先行后知：干部体验式培训路径

赵国艮 梁炎

2021年3月1日，习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话中强调，年轻干部要刻苦钻研马克思主义基本原理特别是新时代党的创新理论成果，努力掌握蕴含其中的立场观点方法、道理学理哲理，做到知其言更知其义、知其然更知其所以然。

如何有效提升干部的能力素质和思想意识，让干部不仅仅停留在理论学习层面，在培训中做到“知其言更知其义、知其然更知其所以然”，一些单位采用的体验式培训方式，取得了较好的效果。

变“要我学”為“我要学”

体验式培训能够弥补传统培训中的不足，从现实操作层面上看，对干部培训实践具有重大的指导作用和重要的现实意义。

首先，变传统干部培训的“要我学”为现在体验式的“我要学”，有助于提高干部培训的整体质量和效果。体验式培训作为一种新兴的培训方式，与传统培训相比，强调的是“做中学”和“先行后知”，其鲜明特点表现为寓教于乐，其把学习性、挑战性、互动性、实用性有机地结合在一起，强调在体验中获得感悟，注重反思和整合，并能把所学到的知识有效的迁移到实际工作和生活中去。相关研究经过统计分析指出，一般传统的课堂讲授式学习的吸收率为25%，而体验式学习的吸收率则可高达75%。由此可见，体验式培训是一种效力更持久的学习方式，能够极大地提高培训的质量和效果。

其次，有助于提高干部的基本通用能力，加快能力建设。现代社会除了要求公务员具备较强的专业知识以外，还要求其具备强烈的责任感，积极向上的生活态度;具备与人合作的精神，正确处理人际沟通的能力;具备坚韧不拔的意志品质以及创新思维等，而这些都是传统的培训方式所欠缺的。实践证明，通过体验式培训可以提高公务员的调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新思维能力、应对突发事件的能力和心理调适能力。

再次，有助于干部培训新方法的探索和实践，为干部培训的创新发展提供新思路。传统的干部培训形式比较单一，一般都是单向灌输、被动接受的过程，缺乏互动，缺乏体验，各级培训主管部门耗费很大精力设计的培训，常常由于干部参与积极性不高而成为迫于组织压力必须要完成的任务。要使干部积极主动的参与培训，在培训中提升各种能力，就必须不断开创干部培训的新思路，要与时俱进，大胆探索，改革创新干部培训方法，综合运用体验式培训、管理游戏法、案例分析法、沙盘模拟法、经验分享法和情景模拟法等，以提高干部培训的效果与质量。

“做中学”和“玩中学”

体验式培训以学员为中心，培训学员积极主动地参与活动体验，在整个培训过程中起主导作用。培训师处于从属地位，起到引导和辅助作用。培训学员在培训中通过体验、反思和感悟，主动自学，激发内在潜能。

与传统培训方式的标准化相比，体验式培训注重的是个性化的多元学习和团队学习。

子曰：“玩索而有得”。体验式培训的表现形式主要是特定情境下的培训项目和管理游戏，这些培训项目和管理游戏是体验式培训的魅力所在，即“做中学”和“玩中学”。所有培训项目生动活泼、大胆创新，小故事蕴含大智慧、小游戏阐述大道理，能够使学员在轻松、愉快的培训氛围中，通过亲身接触和多重感官刺激，获得深度的高峰体验。

与传统培训方式的标准化相比，体验式培训注重的是个性化的多元学习和团队学习。体验式培训主要是团队的形式而展开，培训最终成果大都来自团队成员的体验感受和经验分享。过程中既有个人个性挑战、激发潜能的内容，又有团队竞争、合作的内容，其中大多以团队竞争、合作的内容为主体。一方面团队学习较之个人学习有很多优势，如智能共享、优势互补、群策群力等;另一方面团队学习更加贴近现实的情境，易于培训成果的有效迁移。

香港在公务员培训中运用体验式培训方式是比较成熟的，可以为体验式培训提供丰富的实践经验。其先进的体验式培训理念，多元化个性的体验式培训方式，科学有效的体验式培训工具等都值得学习和借鉴。

一是以客为本的培训理念。“以客为本”，即应服务对象的需要而提供服务，是体验式培训课程的设置原则。为贯彻“以客为本”的原则，提高课程的针对性和实效性，一般釆取三项保障措施：培训前的需求调查和学员意见征询;专业的服务承诺，如对学员建议和意见的回应、课程的优质率和培训的时间安排等四项内容都作出了承诺，重点承诺课程的优质率;培训的效果评估，方式主要有课程结束后学员的即时评估，教练组评估报告，课程委员会专家评估，以及后期的跟踪回访。采取上述措施的结果，就是要不断提高参训学员的理性满意率，满足或者超越参训学员的培训需求。

二是行动学习为主的体验方式。香港借鉴了科学的教学方法，使用先进的培训工具。对外界影响最大的莫过于它的“行动学习”。行动学习也是体验式培训的一种重要的表现形式。这种学习方式以学员为中心，由学员主动提出实际工作中的问题，依靠团队学习的形式，将理论与实践紧密的结合，并共同研究解决办法。在行动学习过程中，学员既有认知的提高，又有深刻的心理体验;既能相互分享知识和经验，又能掌握具体研究方法，提高解决实际工作问题的能力，并强化团结合作精神。行动学习在香港高级公务员培训中被广泛地使用，实践证明培训效果非常理想，例如香港公有住房委托私人部门管理政策就是由政府采纳的行动学习研究成果，仅仅为政府节省的咨询顾问费就超过百万港元。

重视培训需求

针对干部体验式培训，要以真实需求和实际的问题为导向，负责培训的组织和机构应该到各个部门实地进行全面调研，征求各方的意见与建议，在小范围的培训后，进一步听取培训学员的意见，及时修正课程内容设置。我国当前的公务员体验式培训，应高度重视干部的培训需求调研，了解实际工作层面对干部知识能力的要求、公务员自身急需的培训内容，有针对性地开设培训课程，并跟踪了解培训实效，不断改进培训工作内容。

根据我国公务员培训需求调研表明：体验式教学最受广大公务员的欢迎。在教学形式的选择上，要设置多种体验式培训课程，更加注重干部培训实效性，如：重走红军路、拓展训练、社会调查和社会实践活动。同时，在其他教学形式方面也要增加很多互动机会，如适时安排自由讨论时间、游戏活动时间、小组作业、案例分析等，即使传统的课堂专题教学，也可以采用现代化的多媒体教学手段，让学员感受视听体验，及时分享培训心得与培训体会。改革干部培训形式，要综合运用多种培训方法，处理好体验式与其他培训形式的关系，相互补充，合理并存。

采用现代化的多媒体教学手段，让学员感受视听体验，及时分享培训心得与培训体会。

要建立干部体验式培训质量评估体系。一是既要考虑评估学员知识的更新、能力的提升和态度的转变，又要考虑评估学员情感与意志的培养;二是这种评价体系要有利于整合公务员培训资源，促进资源的优化组合;三是干部体验式培训成果与干部的晋升、奖励挂钩，培训结果计入个人档案，作为干部提拔使用的重要依据;四是要做到形式和内容的有机统一，防止流于体验式的培训形式，让形式冲淡实质的内容。

施行项目管理制度，进一步完善流程管理、必要的准军事化管理、预案管理资金管理和培训监督管理，严密组织，通力协作，统筹调配各类资源，努力做到管理有序、运转顺畅、确保安全、提升培训质量。在学员管理上，坚持从严要求与热情服务相结合，组织管理与学员自我管理相结合，在强化学员自律意识基础上，要进一步研究和健全学员学习考核的制度和办法，养成良好的学风。

（作者单位：品政教育）