《乐商：一个比智商和情商更能决定命运的因素》

任俊 应小萍 著

清华大学出版社

2021.3

78.00元

任俊

浙江师范大学教授，博士生导师，国际积极心理学会（IPPA）执委，中国积极心理学研究领域的集大成者，曾在SSCI、SCI、CSSCI等国内外知名期刊发表多篇论文，擅长将艰深的专业知识化为平实有趣的文字，讲授大众都能理解的深奥心理学。

投资乐商是一种高价值的投资。本书通过阐述精彩有趣的心理学研究与试验，让读者理解：乐商越高的人生活越幸福，同时未来的学业成绩越好，事业成就也会越大。乐商高的人，爱情更稳固、收入更高、社会地位更高、寿命更长、工作绩效更优良……也就是说，那些不幸由智商或情商决定了的命运，是可以通过乐商改变的，乐商是一种比智商和情商更值得努力培养的个人品位。

关于婚姻：有回应地、感兴趣地倾听对方

两个人谈话的时候，如果经常出现一个人在说话，而另一方只是在不动声色地等对方说完的状况，对维持良好的婚姻来说十分不利。对说话者而言，倾听者的积极回应非常重要，这能让说话者直接感受到自己是否被重视和关心。在婚姻中更是这样，塞利格曼指出了一些适用于夫妻交流时的倾听技巧。

首先，一名好的倾听者要学会使用“确认”信号。塞利格曼建议，在听对方说话的时候應该加上“嗯”“我知道了”“我明白你的意思”等；当表示同意或者同情的时候，点点头或用些“确实如此”“对的”“这不能怪你”等方面的语词，这种回应十分必要。

其次，在倾听时还要集中注意力，防止分心。如果想要在谈话中集中注意力，那么，孩子的哭闹、必须做的家务、身后的电视节目等外部干扰因素一定要事先解决，这些外部干扰因素会让你显得漫不经心。不仅如此，人还要避免一些内部干扰因素的影响，如疲劳、思考其他事、厌倦，以及最常见的时时准备反驳等。如果确实存在倾听的困难，那就应该事先跟对方说清楚“我很愿意现在和你讨论这个问题，可是我现在感觉疲惫不堪”“我现在被有关工作的一项报表事务缠住了”等。此外，当你的注意力带有感情，当你特意去称赞配偶的长处时，你便能提高自己注意力的质量。而要克服疲倦、想其他事等外部干扰因素，一个很好的办法是简单复述对方的话，因为这需要集中注意力才行。

最后，还要调整好倾听时的情绪状态。当情绪很好的时候，回应和注意会做得较好，而在情绪不好的时候，往往会失去同情心，容易听到对方所讲的内容中的错误，并有可能直接反驳对方。因此，在情绪状态不好的时候，有必要事先告诉对方“我今天实在非常沮丧”“我心情不佳”，或者提议“我们能够等晚饭之后再谈这件事吗”等。

上述是夫妻日常谈话中发挥积极力量的技巧，但这些技巧在谈论一些非常敏感的问题时就不够用了。当然，对于关系糟糕的夫妻来说，可能任何谈话内容都是敏感的地雷区，一不小心就会引发爆炸。但即使是关系融洽的夫妇也存在一些敏感话题，如金钱、性以及对方的亲人等。

关于夫妻双方如何交流这些敏感性话题，塞利格曼推荐夫妻双方可以使用“发言者—倾听者规则”（Speakerlistener Ritual）。遵循这个规则进行谈话时可能会有一个小小的仪式。开始谈话时，首先让一方手里拿块小毯子或者棒槌之类的东西，表明这方具有发言权。双方要时刻记住并遵守规则，当自己手里没有棒槌等东西时，就只能够倾听，绝不能发言。当一方发言之后就把手里的东西交给另一方，这意味着这一方在这一时刻已经把发言权交给了另一方，另一方可以发言，而这一方就只能倾听。这种谈话中一定不要一开始就急着解决问题，因为在敏感性话题中，做一名耐心的倾听者是解决问题的先行条件。

总之，当办公室的压力、学校的压力或外界无穷尽的社会压力闯入人们的家庭生活时，它在某种程度上就会取代或减少配偶应给予另一方的注意力，这会导致两人之间的亲密关系逐渐被稀释。因此，需要经常有回应地、感兴趣地去倾听，因为爱在这个世界上是不可取代的。