互联网环境下校外小饭桌的未来——基于依托APP的设计

潍坊职业学院 卢婷婷

依托APP是一个线上线下相结合、全权托管幼小学生的创意项目，其致力于为家长们提供一个放心的平台，为孩子们提供一个健康快乐的场所。随着互联网时代的到来，依托APP依托大数据、云计算等技术，通过智能化、科学手段及平台化管理，实现线上线下相结合，更大程度的保证了孩子们的安全，使家长更加放心。依托APP教学多样化，设立特色班、兴趣培训班等许多种类，可以更好的发展孩子们的个性。依托APP是建立在大移动互联网时代下的托管模式，相比较传统的孩子放学步行或乘车到托管班来说，它的研发改变了传统托管班的市场格局，其利用移动互联网的特点，将线上与线下相融合，从家长下订单到附近机构接单专车接孩子到机构，画出一个孩子和托管班相连的020模式，最大程度保障孩子的安全。

1 市场分析

1.1 家长的需求

现代的父母为了给孩子们提供更好的物质生活承受着很多的经济压力，从而照料和教育孩子们的时间很少，尤其是独生子女，需要感受有同伴的氛围，磨练性格，改善性格。再加上独生子女在家独处突发事件的新闻频频曝光，越发使得家长不放心孩子在没有家人看护的情况下在家独处。家长希望有一个孩子喜欢去、随时去，而且能学到知识的安全场所。

1.2 低龄儿童自行回家的隐患

（1）放学独自回家安全隐患大，城市车来车往，低龄儿童独自回家安全意识较差容易出现交通事故。

（2）自控力较差，放学后可能会跑去别的地方玩，去小卖部买一些三无食品吃，家长还无法联系到自己的孩子。

（3）人贩子猖狂的说：“这个世界上，没有我拐不走的孩子。”这不是危言耸听，而是真切的提醒家长一定要保护好自己的孩子。

1.3 传统小饭桌的监管不严

面对家长们的需求，校外的托管机构数量十分多，但也出现了很多问题和乱象。一些校外托管机构的老师招聘不严格，不用验证就可以直接上岗，托管的地方小、人员多，有安全隐患，很多老师的辅导并不专业，一些托管机构也并不合法；目前，对这类托管机构的监管还不到位，缺少规范管理，缺少监管主体及管理依据，导致对于校外托管机构的监管很难。

2 产品和服务

依托APP是一款家长随时下单、平台随时接单，为学生保驾护航的线上线下相结合、有统一监管的托管教育机构和平台。托管机构可提供线上和线下双向服务。目标用户是为学生选择托管机构的家长以及不选择长期托管而急需临时托管的家长，家长只需打开依托APP,根据地图提示，便可以放心选择托管机构。选取托管机构之后，所有合约和服务内容等可以线上签订，家长也可以在线上选择辅导课程和个性化学习活动，家长可以查看相关托管机构的资质和师资力量等，根据需求进行选择。另外，家长可以随时打开APP,查看学生在托管机构的学习和活动等。

2.1 线上

依托APP采用目前最为流行的微服务架构体系，其为前后端分离的架构体系，后端采用Springcloud的架构，能够实现服务注册与发现，负载均衡、熔断等特点；前端采用Vue的技术，能够灵活地实现双向数据绑定，手机APP实现由混合开发的模式，支持Android和iPhone的不同手机系统；能够灵活部署，耦合性低、高并发、可扩展性强。数据库采用oracle关系型数据库与NOSQL数据库结合使用方式，解决单一数据库无法支撑大数据量业务的需要。

系统架构图如图1所示。

图1 系统架构图

依托APP主要依托B2C的商业模式设计，依托系统主要由依托APP商家端、依托APP家长端、管理后台Web端组成。三部分将依托系统打造成一个家长与商家、平台紧密相连的闭环，将打造孩子托管质量高、多方共赢的服务系统平台。

依托APP家长端的功能模块主要有发现、监控、消息、我的等。发现模块能够在线寻找推荐评价等级高的商家，能够寻找学校附近的商家，能够在线寻找商家中的固定老师进行一对一的服务，并且能支持按月、周、日、次或者是一对一、一对多等不同维度、不同方式的各种需求的托管方式，更好的满足家长的各种需求的服务；监控模块能够监控到孩子每天的汇报、作业的完成情况，能够监控接送孩子的路线，并且能够通过视频监控孩子在托管商家的吃饭、学习等各种情况；消息模块实现托管商家信息的实时推送，以及家长与托管商家的之间交流互动，能够在线上实现与名师的视频学习与交流等；我的模块中实现孩子档案的建立，历史托管信息的查询、保险办理等服务。

依托APP商家端的功能模块主要有首页、发现、我的等。“首页”模块中包含机构管理、授权管理、老师管理，主要对于老师信息的维护；学生管理，对于该商户下的学生情况的管理；学生档案，能够查看学生档案信息；机构消息，能接收家长的消息，能够发布通知、资讯、知识、作业等功能；缴费提醒，对于即将到期的协议有缴费提醒功能；食谱管理，食谱记录，点名管理，培训机构推荐；分店管理，能够管理用户下的所有依托商户。“发现”能够实时查看学生定位、学生接送轨迹，能够接单家长发布的接送孩子需求订单。“我的”包括商户基本信息、密码等信息的维护。

依托APP平台WEB端的功能模块主要有系统设置、档案管理、严审商家、监控管理、保险管理、老师管理、学生管理、缴费管理、租户管理、轨迹管理、培训机构管理、消息管理等功能，主要用于平台运转，能够监控商家、严审商家，注重监控食品安全，监控学生的人身安全，最大程度实现家长放心、商户用心、学生省心的服务目标。

服务体系分为线上和线下两部分。线下由专业的托管机构负责，能提供相关资质的托管机构才能入驻依托APP平台，线上APP以线上用户为主，用户可以在APP上联系就近的托管所。

在APP上，用户可以观看孩子在托管所的实况，为孩子购买学习资料和教学视频，更有优质教师为孩子在线解答。托管机构与APP平台联系，用户可以在APP上查看孩子的学习进度。用户也可以根据孩子的兴趣，为孩子报特色班，发挥孩子天赋，促进孩子全面发展。

2.2 线下

线下服务包括临时请求是家长在APP上下单以后会有就近认证的机构接单，派专车统一将学生接到托管机构。

机构教师均来自于正规师范院校或211重点大学本科以上学历，持有国家教育部颁发的教师资格证，可以辅导学生的作业。机构还设立多个兴趣培训班，学生在课余时间还可以学习自己喜欢的东西，促进孩子的全面发展。

3 盈利模式

（1）教学视频付费。很多名校老师在APP上在线答疑，家长可以在APP上寻找想让孩子学习的课程，可以免费试听，满意之后再购买课程。

（2）订购学习资料。家长可以在APP上订购学习资料、图书，根据孩子的特点给孩子们制定学习计划，获得收益。

（3）付费听书。在此项目中，我们为还不认识字的低龄儿童提供听书项目，家长们可以在APP中挑选想要让孩子听的书，并购买此书获得收益。

（4）托管费用。家长定期交托管班费用获得收益，托管费包括托管机构专车接送孩子和孩子在托管机构学习、写作业等。

（5）兴趣培训班。托管班设立多种特色班，可根据孩子们的兴趣爱好选择要学的收费课程，获得收益。

（6）饮食费用。线下为了让学生更好的学习，开设了小型餐厅，里面有各式各样的美食供学生挑选，让学生在学习累了、饿了的时候，可以补充能量，更高效的去学习。

4 产品特色

（1）安全放心。用户可以在依托APP上，根据地图显示选择与学校就近或与家相近的托管机构，机构会专车或者专人接送孩子，接上孩子之后，家长便可以通过地图功能详细了解孩子的位置，到机构之后还可以通过实况随时观察孩子的学习动态。

（2）优质师资。孩子在托管机构有优质老师进行辅导，托管机构的老师均为持教师证上岗，经过统一严格考试招聘的老师，也包含招聘的离退休有经验的老教师专门负责孩子的学习，在家里也可以使用依托APP和专门负责线上的老师在线一对一答疑解惑，这样在学校里没有掌握的知识便可以课后轻松学会，也可以更好的预习明天的内容，整体上提升学习效率，为取得好成绩助力。

（3）APP线上线下关联。家长可以在APP中及时输入孩子的学习进度，疑难点、易错点等，便于托管机构的授课老师了解孩子学习的薄弱环节，让辅导老师有针对性的去辅导孩子学习，真正做到对孩子全方位的了解。线下辅导老师也会根据孩子的薄弱环节的掌握程度及时反馈在依托APP中。

5 前景展望

未来小饭桌势必会由建立统一监管机制的托管机构所取代，例如依托APP的运营，优质的教学质量和优质的管理方式将会得到家长、学校乃至社会的一致认同，也将会在不久的将来为祖国的基础教育贡献力量。