高校在线学习App软件的模拟营销策略

陈 威

（湖南环境生物职业技术学院，湖南 衡阳 421005）

0 引言

基于当下互联网技术的不断创新，线上教学已经逐渐发展成熟，逐渐发展成为教学中的主流教学模式。当下的社会环境为在线学习App软件提供了新的发展机遇[1]。高校在线学习App软件主要是通过App，为高校学生提供在线学习的机会，该软件具有课程学习、阶段测试和在线解答等多种功能。高校在线学习App软件的出现使传统高校教学摆脱了课堂上时间与空间的限制，在完成教学目标的同时，激发学生的学习兴趣，为当代高校教学提出了明确的教学指导[2]。随着市场内大量高校在线学习App软件的涌现，确定一套有效的模拟营销策略尤为重要，如何能够在众多软件中脱颖而出，不仅要利用软件强大的功能后台，而且要有先进的模拟营销策略。在我国，由于该软件的研究时间并不长，属于新型产物，针对其模拟营销策略的研究在学术界并不多见。结合仅有的研究发现，现阶段提出的模拟营销策略在本质上未与市场走向相结合，证明这些研究存在很大的局限性，无法切实指导高校在线学习App软件的模拟营销[3]。由此可见，针对高校在线学习App软件的模拟营销策略的优化研究是具有现实意义的。基于此，该文进行了关于高校在线学习App软件的模拟营销策略的研究，为促进该软件的营销发展贡献出一份力量。

1 高校在线学习App软件营销环境

在研究高校在线学习App软件的模拟营销策略前，该文的亮点在于能够结合当前高校在线学习App软件营销环境，从外部和内部入手，深入分析该软件所处的现实市场环境[4]。针对外部营销环境主要包括政治因素、技术水平、经济支持以及相应的社会发展走向。内部环境主要包括行业内的竞争水平、供应商的态度以及是否存在潜在威胁者。针对上述问题的具体内容进行分析，如下文所述。

1.1 外部政策环境

该文以国家“十三五”会议记录为前提，分析了高校在线学习App软件外部政策环境，在该会议中明确指出要大力发展软件产业[5]。由此可见，高校在线学习App软件能够受到政府政策的扶持，与其他行业相比，政府对其的资金扶持高出30.5%。基于政府的大力支持，为高校在线学习App软件营销提供了广阔的发展空间。在外部环境的影响下，有关单位对市场企业扶持层进行了营销策略分析，地方政府管理机构与国家税务总局联合制定了并向市场出台了有关指导政策[6]。

既定的政策包括《软件企业市场专业认定与综合管理的若干条意见》《软件单位专业审核标准及市场管理条例（由市场信息产业部门颁发）》《单位产业商品与成果管理措施（由我国政策税务总局颁发）》。国家提出的支持性政策在市场中应用，不仅规范了对技术类企业单位的管理工作，同时也为企业管理提出有序与科学化指导。

除此以外，也可以从经济方面对市场营销策略进行分析。例如对市场人均GDP的增长幅度与增长率进行分析，对市场收入与市场投资层面进行分析等。综合现状以及相关调研成果，GDP的增长幅度与增长率的提升较为显著，企业在市场的占比和规模与此同时也呈现出扩张趋势[7]。此外，基于技术引进层面进行分析，更加高新的生产技术层出不穷，该趋势为市场营销外部政策的制定与出台提供参考。从社会发展角度来看，我国接受高等教育的人数不断增涨，因此，考虑到人力资源的问题，高校在线学习App软件的发展是必然的，也是社会的必然发展走向[8]。

1.2 行业竞争环境

该文在分析高校在线学习App软件营销外部政策环境的基础上，说明了其行业竞争环境。由于高校在线学习App软件属于新型产品，很多公司在投入成本低的前提下，就能够研发出高校在线学习App软件[9]。因此，其内部环境的竞争十分激烈。在市场竞争中，该软件研发企业的知名度以及售后能力都会对软件的销量产生直接影响。较低的专业门槛、广阔的高校需求市场以及丰厚的利润回报，导致在线学习App的从业企业爆发式增长，行业竞争越演愈烈。夸大的广告、缩水的功能以及高资本企业的行业垄断，都会导致行业竞争日趋激烈。不仅如此，高校在线学习App软件是由企业自主研发的，需要向外部采购的物资占比很少，在原材料采购成本方面，下降的空间很小。因此，软件企业规模化、专业化成为盈利的关键，企业间的并购与重组成为常态，加剧了竞争的态势。

通过上述分析可知，高校在线学习App软件营销在外部具有良好的政策环境，与此同时，其内部竞争压力也很大。

2 高校在线学习App软件的模拟营销策略

在了解了高校在线学习App软件营销环境的基础上，该文针对高校在线学习App软件，提出了模拟营销策略，其模拟营销策略框架图如图1所示。

下文将结合图1，针对图中4主要营销策略进行详细分析，具体分析内容，如下所述。

2.1 细分目标市场客户

在对市场相关软件行业相关的企业单位进行市场运营工作模拟的过程中，可以看出，现有软件企业单位面向的群体大多数为高等职业技术类型院校（专科与本科学位高校），而高校在市场运营的过程中，向企业进购在线学习App软件的目的也十分明确。1）确保高校职业教师教研工作的有序实施。2）提升高校专业课程课堂教学效率。3）为学生提供理论联系实际的实践平台。目前，市场内软件单位可以供应给高校在线学习的App软件主要以模拟类流程软件为主，该类型的App软件，不仅无法满足高校职业教师教研的工作需求，而且缺少将理论知识结合实际问题的实践流程，同时其造价成本也相对较高，高校师生的应用范围和取得的教学效果尚不理想。总的来说，目前市场内的软件单位可供应给高校在线学习的App软件仍存在漏洞，提升完善的功能与手段。因此，该文提出了细化目标市场客户的方式，将校内对软件有需求的用户进行细分，通过该方式，购进不同类型的软件，来满足不同群体的个性化适用与操作需求。例如，在选择软件的过程中，可以将学生群体划分为2种类型，一种属于为了满足学生的学习需要，另一种为满足高校教学的实际需要。在线学习软件开发单位在进行软件供应的过程中，将第一种作为供应的核心，第二种在供应过程中高校起辅助性作用。即在提供高校在线学习App软件的模拟营销过程中，需要与高校核心管理层人员进行交流与沟通，结合相关工作人员的实际需求，为其制定有价值的产品，并在供应工作中，对该方面工作的实施做出准备，

保证提供的软件具备较强的操作性与指向性。在App软件调研需求的过程中，应当以高校具体使用需求为基础，从课堂、理论、实践和考评等几个环节总结调研材料，在此基础上加入软件开发人员自己的见解与功能需求，形成基于高校需求，但是又高于客户需求的软件需求规格说明书。以此实现对高校目标市场客户的细分。

2.2 面向不同专业采取合理营销方式

在细分目标市场客户的基础上，由于高校具有不同的专业，所以必须采取合理的营销方式。针对高校中不同专业对于软件功能的需求必然也存在不同。例如，应用型的专业对于软件中实践模拟的功能具有很高的要求。因此，在营销过程中，必须结合该专业相应的特点，制定具体的营销策略。由于高校应用在线学习App软件最主要的目的在于教学，所以从提高教学实效性角度入手，深入具体分析在线学习App软件能够为专业教学带来切实、可行的帮助，通过梳理知识点以及为学生提供“一对一”的辅导，使学生能够在线上独立完成学习。而理论研究专业，则更倾向于理论的依据和推导过程，以及相关专业的辅助与衍生。在检验理论学习内容扎实水平的同时，要注重实际问题的思路和方式方法。针对教学中需要实验的专业，在线学习App软件可以为其提供线上模拟实验的功能，使其在营销中更具核心竞争力。

图1 高校在线学习App软件的模拟营销策略框架图

2.3 针对不同高校差异化营销价格

在制定高校在线学习App软件的模拟营销策略时，必须要充分考虑到软件产品采购决策人的自身偏好。在不同的高校中，针对软件价格的接受程度也必然不同。因此，该文针对不同高校的差异确定不同的营销价格，通过该方式，来提高软件模拟营销的核心竞争力。在实际营销过程中，高校软件产品采购决策人并不是一个固定的职位。在高校中，产品采购的审批决策在不同层级的领导及办事人员中关注点有所不同，因此，必须综合考虑到不同采购决策人，分析他们对高校在线学习App软件在功能、价格和适用性等各个方面的敏感度。经过调研分析，总结高校软件产品采购决策人对软件敏感度以及主要关注点，见表1。

表1 高校采购决策人对软件价格敏感度及关注点

结合表1可以看出，不同的高校软件产品采购决策人对软件价格敏感度以及关注点必然存在差异。因此，在模拟营销高校在线学习APP软件的过程中，可以针对具体的高校软件产品采购决策人，针对其所关注的问题进行重点阐述。由此可见，在高校中上述5种角色在软件模拟营销中能够起到重要作用，必须对其加以重视。尤其针对采购权分离的现象，必须将校长以及主任的相关采购意见放在首要位置，及时解决存在的问题。

2.4 建立OA客户管理系统

在完成上述相关指导策略的基础上，高校在线学习App软件的模拟营销策略创新应当结合更加先进的技术手段，建立OA客户管理系统，实现外部客户数据的信息交互。同时，OA客户管理系统中的内部信息还可以通过网页爬虫技术和自动化链接技术，与主流网络中各运营商和媒体等结构合作关系，从而形成OA客户管理系统内部的海量数据信息存储，做到实时掌握外界关联信息动态。

软件单位应该将定期开展市场调研工作作为相关工作的核心。即调度客户的营销状态，及时掌握客户需求。例如，高校现有的在线学习App软件模拟营销处于一种什么水平；高校对于企业发布的在线学习App软件是否具备购买欲望；企业对于高校需求信息是否应及时上报给相关单位部门；高校对于企业发布的在线学习App软件是否具备购买能力；高校在购买软件时，是否可提供企业具备一定法律效益的生产合同；高校在验收购买在线学习App软件过程中，是否有验收环节；在完成对在线学习App软件的购买后，高校对于软件企业是否有回款；企业是否将OA客户管理列入合作工作中等。

针对上述提出的疑问，市场对软件企业在市场的运营进行了模拟，并提出了构建完备的OA客户管理系统的合作方式的建议。做到以客户为单位（/高校），建立联系人系统，其中不仅涉及高校联系人姓名与联系人电话，同时也需要涵盖高校联系人的客户状态、订单信息、时间信息、联系人所属岗位、联系人绩效工资以及联系人回款信息等。在此基础上，建立联系人与合作单位之间的直接联系，并对信息内容进行集中审核，安排专人负责对相关信息的真实性、可行性和时效性进行评估，在评估完成后，对联系人进行软件使用培训，并在完成对联系人的操作培训后，书写标准的操作表格，将相关信息上传到计算机操作系统中。通过该方式，健全OA客户管理系统以及相关内容，在确保双方良好合作的基础上，完善系统的各项功能。

3 结语

该文通过研究高校在线学习App软件的模拟营销策略，证明了设计模拟营销策略在实际应用中的适用性，以此为依据，证明此次优化研究的必要性。通过该文研究，能够解决传统高校在线学习App软件模拟营销中存在的缺陷。但该文研究的营销策略同样存在不足之处，主要表现为未设计实例分析。应该选取某试点高校，针对其展开高校在线学习App软件营销，对该研究提出的模拟营销策略在现实应用中的可行性进行检验，进一步提高模拟营销策略的可信度，未来可以针对该方面进行研究，与此同时，还需要对高校在线学习App软件的优化设计进行深入研究，为拓展高校在线学习App软件功能提供参考。