用电检查困境及相关问题的思考分析

蔡德延

摘要：在我国电力行业的发展过程中，供电企业面临着越来越多的责任，要求也越来越高，尤其是在竞争压力越来越大的情况下，相应的供电企业需要表现出较强的素质。服务，其中电力检查是核心任务之一。供电企业用用电检查查工作面临新的要求，相应的工作难度越来越大，在实施过程中容易出现更多的问题和缺陷，应针对这些问题进行详细分析，采取更适当的策略来优化控制。

关键词：电力检测;问题;措施;分析;研究

1提高用电检查的重要价值

针对电网企业来讲，在实际发展的过程当中，通过加大用电检查力度，并认真按照国家有关规定标准开展各项工作，能够显著提高用户的用电安全水平。加大用电检查力度，可以为广大用户提供更完善的用电业务，从而提升用户的满意度。在开展此项工作的过程之中，检查人员要根据用户的具体情况，在保障用户安全用电的基础上，结合实际的用电需求，保证系统供电连续性。针对电网企业来讲，用电检查的核心目标是减少客户故障出门次数，减少因客户设备引起的电网故障停电，同时规范客户的用电行为。电网企业通过加大用电检查力度，定期进行全面验收与检查，并对违章用电和窃电等现象进行严厉打击，在确保供电系统安全、稳定运行的前提下，进一步保障广大用户的合法权益，实现用电客户量的不断增长。

2.用电检查的困境

2.1 集体行动与结果的矛盾

在供电企业内部，用电检查是一个重要的职能，从电网企业总部到省公司、地级公司、县级公司一般都有专人负责这项工作，一级至少有几个人供电公司取得用用电检查验资格证书，专职或兼职开展日常用用电检查验工作。

此外，供电企业投入大量资源，安排人员进行用电检查更新专项培训研究，在每月用电检查开始时计划、组织实施，在节假日和特殊天气期间，组织实施开展专项电力检查制度，从纸面上看，一家供电企业在人力、物力、财力等方面的投入不可估量，但结果并不符合预期。违约用电行为仍较为普遍，偷电屡禁不止，用电安全隐患无法根治，十分付出却得到两分回报，成为当前用电检查的困境之一。

2.2 供电企业与客户的冲突

供电企业希望客户严格遵守电力相关法律法规和电力供用电合同，对高客户供电可靠性要求提供应急电源，加强断电客户侧日常运营。电力线路设备，及时排除设备缺陷，避免故障影响稳定运行，确保电网安全 这需要客户持续的资金承诺。而用电客户则希望供电企业提供可靠稳定的供电保障，低廉的电价，尽可能少的后期维护投入，甚至越过底线，违规用电。在某种程度上，两者之间的矛盾和冲突始终存在，依法依规平衡用用电检查查迫在眉睫。

3.用电检查中的问题

3.1 相关法律制度不完善，检查流程不规范

在整个用电检查查过程中，存在偷电现象，即使意志力抓获，但缺乏有效证据，甚至部分用电人员利用漏洞进行偷电，虽然电力检查人员已竭尽全力节约用电企业和部门的利益，抓获电力人员，但还是会有损失，另外，在检查违规等现象时，由于检查人员容易忽视程序的合法性，他们往往会从发生纠纷时原告向被告求助，使电力企业败诉，助长窃电。同时，由于巡检过程不规范，巡检结果不能很准确，导致线路等问题不能及时发现，甚至无法及时发现偷电等违法行为，使整个用用电检查查进退两难。

3.2 偷电现象严重，搜证取证困难

①偷電行为难以发现。由于用电和偷电是同时发生的两件事，具有不同的法律性质，在用用电检查查过程中很难被发现，甚至引起相关人员的警惕。

②窃电工具易得难求。由于日常生活中可用于窃电的工具较多，检查人员难以锁定窃电人员和窃电工具，使得整个窃电行为没有得到有效控制，使得窃电行为更加猖獗。

③场地容易损坏或修复，取证困难，容易超过取证时效。由于一般的输电线路和设备在外面，大多涉及到的保护并不多，所以在电力工作者完成电力这种行为后，很容易在现场破坏或一般修理中达到满电状态，这将使后期窃电的调查取证带来很大的困难，甚至无法得到有效的线索或证据，有时虽然能抓到窃电者，但由于电路复杂等原因，窃电者最终还是被释放由于盗窃电力缺乏有力证据，或无法及时提供有力证据，尤其是在老小区或老村，这种复杂的电路现象更为明显。

4.应对策略

4.1 观念转变

开展用电检查管理的持续创新，首先要转变管理思想，不仅要逐步转变企业员工的具体观念，还要转变用电客户的观念，所以员工和用户对用电检查越来越重视。企业用电检查工作不能正常进行，很大一部分是受用电客户的影响。如果客户经常迟交电费，他们将无法取回他们的钱。如果不按照正常规定使用电源，将会造成严重的用电安全，给用电检查工作带来一定的障碍。对于这样的用户，简单的宣传并不能使他们的意识得到很大的提高，必须采取必要的措施使他们与用电检查之间更好地配合，才会使他们对安全用电的认识得到提高。

4.2 加强监管

偷电不仅是一种低劣行为，更是一种违法行为。尽管如此，窃电也不是禁止的。主要原因是缺乏有关部门和群众的监督。为杜绝偷电的发生，相关部门不仅要加大处罚力度，还要督促广大群众落实监督，甚至建立一些举报和奖励制度，让群众提高举报积极性。监督违法用电，更好地实现全民参与。电力企业要注意安全用电知识的宣传，让更多的用户了解用电过程中的风险因素，让广大用户对安全用电有更好的认识。

4.3 突出产品营销状态

电力企业要想在市场竞争中占据领先地位，就必须实施核心产品的开发。要重点抓好以下工作： ①在核心产品开发过程中注意投入产出比，充分发挥现有分销渠道和电源电路资源的作用，进一步降低资源消耗。这样可以降低核心产品开发的投入成本，促进产品市场竞争力的提升。 ② 关注核心产品与其他产品的相关性和差异性。提升产品规模和效益组合，尽可能满足不同用户的需求。 ③实施配套服务。建立核心产品配套服务模式，提高产品附加值。

5 结论

综上所述，供电企业用电检查工作的实施，目前面临着更高的要求，也更容易出现更多的问题和不足，需要从各个方面不断优化，确保用电检查工作更有效，确保用电安全稳定。

参考文献

[1]张汪梅，汪萍，夏松，章冬青，肖佩. 用用电检查查工作存在的问题及对策[J]. 科技与创新，2018（02）：133+136-137.