留学生跨文化过程的引导管理与中国文化的宣传教育

陈伟 张天齐 唐众 王超 闫斌

[摘           要]  伴随着对外开放国家政策的深入推进，国内外高等院校教育合作日益频繁，尤其是在“一带一路”倡议的环境下，愈来愈多的留学生选择到中国学习深造。国家文化背景的独特性使得来华留学生在文化习惯方面同国内学生存在较大差异，针对留学生在跨文化适应过程中所面临的困难，分析了引导留学生跨文化适应的必要性，以寻求留学生管理模式的完善和创新，并在理解尊重文化差异的基础上宣传中国优秀文化。

[关    键   词]  留学生;跨文化过程;引导管理;宣传文化

[中图分类号]  G645                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2021）09-0038-02

一、引言

“一带一路”倡议的施行和“海上新丝绸之路”的兴起，使中国高等教育对外开放政策呈现深层次和多元化的发展趋势，现阶段中国已称得上亚洲最大的留学目的国。留学生人数比例是高校国际化发展程度的标准，也是评定高校综合实力极为重要的指标之一，但随着教育全球化发展进程的逐步推进，中国高校留学生教育管理工作开始面临各种各样的困境与挑战。

作为我国“世界一流大学建设A类高校”——中南大学吸引了许多国家的学生前来交流学习，在长期的教育管理中我们发现由于留学生原本所处的社会环境、人文习俗、教育方式以及饮食习惯等与国内学生存在较大差异，在跨文化过程中部分适应能力较弱的学生会出现心理上、学业上的一系列问题，因此有必要从文化适应角度对留学生进行引导和管理，完善跨文化教育管理模式，同时帮助他们更好地理解和学习生活中展现的中国文化，提高国外学生对中华文化的认同感。

二、对留学生跨文化过程进行引导管理的必要性

（一）留学生教育是大国外交的重要组成部分

2013年习近平总书记提出的“一带一路”倡议是我国新时期对外开放的重要举措，得到了沿线各个国家的积极响应，这凸显了中国作为大国的责任与担当，同时也是国内高等教育迈向深层次与国际化的标志[1]。在这一背景下，跨文化引导与管理作为留学教育管理的一项重要工作，与教学质量、国际认可度高度相關。各国年轻学者慕名来到中国深造，其文化学习是他们对中国最直接、最深刻的印象，引导他们更快更好地适应在中国的生活，不仅可以促进文化交流合作，还可以增加留学生对中国的亲切感，增进中国与各国之间的友谊。

（二）中外文化差异性使跨文化适应过程难度增大

中南大学的留学生来自亚非欧等几十个国家和地区，他们离开熟悉的环境来到陌生的东方首先面临的就是语言障碍。汉语言历史悠久，经过几千年的演变形成了复杂的文化内核与表达方式，国内学生尚不能完全精通，更不用说初来乍到的来华学生，听不懂、不会说成了普遍现象，这在很大程度上影响了他们的日常交际，对学业逐渐失去兴趣和信心，甚至可能产生心理问题。饮食习惯和社会习俗也会给留学生的文化适应带来不小的波动，部分留学生拥有复杂的文化信仰，这些习俗差别势必会加深留学生适应中国文化生活的难度。

（三）引导管理过程也是高校完善教育管理模式的过程

目前我国许多高校采用的依旧是传统教育管理模式，缺乏留学生教育管理人员[2]。在教育全球化的今天，这些问题一定程度上限制了教育国际化的发展。对留学生进行跨文化引导与管理，可以为各高校培养专业的留学生教育管理人才，使高校真正认识到文化差异给留学生带来的诸多问题，从而制定科学合理的教育体系，在摸索中积累经验不断前进，促进我国留学教育管理体制的创新，适应新时代发展。

三、留学生跨文化适应过程的引导与管理方法

（一）正视文化差异，实现科学管理

正视差异就是把理解、尊重作为主要原则，具体实施到留学生跨文化管理方面，就是以留学生群体为工作中的着重点，理解尊重其文化差异，这不仅要从教育管理人员的视角考虑，也要从被教育管理人员的视角考虑，依据各种地域意识形态的不同，制定灵活多变的管理方式。留学生要融入另一个陌生的文化就预示着自身的行为习惯、人际交往、思维方式等都需改变，是一个“接触—冲突—适应”动态的过程，也就是跨文化适应阶段[3]。基于各种社会背景的跨文化管理工作意味着需要面对拥有不同文化习惯的留学生，在跨文化适应过程中出现问题时，管理者应从跨文化的视角去了解产生冲突的每个个体并找到源头，采取某些相应的文化整合政策，进而合理有效地解决这些由于文化差异造成的矛盾和冲突，维持正常的留学生教育培养秩序。

（二）分析各国文化情况，实行专人负责制度

由于各个国家和地区的文化风俗等差别较大，对于高校而言，要深入分析留学生的文化背景，譬如各个民族拥有不同的文化、宗教信仰、行为习惯等，管理人员要对留学生的文化适应状况有清晰的了解，要理清其每个人的基本信息。另外，要在留学生教学管理团队中设置专门负责管理留学生思想工作的岗位，及时掌握留学生的日常动态，进行科学合理的管理。这些老师需具备教育管理知识，熟知文化相关问题的正确处理方法并具备外事理念，并且由于岗位的独特性，老师长期接触和负责留学生的跨文化引导工作，过程中会自主或被动地掌握许多跨文化引导与管理的相关理论，可为其发展为现代化的教育管理人才奠定较好的基础。

（三）成立学生社团，强化感情引导

学生社团是由学生创立的高校团体组织，它直接服务于学生，具有很强的亲和力。在文化适应过程中，来华留学生希望更多的中国学生能尊重他们，尤其是理解他们在语言、生活习惯、行为方面的不同，此时学生社团可变成中外学生交流沟通的服务平台。社团举办的活动可增加中国学生与留学生之间的交流机会，有助于中国学生正确认识文化差异，理解留学生生活中的言行举止，能做到对文化差异持平等认同的态度。对留学生来说，通过学生社团可以与中国学生建立友谊，良好的人际关系除了能使他们在留学期间保持轻松的心态外，还能给他们带来信任感和归属感，减少因文化距离产生的隔阂。

（四）加强思想引导，重视人文关怀

在跨文化引导过程中，要重视思想方面的引导，体现“以人为本”的理念。许多留学新生不敢主动和老师、同学沟通，容易产生紧张焦虑的心理，这个时候身边的人就需要主动热情地和他们多沟通交流，适当地给予鼓励与赞扬，以平等认同的态度帮助他们完成思想上的过渡，使引导过程不再是冰冷的条例制度，而是充满了关怀与温暖。学生党员等也需要发挥先锋模范作用，对部分因心理问题而不能融入高校生活的留学生给予重视，调查了解他们的需求，帮助他们找到问题产生的真正根源并解决困难，既可以提高留学生主动适应中国文化的积极性，也可以缩短国内学生与留学生的心理距离，建立友好的人际关系。

四、跨文化引导过程中的中国文化宣传

通常情况下，留学生来华之前对中国文化还没有清晰的认识，这也是导致文化适应困难的重要原因，拥有不同文化的群体如果不能彼此了解，明晰文化差异性，可能会出现不必要的文化冲突[4]，因此我们在帮助他们适应学习生活的同时，也要向他们传播中华优秀文化，增加他们对中国文化的理解与认知程度，提升对中国高等教育的认同感。

（一）增加汉语学习课程，提升文化掌握程度

语言作为文化的一部分在各个国家具有举足轻重的地位，要想了解一个国家的文化情况，必须先学习这个国家通用性的语言。为了能让留学生有更多机会接触中国文化，学校可以开设相关课程为其介绍中国语言，帮助来华学生在汉字语言文化方面有更深的了解。老师可以采用不同的授课形式，在课程讲述中融入中国文化知识，有利于留学生在学习的过程中既掌握了专业技能，又可以在轻松愉快的氛围下感受到中华文明的源远流长和博大精深。当然还可以借助专题讲座等方式介绍中国的文化习俗，比如酒文化、茶文化、饮食文化以及社会的价值观、道德观等，并编撰详细的中国传统文化手册，营造文化学习氛围。

（二）举办特色文化活动，丰富校园文化生活

校园生活是留学生对高校的直观印象，也是成长过程中最值得回忆的部分。学校内部要经常举办一些中华传统文化的活动，鼓励留学生参加，打开心扉，感受中华传统文化的底蕴与风采，活动可以涵盖书法绘画展览、手工艺品制作等传统文化的特色，也可以在传统佳节期间围绕典故开展文化知识竞赛、京剧演出等，通过竞赛内容传授佳节故事，让留学生身临其境感受中国文化的内涵与韵味。此外还可开展特色美食品鉴展览会，通过品鉴各色各样的美食让更多的来华留学生拥有介绍自己国家文化的机会，同时也让他们感受到美食中蕴含的中国文化多样性与包容性，帮助他们更快适应校园文化，产生归属感和眷恋感。

（三）打造文化信息平台，加大网络宣传力度

来华留学生初到陌生的校园环境，身边的朋友都是来自不同的国家或者同一个国家的不同地区，基本还没有交过中国朋友，因此他们了解中国文化很大程度依靠网络媒介。但由于语言沟通较为烦琐，在网络上主动浏览有关中国文化信息的次数也是屈指可数。创建多种语言的文字环境有益于他们了解中国文化，为此学校应该加强网络建设，打造文化信息平台，利用学校网站、学校官微等校媒体传播优秀的中华文化，加大中国文化的传播力度，网络文宣既可以详细描述中国文化的典故和来源，也可让留学生主动关注中国特色传统，感受到中华文化的魅力而热爱中国文化，愿意在返回自己的国家时向亲朋好友宣扬中国的优秀文化。

五、结语

来华留学生的教育管理一直都是我国高等教育国际交流与合作的重要内容，也是国家总体外交策略的重要组成部分，这就要求高校管理者需要以积极的姿态明晰留学生跨文化过程的实际情况，理解尊重文化差异并引导他们逐步适应在中国的学习生活。同时，跨文化管理与引导过程也是宣传中国形象、传播中国文化的重要途径，留学生作为学生中的特殊群体，在国与国之间的交流中起桥梁作用，帮助他们理解中国文化，既可以减少各国文化与本土文化的冲突，也能让他们感受到中国文化中蕴含的开放、包容等思想，增加对中国文化的认同感。

总之，随着留学生教育管理工作的逐步完善与创新，我国对留学生的吸引力将不断提高。对需要学习深造的学生而言，到中国留学将成为一个优势选项，这也直接提高了我国高等国际化教育的质量和水平，进而提升了我国的文化软实力和在国际社会上的话语权。

参考文献：

[1]李晓哲.留学生管理工作中的问题及对策探讨[J].教育教学论坛，2020（43）：27-28.

[2]李志刚.跨文化适应理论对高校留学生教育管理的启示[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2019（10）：79-80.

[3]安然.来华留学生跨文化适应模式研究[J].中国高等教育，2009（18）：61-62.

[4]赵林.赵林谈文明冲突与文化演进[M].北京：东方出版社，2006-11

编辑 司 楠

①基金项目：湖南省研究生优秀教學团队（铁道工程教学团队）;中南大学教育教学改革研究课题资助项目（2020jy062-4）;湖南中医药大学教学改革研究课题（2020-JG037）。

作者简介：陈伟（1985—），男，湖南益阳人，副教授，就职于中南大学土木工程学院。

通讯作者：唐众。