新冠肺炎疫情期间大学生网络数字化阅读调查与服务对策——以T高校为例

赵平阳

(唐山学院，河北 唐山063000)

阅读是生活当中不可或缺的内容。2014到2019年的《政府工作报告》中，均将“全民阅读”作为重点工作。高校大学生是社会发展、民族进步与国家强盛的希望，是社会经济发展的中坚力量；在新时代，大学生更需要积极增长自身见闻，学习相关知识，从而为国家发展和民族进步发挥更大作用。数字化时代，各种新兴数字化阅读方式层出叠现。依靠各种数字化平台或移动终端，以数字化形式获取信息和知识，正在取代传统纸媒阅读，成为当代大学生获取信息和知识的主要方式。2019年国家新闻出版署与浙江省人民政府共同发表《2018年度中国数字阅读白皮书》，其中显示2018年中国数字阅读用户已经达到4.3亿人，数字阅读已经成为现代读者的主流阅读模式。数字化时代数字化阅读的普及，大学生阅读习惯的改变，无疑对高校阅读服务工作提出新的要求挑战，如何响应数字化时代对大学生阅读行为的影响，满足数字化时代大学生阅读需求，成为数字化时代高校图书服务创新与改革的关键。因此，高校图书服务与管理人员应该在充分了解和把握数字化时代大学生阅读习惯和阅读偏好的基础上，改进数字化图书资源和数字化图书服务，帮助大学生掌握数字化阅读技巧，提供更好的数字化阅读服务。

在2020年新冠疫情期间，受客观条件所限，诸多高校均采用线上教学的方式。在此背景下，一方面居家学习过程中，大学生进行数字化阅读的时间加长；另一方面，配合线上教学的需要，学生需要更多的利用数字化阅读手段完成线上教学的配套作业和相关练习。有鉴于此，此次新冠疫情期间，大学生进行数字化阅读的频率、时间于阅读项目的广泛性都会有显著提升。有鉴于此，本文立足数字化时代背景，在相关理论与前人研究基础上，以T高校大学生新冠疫情期间的数字化阅读状况为研究对象，采用问卷调查方式，对新冠疫情过程中T高校大学生数字化阅读现状进行调查分析，明确新冠疫情期间大学生在数字化阅读行为的主要特征，进而分析T高校在提供数字化服务过程中存在哪些缺陷和短板，从而对高校数字化阅读服务对策方面提出有针对性的解决对策。

1 调查概况

本调查的调查内容包括大学生个人信息与阅读习惯两部分，其中个人信息包括学生所在年级与性别两个变量进行测度；调查内容包括新冠疫情期间T高校学生数字化阅读的频率，主要阅读的内容和影响数字化阅读的因素等诸多方面。此次调查采用网络调研方式，应用问卷星网站向T高校在校大学生发放网络问卷，最终获得有效问卷616份。

2 问卷统计与分析

2.1 调查对象的基本特征

调查范围为T高校的本专科学生，调查学生的年级从大学一年级到大学四年级四个年级，大一占比38.15%，大二占比40.42%，大三占比15.42%，大四占比6.01%；男女比例方面，男生占比27.6%，女生占比72.4%。

2.2 新冠疫情期间T高校大学生数字化阅读情况调查分析

第一，新冠疫情期间T高校学生数字化阅读频率。本次调查问卷首先调查了T高校大学生新冠疫情期间数字化阅读的频率：一方面，新冠疫情期间T高校大学生使用电子产品的频率来看，经常使用的人占比达到93.02%，说明当代大学生对电子产品的使用率已经非常普遍和频发；另一方面，在新冠疫情过程中经常进行数字化阅读的学生为52.76%，虽然低于学生使用电子产品的频率，但是也能够发现，超过一半的学生经常利用电子产品进行阅读。同时，对学生在新冠疫情中数字化阅读的时间分析发现，T高校大学生数字化阅读的时间主要集中在2小时以内，1小时以内的占比37.99%，1到2小时的占比28.64%，另外超过2小时的学生也超过了35%，说明新冠疫情间大学生每天进行数字化阅读的时间还是比较长的。因此，有效引导学生的数字化阅读习惯，对于当代大学生阅读方面的教育，非常必要。新冠疫情期间，T高校大学生使用电子产品的频率、数字化阅读的频率和数字化阅读的时间分别如图1、图2和图3所示。

图1 新冠疫情期间T高校大学生使用电子产品频率

图2 新冠疫情期间T高校大学生数字化阅读频率

图3 新冠疫情期间T高校大学生数字化阅读的时间

第二，新冠疫情期间影响T高校大学生数字化阅读的主要因素。调查问卷第二部分，主要对新冠疫情期间影响T高校大学生数字化阅读的主要因素进行调查。首先，对学生认为数字化阅读的主要优势进行调研，学生认为数字化阅读的主要三个优势包括：随时随地的阅读，可以充分利用碎片化时间和获取信息速度比较快，这三项的比重均超过了80%；其次，对学生认为数字化阅读的主要缺点进行调查发现，对视力影响大、广告较多和不容易做笔记是T高校大学生数字化阅读产生负面影响的主要因素；最后，对新冠疫情期间T高校大学生数字化阅读的费用问题进行调研发现，将近80%的学生表示，在数字化阅读方面的费用不超过20元，而不足10%的学生花费超过60元的费用进行数字化阅读。因此，费用也是影响大学生数字化阅读的主要因素。新冠疫情期间，T高校大学生认为数字化阅读的优势、劣势和数字化阅读的费用分别如图4、图5和图6所示。

图4 新冠疫情期间T高校大学生认为数字化阅读的优势

图5 新冠疫情期间T高校大学生认为数字化阅读的劣势

图6 新冠疫情期间T高校大学生数字化阅读的费用

第三，新冠疫情期间T高校大学生进行专业资料数字化阅读的现状分析。本次调查从学生数字化阅读中主要倾向哪些读物与大学生如何使用本校数字化资源等方面对T高校大学生专业资料数字化阅读的情况进行调研。首先，对T高校大学生在新冠疫情期间主要阅读哪些数字化读物进行调查分析发现，T高校大学生利用数字化阅读的主要读物为新闻热点、娱乐新闻和网络小说。利用数字化阅读论文期刊的仅为20.29%，为所有选项中最低的一项。其次，对T高校大学生是否采用本校的图书馆资源进行调查分析，经常使用本校数字化资源的仅为5.52%，超过90%的学生表示偶尔使用或者从未使用过本校的数字化资源。最后，对新冠疫情过程中学生主要采用哪种方式查找相关信息进行调研发现，78.41%都是运用搜索引擎来获取相关资源，仅有不足10%的学生利用本校图书馆来获取资料。另外，采用问答方式，对T高校学生对本校数字化图书服务中的意见和建议进行调查发现，学生的主要问题集中在希望本校图书资源使用更加便利，多举办相关主题活动，多提供专业数字化资源，多增加免费资源和增加字体资源等不同方面。新冠疫情中，T高校大学生数字化阅读的主要读物、使用本校数字化资源的频率和获取资料的主要方式分别如图7、图8和图9所示。

图7 新冠疫情期间T高校大学生采用数字化阅读的主要读物

图8 新冠疫情期间T高校大学生使用本校数字化资源的频率

图9 新冠疫情期间T高校大学生获取资料的主要方式

3 T高校数字化阅读服务对策

通过调查分析发现，目前T高校学生数字化阅读中的主要问题包括：T高校大学生对于数字化阅读的认可程度非常高，运用电子产品进行数字化阅读的频率也比较高，但是采用数字化阅读进行专业阅读和学习的比例比较低；T高校大学生对于本校图书馆数字化资料应用频率非常低，主要采用网络引擎等公开方式获取相关资料；T高校大学生认为数字化资源使用不够便利，数字化资源比较少和相关活动比较少是该高校数字化阅读服务中存在的主要问题。基于此，提出T高校数字化阅读服务的对策建议有以下几点。

3.1 引导大学生阅读兴趣，培养大学生良好阅读习惯

通过研究发现，目前有很多大学生虽然在新冠疫情期间利用电子产品进行阅读，但是对专业相关书籍的阅读兴趣不高，获取数字化相关专业书籍的渠道比较少，对专业数字化资源的获取和阅读方式了解不足。尤其可见，数字阅读习惯不好和阅读方法不掌握是导致目前T高校大学生数字化专业阅读不足的主要原因。在数字化时代，大学生虽然能够接触到更多类型与来源的专业数据，但是一方面，目前网络上阅读资料大多是较为零散的、片段化的阅读资料，会导致大学生养成碎片化阅读的不良习惯；另一方面，学生在网络上能够获得海量资源，导致大学生在学习过程中往往难以集中精力，学习某一方面的专业知识。因此，高校在进行大学生数字化阅读的良性引导过程中，首先应该培养学生的良好数字化阅读习惯。就具体措施来看，首先应该在学生进校伊始，就由高校图书馆与系部专业教师合作，对学生开展系统性的阅读教育与阅读推广活动，向学生介绍大学阶段数字化阅读的重要性，在大学不同阶段，应该阅读哪些数字化内容与资料，如何阅读数字化资料，以及通过开展学生之间的数字化阅读交流活动，让学生之间交流数字化阅读心得，培养学生正确的数字化阅读习惯与数字化阅读兴趣。

3.2 增加图书馆专业资源，打造专业阅读平台

通过分析发现，数字化资源不多，是T高校大学生较少采用学校数字化资源的主要原因。而在数字化时代下，高校数字化阅读的主要服务项目就应该是提供更专业的数字化资料，使得学生能够获得数字化资源的支持。在调查中发现，很多大学生提出，在图书馆找不到所需内容的电子资源和纸质资源，是影响大学生阅读的重要原因。因此，丰富的馆藏资源是高校图书馆提供高效服务的重要基础。高校图书馆应该有多样化的数据库资源，同时参与全国性图书馆网络，或与其他大学建立联系，增加高校的数据资源，方便学生能够利用学校的数据网络获取知识。

3.3 对大学生进行数字阅读指导

近年来，阅读推广成为高校数字化阅读服务的一项主流服务。在调查中发现，许多大学生反映学校图书馆开展的推广活动比较少。通过对学生的调查发现，很多大学生提到，已经意识到数字阅读的重要性和意义，但是由于以前并没有利用过学校图书馆的这些数字平台，所以，不知道如何从数字图书馆获得自己需要的信息。在本次调查中发现，T高校大学生不愿意采用数字化阅读的主要原因在于数字化阅读不容易进行标注，说明大学生对数字化阅读的专业知识掌握得不够丰富。实际上，目前已经存在很多数字化阅读软件可以方便地帮助学生进行标记。可知，大学生没有获得充足的数字化阅读指导，是导致大学生数字化阅读较少的主要因素。因此，图书馆需要建立系统化的阅读推广活动,尤其是要关注培养学生的阅读能力。例如，在学校选修课程中，增加文献检索课程，内容包括如何获取与筛选信息、如何使用数字化阅读和如何使用检索数据等,提升大学生数字阅读能力，引导大学生数字阅读方向；同时，学校可以定期开展相关培训和推广活动，帮助学生掌握数字化阅读知识。