基于信息化的人才招聘平台建设研究——以“Z集团人才招聘平台”建设为例

王涛

中国交通建设集团有限公司 北京 100088

1 理论基础

管理信息系统在人力资源管理领域有利于实现人力资源管理信息化（e-HR）。本文以管理信息系统理论为基础，分析和探讨开发过程，并根据结构分析的思路，评价平台的建设。

平台建设核心是信息资源的输入、分析和输出。从企业管理角度，人才招聘平台是一种信息资源管理体系。管理信息系统的开发环节一般包括系统分析、系统设计、系统实施与评价[1]。

2 系统分析

2.1 目标分析

一是实现辅助战略规划的目标。人才招聘平台的核心目标是服务企业战略决策，是基于高效、准确、完整的人才招聘数据。通过建立人才招聘平台，对外收集应聘者信息，对内收集各单位招聘成果信息，进而分析企业人才招聘的整体趋势与总体规律，以及存在的问题。

二是实现企业战略管控的目标。集团化企业在进行决策时，依赖于下级企业的管理数据。通过建立人才招聘平台，实现完整信息的实时监测，有利于建立集团战略型管理模式。

三是实现业务效益提升的目标。通过建立人才招聘平台，建立体系化、标准化的人才招聘信息库，一方面克服管理层级多、人员数量大、结构层次杂的问题，另一方面提高人才招聘数据的规范透明，减少招聘成本，实现招聘业务效益的提升。

2.2 需求分析

一是信息收集需求。通过建设人才招聘平台，能够及时掌握自下而上的招聘状态数据，及时了解阶段性和整体性招聘情况。二是信息共享需求。充分打通人才与单位之间、单位与单位之间的人才选择通道，实现人员简历资源在企业范围内全面共享，从而避免应聘者简历投递多个二级企业的重复性工作。三是流程优化需求。利用人才招聘平台，设计多个功能模块，并规范标准与程序，从而实现流程优化[2]。

3 系统设计

3.1 总体架构：业务蓝图设计

“Z集团人才招聘平台”致力于实现校园招聘、社会招聘、海外招聘以及实习生招聘的前期、中期和后期的综合管理（见图1）。各阶段都需要HR操作进入到下一个环节，从而明确和规范了招聘业务流程，提升了招聘管理水平。

图1 Z集团人才招聘平台总体架构

3.2 应用架构：功能模块设计

平台充分考虑了系统未来的完善与发展，使数据的产生、处理、共享、再利用的流程链条全面、完整，保障信息资源的充分利用。平台共整合有14个应用架构（见图2）。

4 系统实施

4.1 外网平台功能

企业官网招聘门户及移动端微信门户设定有校园招聘、社会招聘、海外职位招聘、实习生招聘四个模块，应聘者可通过业务板块和岗位类别两种分类来搜索自己想要应聘的企业或职位。在职位搜索页面，可按照企业、工作地点、专业等进行分类筛查，每个职位信息包括招聘企业、工作地点、工作性质、薪酬范围、专业类别、工作职责、任职资格等详细信息。

4.2 内网平台功能

4.2.1 基本功能。

4.2.1.1 职位发布。可以根据企业需求创建职位，定义业务板块、岗位类别、工作地点等；同时也可将本岗位所需的招聘人数、薪酬范围、学历要求以及工作性质标明。创建后可被共享处理此职位下的简历。

4.2.1.2 简历接收。系统采用网上填报和简历导入两种方式收集简历。考虑针对不同的对象HR的考察角度不同，系统针对不同类别的招聘分别设置不同的简历模板，各简历模板中包含的字段可以根据实际需要调整。

4.2.1.3 简历筛查。系统收到简历后，将根据本职位设定的基本要求淘汰不符合的简历，缩短了简历审核时间，极大地提高了HR的工作效率。

4.2.1.4 在线测评。在线测评包括心理测评、认知测评和素质测评，通过对应聘者的知识水平、能力结构、道德品格、个性特点以及职业规划、发展潜力等多种素质进行的综合评价，提升了招聘的科学性、合理性和规范性。

4.2.1.5 面试邀请。在通过简历筛选的应聘者中，选择参加面试的人员，HR只需在邮件中修改面试的具体时间和地点，系统将通过默认邮箱向被选中人员一键发送面试邮件。

4.2.1.6 签约及录用。HR可利用系统默认的邮箱给面试通过的人员发送签约邀请，签约后可在系统中导出签约人员花名册。录用后，人员信息将被转移到相关环节等待系统自动抓取至企业人力资源信息管理系统办理入职。

4.2.2 特色功能。

4.2.2.1 人才储备库。为了尽量避免优质学生或社招人才的流失，在投递职位下未被企业录用或HR超期未处理，系统自动会将简历释放到人才库进行共享。

4.2.2.2 深度候选人搜索和智能匹配。主要包含AI智能标签、激活、人脉、简历可信度等功能。AI智能标签是定义应聘者的简历标签；AI激活是通过模型计算，主动寻找匹配应聘者；AI人脉是通过对“已发offer”“已录用”的应聘者对比，找到具有相同背景的人员；AI简历可信度是通过比对应聘者在所有网站上投递过的简历，多维度智能校建立真实性。

4.2.2.3 面试官移动工作台。HR可直接通过手机进入招聘管理，不仅可进行日常招聘管理，还可邀请应聘者进行视频面试以及进行语音评价等等。在现场面试时，可通过面试者手机号快速查找面试者信息，进行通过或淘汰的操作。

4.2.2.4 报表分析。在整个招聘过程中，可通过“报表分析”模块统计出简历数、应聘者数、筛选简历数、安排面试数、发送Offer数、录取人数等数据，同时可生成图表，分析招聘的进度以及重要预警。

图2 Z集团人才招聘平台应用架构

5 系统评价与改进

一是辅助战略能力得到提高，高层决策系统有待开发。Z集团人才招聘平台，基于数据集成和基础报表分析能够有效辅助战略规划，但还未形成支持高层决策的智能数据分析架构，还需要人工对各类数据和报表进行分析。逐步建立决策支持系统，结合管理者经验和招聘数据信息，通过管理者和报表分析的互动实现支持决策的目的。

二是招聘业务流程得到优化，管理流程细节有待完善。通过应用人才招聘平台，明确各类功能模块应用的先后顺序，细化招聘工作各个阶段的操作步骤，规范了整个招聘业务流程，提升了招聘效率，但个别管理环节需要进一步精细化。结合企业“海外优先”发展战略，逐步推进系统实现“国际化”，搭建英文网站，实现可全球登录，吸引全球各个领域优秀人才。

三是招聘应用功能得到建立，业务支撑功能有待开发。Z集团人才招聘平台的基本功能都得到开发和运用，但根据企业人才队伍建设的新要求，为不断盘活企业内部人才活力和推动人才有序交流，企业内部人才招聘功能需要开发使用。逐步开发企业内部招聘模块，建立内部人才市场信息化平台，完善内部应聘和推荐流程，提高员工参与企业人才队伍建设的积极性。

四是信息基础设施得到建立，相关管理制度有待完善。建立了较为完善的技术基础设施和信息资源设施，但相关的管理办法和规章制度等建设工作需要进一步完善。逐步加强制度体系建设，保证系统的深入广泛运用，确保数据的完整性和及时性，规范业务流程。

6 结束语

“Z集团人才招聘平台”在运行中，充分发挥了网络信息化的优势，基本上取代了传统的招聘模式，成为目前企业内开展人才招聘工作的主流方式，有力推动了人力资源管理的信息化发展。该平台一是实现了信息的实时交互和数据的有效共享，保证了人才与企业双方的信息交互，同时也促进了各企业之间的信息共享，实现了人才资源的有效挖掘和利用；二是合理整合资源，减少了烦琐的人工操作及大规模的数据录入工作，可进行多维度的数据分析，为不断优化招聘模式及管理流程提供依据，提高了管理效率。