基于微信小程序的高校学生安全管理探索——以“我在校园”为例

刘晨晨，高 华，张骞文

(1.长安大学 马克思主义学院，陕西 西安 710061； 2.西安邮电大学 经济与管理学院，陕西 西安 710121)

引 言

高校学生安全管理在学生工作中具有特殊重要的地位，是保证高校安全稳定的基础。安全管理的前提是辅导员要及时准确了解学生的动向，目前高校学生辅导员配备不到位，传统式的从“宿舍-班级-辅导员-学院-学校”的上报信息方式稍显迟钝。在疫情防控常态化背景下，学生每天的位置信息必须依靠更先进的管理手段，提高管理的精准度。一大批学生安全管理的App就相继诞生，市场上先后上线的有辅导猫等。但过多安装APP会导致手机累赘，基于微信小程序的安全管理系统以其独特的不占内存的优势得到了快速发展，为学生安全管理提供了强有力的支持，如“我在校园”微信小程序解决了学生安全管理在不在校园这一痛点，为疫情防控提供了精准支持。

一、微信小程序的基本特性

自2017年1月微信小程序正式发布以来，小程序就迅速占领市场并全面进入用户的日常工作生活中去。尤其是2020年疫情爆发后，微信小程序市场呈现爆发式增长。2020年微信小程序超过380万个，日活跃用户数量超过4亿，同比增长21.2%，月活跃用户数量超过8.3亿，人均单日使用时长超过1200s。[1]

图1 2017-2020年小程序日活跃用户增长趋势(单位：亿人次)[2]

结合微信生态，微信小程序主要有以下特性：

(1)无需安装卸载：用户不必进行下载安装就可直接使用，用完直接关闭，不占用内存。

(2)无需注册登录：用户信息和微信保持同步，无需重新注册。一次使用后默认保留记录。[3]

(3)即用既得，用完即走：随时随地使用，用完即退。节约用户时间，不占用系统内存，用户使用效率高。[4]

通过微信小程序打造学生安全管理平台，以极强的针对性和机动性快速实现用户与服务、场景之间的连接，[5]提供一套高效便捷的学生安全管理方案。

二、学生安全管理平台的构建策略

1.选择高效便捷的技术方法解决问题。高校信息化建设对于服务的质量越来越重视，服务成为了信息化最终面向用户的接触点，口碑则成为了评价的核心指标。开发的各类APP不仅占用手机内存，还需要下载注册，程序繁琐，用户粘性低，不利于推广。[6]在以上的背景下，安全平台的技术实施移动端采用微信小程序去承载应用成为最合适的选择。微信小程序降低了开发成本与实施难度，还可与各平台相互跳转，[7]跨平台运作。用户在获得创新性服务信息化体验的同时也获得了良好的服务效果。

2.构建五位一体的学生日常安全管理的快速反馈机制。安全管理平台以学生安全管理制度为纲，角色为线，制定标准和流程，建立了全过程的大学生日常安全管理及时反馈渠道，具备互动功能、相对完善的监控体系，健全调控有力、运转有序的运行机制。按类别采集各部门的反馈信息，建立从学生、班干部、辅导员(班主任)、学院主管领导到学工部五位一体的快速反应机制，建立了多层次安全信息机制，做到层层有目标、人人有责任、事事有人管，促进大学生日常安全管理的规范化。利用安全管理平台五位一体的动态反馈机制，进行机制方法上的创新，围绕该平台的优势，延伸管理手臂，做实做细学生动态管理，规避学生管理安全风险，提高安全管理工作的实效性。

图2 五位一体的学生日常安全管理的快速反馈机制

3.打造学生安全管理平台的抓手。学生安全管理平台需要建设全方位多场景的学生考勤方式，能够实时解决学生是否在校、是否在课堂、是否在寝室的问题，对学生位置的掌握能够解决安全管理的红线。

图3 学生安全管理平台考勤管理

学生安全管理平台需要建设全流程的请销假管理，实现校区定位销假及未销假预警功能，全流程的请销假管理能够解决学校学生请假积极销假懈怠的难题，弥补辅导员不能及时获取学生位置状态的真空地带。

图4 学生安全管理平台请销假管理

学生安全管理平台需要建设安全异常预警，对考勤、学业异常学生进行各级预警推送。安全异常预警功能根据日常安全管理实施中，对学生多次未签到、多次更换设备签到、请假异常的学生进行实时的预警提示。

图5 学生安全管理平台异常预警管理

4.形成学生安全管理平台管理模式。学生安全管理平台需从安全管理的实施、相关数据的采集、数据的分析与展示、管理决策支持四个层次完成，从实际的安全管理需求出发，通过微信小程序平台实施具体的功能，在对学生考勤、管理行为等数据的关联分析建模及呈现的基础上，实现对学生安全状态进行精准把控。

三、学生安全管理平台的实现

1.学生安全管理平台的技术实现。学生安全管理平台展示层(微信小程序客户端)、应用层、微服务集群、基础服务层以及数据层五大部分构成。学生安全管理平台总体架构如下图所示：

图6 学生安全管理平台技术架构

(1)展示层：通过微信小程序客户端，实现学生安全管理平台的设计与功能，与师生用户进行直接交互。

(2)应用层：GateWay网关实现：基本的网关路由功能、统一session管理，支持动态配置多个登录接口、根据实际情况后端灰度发布和路由、提供公共接口、支持横向集群扩展，支持高并发、统一域名访问，消除前端跨域、支持nacos配置，动态实时刷新；基于Vue的WEB开发框架，可以按照模块进行单独开发和部署，支持依赖和业务代码分离打包，html和js/css分离打包和部署，结合GateWay网关服务，就可以实现js/css、html单独部署，前后端单域名统一访问，解决前后端分离开发导致的跨域问题，解决客户端兼容性问题，提供无缓存时间的实时版本更新和回退。

(3)微服务集群：Ops运维平台提供整个微服务框架的运维功能，主要包括: 集群监控、预警、微服务版本控制、自动化打包、自动化部署、日志管理等功能；Task任务调度平台提供统一任务调度，主要用在需要定时的业务场景，如：定时签到、定时提醒、定时报表自动导出等。

(4)基础服务层：提供多种基础服务，提高程序稳定性和可靠性，降低bug，降低开发时间和成本；提供API文档自动生成和测试，方便开发人员和测试人员进行快速API自动测试流控和降级功能，防止微服务并发量突然过高时服务器死机；支持任意多个微服务模块合并打包，降低本地部署复杂度和服务器成本，提高服务器利用率。

(5)数据层：oss是一个对象存储服务，适合存储图片、文件等非结构化数据，是一个非常轻量的服务，可以很简单的和其他应用结合。oss提供了对图片的压缩功能，并且可以通过caffeine对文件或图片进行本地缓存，适合高并发访问的业务场景。支持无限横向扩展，为以后的业务扩展提供空间。

2.学生安全管理平台的功能实现。学生安全管理平台基于微信小程序开发，从系统结构，技术措施，系统管理等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性。平台根据学校管理业务需要，采用微服务系统设计架构，与已有系统进行数据及业务对接，灵活部署组合，便于及时升级更新。

学生安全管理平台主要实现以下功能：

(1)组织管理：平台根据高校组织情况，设立班级、团队和分组等多种组织方式，满足高校所有的学生管理情况，方便实现对民族生、贫困生等相关人群的管理。

(2)考勤管理：平台根据高校实际考勤需要，从课堂、活动、校区、校外实习等多场景入手，结合蓝牙+GPS技术，实现全方位多场景的学生考勤工作。

(3)请销假管理：平台可以实现全流程的请销假管理。学生在平台完成请假申请，辅导员在平台完成审批，学生必须返回学校后通过定位完成销假，同时辅导员可查询销假地点，形成请销假管理闭环。

(4)通知管理：平台利用微信推送，实时查看已阅读/未阅读情况，确保每位同学都能收到通知，实现学校信息的精准触达。

(5)异常预警管理：平台具备一套完备的预警机制，能够对考勤、学业异常的学生智能预警，以方便学校管理者及家长及时发现情况异常的学生，即时干预，避免不良后果的出现。

(6)问卷管理：平台深度结合学校特定场景，由传统的点对点的问卷发布模式，转化为按级别层次问卷机制，实现辅导员、学院和学校多层次的问卷发布，可应用于疫情数据上报、教学质量评估、学生信息收集、活动报名、学生测评等多种场合，保证收集的数据高校准确。

(7)数据管理：学生安全数据通过学生、班干部、辅导员、学院主管书记、学工部五位一体的快速反馈路径，让管理数据纵向通畅，并通过大数据技术从不同维度查看管理实施的效果。

(8)疫情防控管理：利用学生安全管理平台实现通知推送、疫情信息收集、数据分析、疫情防控和学生安全返校，切实落实疫情防控要求，实施精准防控，维护校园安全稳定。

四、“我在校园”的应用情况

“我在校园”平台是国内首个将大学生日常安全管理作为核心功能的智慧学生管理平台。平台以微信小程序为载体，以学生日常安全管理为中心，集校内全场景签到、全流程请销假管理、通知、问卷、宿舍安全管理、行为及学业异常预警、安全教育等功能于一体，利用数据服务管理，形成纵向到底、横向到边的网络工作模式，简洁、快速、高效、准确地完成学生日常安全管理工作。疫情期间平台推出了健康打卡、学生返校流程管理、在校生晨午检打卡、一日外出报备、离校管理等疫情学生日常管理及数据服务功能，能够高效、全面开展学生动态摸排工作。同时，平台还对全体学生建立每日身体状况监测台账，确保疫情防控信息实时有效，实现了信息传递高效化、数据摸排精准化、管理决策科学化，为学校的疫情防控工作提供了有力的支持。