湖南数字支付的10个瞬间

移动合约机“快”分期

一般服务对象的需求以及相关竞品皆为“原子化”。事实上，商业银行和大行业商户等服务对象更希望获得一揽子的业务解决方案。站在服务对象角度促成资源全整合，是《金卡生活》在调研中发现的一个“湖南现象”。比如，湖南银联整合科大金服普惠平台、烟草贷款、银联数据信贷平台、IPC小微贷等产品，针对不同类型的服务对象，提供全方面的业务解决方案。又如，移动合约机分期业务解决方案。

通过与各家银行打通分期消费通道，银联形成整体的分期业务接口，向外输出，从而让收单机构在用户有消费分期需求的时候实现快速对接。《金卡生活》了解到，还在2020年底，湖南银联结合湖南省移动公司的分期合约机业务，将银联现有分期业务通道输出给通信运营商。据悉，今年，湖南银联整体输出分期业务通道，长沙移动提供合约机购机套餐五折优惠政策，移动系统服务商搭建分期购机平台，三方共同推广基于银联分期业务的合约机购机业务。截至今年4月，实现了移动合约机分期购机平台的技术上线，与长沙移动签署了合约机购机套餐协议。用户选择手机型号、话费套餐，从而签约套餐费用的分期支付，實现通信运营商的合约机业务办理。据悉，试点成功后，将在湖南地区面向三大运营商推广。

六券齐发拉动消费

2020年，面对疫情冲击，隔离病毒、不隔离爱。湖南于危机中育先机、于变局中开新局。湖南银联全面借助政府资源，从无到有，实现了消费券业务的快速落地。以“云闪付”为载体，围绕拉动消费、刺激经济开展了系列消费券活动，相继推出了工会消费券、政府消费券、文旅券、消费扶贫券、生日券和电影券等6大类消费券产品，数券“拉”市，复苏经济。并且，创造了四天上线消费券，三个月下发七个政府推广文件的“湖南速度”。《金卡生活》了解到，湖南打开了消费券广阔的蓝海市场，其中仅通过与湖南省总工会合作，推动辖内35家单位，通过“云闪付”App发放工会消费券达3.5万余张，金额达440万元。

数字校园体验馆增勇气

“2020银联开学季”，数字校园开启的新旅程。全国1000所高校线上线下巡礼，邀Z世代说唱艺人参与开学季。该年10月21日至10月22日，数字校园勇气体验馆进入湘潭大学，让封闭的校园生活丰富起来。

湘大学子体验现场趣味互动，赢取精美好礼。凭“云闪付”App数字校园频道签到领取入场券，盖满5个章，参与抽奖，定制风扇、充电宝、闪蛋侠、公仔娃娃，还有明星亲笔签名礼品。其中，在“云闪付”App开展“土豆勇士”挑战赛。每天完成种植任务，积攒个人阳光值，为母校增加总阳光值，开垦更多土豆田，让自己和母校离荣誉更近一步，争取1吨红土豆及免费薯片的所有权。

数字社区“云闪付”添智慧

2020年6月12日，长沙市望城区润和之悦小区上线“云闪付”数字社区服务，成为湖南银联和深圳市智国互联科技有限公司联合推进的长沙市首家“云闪付”智慧型数字社区。润和之悦社区业主无接触刷脸开门回家，回家的时候再也不用担心忘记带钥匙;客人来访远程从容开门，让其享受宾至如归的欢乐。首先，业主用“云闪付”App扫社区唯一申请码，得到钥匙权限。其次，输入小区名称、楼栋号、门户号、姓名、手机和身份证信息，得到确定信息。2020年6月12日，润和之悦社区内开展了“‘云闪付’一元购”活动体验，智能开门普及整个社区。目前，社区业主2636人，“云闪付”智能开门已经覆盖业主的四成。其中，人脸开门功能相比一键开门更受欢迎，业主使用次数前者比后者高出12个百分点（图4）。

数字扶贫艺人干起“新农活”

湖南银联联合产业各方坚持“政府创建平台，企业创新市场，贫困户创收受益”的“三创”原则，在实践中惠及消费者，提升扶贫企业市场销售额，践行“支付为民”的初心。还在脱贫攻坚决战的决胜之年，携手湖南省妇女联合会、芒果TV等单位，联合推出湖南妇联系统“出手吧，姐姐！”借力爆款热播综艺《乘风破浪的姐姐》，2020年6月30日20：00开始组成了超强“姐姐带货团”，采取1个晚会现场、14个市州千屏互动小屏直播间，分散在湖南N个“巾帼直播间”的“1+14+N”矩阵直播模式。

同时，在“云闪付”、芒果TV扶贫云超市、抖音、搜农坊、俏妃小店等平台直播与在线下单，以“她力量”隔屏互动、“云”上相见，大屏影响力促进小屏销售;以大小屏串连、千屏互动的创新模式，开展消费扶贫。直播扶贫成为“新农活”，银联巧用流量红利，将线上直播新业态与扶贫攻坚有机结合，打通供需两侧，挖掘潜在消费市场，助力贫困地区农民脱贫增收（图5、图6）。

数字政务让“群众少跑腿”

与“随申办”（随身办）、“浙里办”（这里办）、“豫事办”（遇事办）、“吉事办”（及时办）一样，湖南省政务民生服务平台“新湘事成”（心想事成）“谐音梗”的美好寓意，在生活中逐一坐实。今年3月，“云闪付”对接“新湘事成”平台，用户拿起手机打开“云闪付”，添加“新湘事成”小程序，办事通过“云闪付”App一键得到授权，就可以实名登录“新湘事成”平台，“一站式”在“指尖”查询和办理社保、公积金、交管等多项高频政务服务事项，信息多跑路、群众少跑腿。

当然，在交通缴罚方面，“云闪付”成了便民的“老司机”。交通缴罚排长队，银联“懂”得司机，开启了“云闪付”交通缴罚便民功能，始于2020年3月，湖南车主足不出户将交通违法查询、处理、缴费，一键10秒搞定。以5月6日近一个月的查询和办理打开人数统计：交通缴罚共320124人，公积金共616人。

数字革命供应链消费促销路

湖南银联切入供应链，帮助农村商户接入“云闪付”App开放平台，拓宽扶贫产品与服务的展示、销售与推广渠道，缓解农产品滞销问题，为银行业开展精准扶贫提供支持，创建“湘字号”优势特色产品品牌。通过“一县一品一周”活动，先后在“云闪付”App为湖南省14个市州的51个贫困县搭建农产品收购、产销平台，开展消费扶贫。其中，邵阳市、衡阳市、郴州市、株州市、长沙市夺得销售市州前五甲，郴州黄金奈李、株州口味牛肉、常德酱板鸭、张家界天然葛根粉、益阳手筑茯砖等夺得单品销售前五名，长沙市、衡阳市、湘西土家族苗族自治州分别以五个品种占据产品数量并列第一名（图7）。

引导单位及个人采取“以购代捐”“以买代幫”和定点采购等多种方式，凝心聚力，共同参与。用户还可以在“云闪付”商城扶贫、一起乘风破浪专区，购买地道湘味。此外，湖南银联提供营销支持，用户在“云闪付”App购买指定产品享受“满减”优惠;联合各机构定向叠加赠送用户8元消费券。以数字革命供应链，以消费促进销路，贡献扶贫力量。

数字化营造小微企业营商环境

仓单及应用程序App、网关、POS交易流水，无不作为服务商业银行融资的大数据依据。而数字化，正是湖南助攻深化第五大要素—数据的市场化改革。2020年9月2日，中国银联与湖南财信金融控股集团签约合作，将围绕数字湖南、优化湖南小微企业营商环境、一网通办、发展城乡普惠金融市场等方面加强联合，在5G、区块链、云计算等方面挖掘金融科技试点场景，联合打造金融科技创新应用的项目标杆，实现协作共赢，造福三湘大地。

标记化实现第三方支付账户纳入银联转接

2020年，湖南银联与中移电子商务公司合作，将和包支付账户标记化成62账户，实现银联标准二维码、银联手机Pay、银联线上三种主流支付方式。对于中国银联来说，和包有超过2亿注册用户，极大扩大了银联移动支付用户群体。同时，很好地服务银联成员机构和持卡人。此外，中国移动每年超过50亿的电子券通过和包App核销，间接为银联拉入了大笔营销费用。对于中国移动来说，银联一点开放线上线下商户，极大增加了中移电子商务公司的商户受理范围，大幅度降低了商户的拓展和维护成本。2020年，该项目得到中国人民银行长沙中心支行的充分肯定，并推荐到中国人民银行总行作为支付创新经典案例。

数字化综合赋能行业合作伙伴

“湘行一卡通”App是长沙公交App，注册用户超过700万户，日乘车笔数超过120万笔，日活用户数超过70万户。2020年，湖南银联除了向该App输出了“云闪付”三合一控件之外，更是实现了综合的数字化赋能：一是在“湘行一卡通”App上，通过银联Token2.0技术，实现了银行卡的一键绑卡;二是将银联的消费二维码输出到“湘行一卡通”App，用户直接通过该App在银联的商户扫码消费，打通了长沙公交地铁线下商圈;三是将“云闪付”卡券输出到该App，用户乘公交或地铁后，可以看到附近的商圈商户的卡券。银联数字化赋能“湘行一卡通”App后，人日均交易笔数显著提升。此外，步步高超市、中石油、绿叶水果等核心商户自行出资发券，为跨场景引流、营销综合推广闯出一条新的路径。

（肖家君、黄金、宋斌、彭敏对此文亦有贡献）

责任编辑：张凤阁