放大的优点

汪金友

有一则售房广告，被称为业界经典：“远离闹市喧嚣，尽享静谧人生;绝版湖岸府邸，上善上风上水。台地叠景，冬暖夏凉;邻里亲近，非富即贵。节能环保，领先时代;超大绿化，满眼春意。个性化设计，紧跟时尚潮流;简约式生活，纵显优质品味。”

漂亮吧？动心吧？可你要真到那看一看，就傻眼了。所谓“远离闹市喧嚣”，是因为地处偏远;所谓“绝版湖岸府邸”，是因为旁边有一水沟;所谓“台地叠景”，是因为地势低洼;所谓“邻里亲近”，是因为楼间距小;所谓“节能环保”，是因为集中供暖;所谓“超大绿化”，是因为有一块草地;所谓“个性化设计”，是因为楼层低矮;所谓“简约式生活”，是因为周边没有公交车和商务区。

中国文字的最大特点，就是一样话，百样说。要真的较真，人家说的也没错。地处郊外，不就是“远离闹市喧嚣”吗？同样，地势低洼，就是“台地叠景”，楼间距小，就是“鄰里亲近”，步行或骑自行车出行，就是“简约式生活”。你找人家理论，一点毛病都没有。

但从这则广告中，我们还是发现了一些秘密。

其一，任何事物，都有它的两面性。没有绝对的好，也没有绝对的坏。好的东西，也能找到坏;坏的东西，也能找到好。

其二，好的东西可以放大，坏的东西也可以放大。十亩草地可以说“超大绿化”，一亩草地也可以说“超大绿化”。

其三，这就给我们每个人的表达，提供了一个“秘密武器”。如果想说这个人好，就光说他的优点;如果想说这个人坏，就光说他的缺点。而且优点和缺点，都可以放大了说。

比如一个人干过九十件好事，十件坏事，你要是光说他的坏事，谁听了，都会觉得他是一个绝对的坏人。同样，一个人干了九十件坏事，只干过十件好事，要是光说他的好事，很多人也会认为他是一个绝对的好人。

几乎所有的商家，所有的广告，都遵循了这样一个规律：那就是只说好，不说坏。每一家都说自己的商品好，好的不得了。其中的技巧，就是像前边那则售房广告一样，绞尽脑汁，搜罗最华丽最夸张的文字，来放大自己的优点。

当然，说归说，听归听。上过几次当之后，绝大多数的消费者，也都聪明起来。不管你说得多么好，我都要亲自看一看、试一试。只有少数涉世不深者，才会一听那些华丽的语言，马上就“下单”。商品讲究的是价值。靠广告夸张和忽悠，终究不会长久。

怕只怕这种“优点放大术”，被其他行业所借用。比如有一些急于升迁的从政者，就已经熟练地掌握了这门艺术。无论汇报工作、介绍经验还是各种宣传，都只说成绩，不说问题;只说优点，不说缺点;只说赞颂，不说批评。而且想方设法放大自己的成绩和能力，掩盖出现的问题和不足。

好在通讯越来越发达，信息越来越广泛，人们也越来越聪明。无论衡量一处房还是评价一个人，大家都不止听他说的怎么样，更重要的是看他做的怎么样。看那些放大的广告及其产品，哪个不是昙花一现？

【原载《上海法治报》】