以职业需求为导向培养大学生的语言表达能力

罗孟君 邓凤君 王琼 陈宗高

[摘           要]  语言表达能力是个人综合素质的体现，常作为企事业单位聘用人才的标准之一，特别是服务行业。面对当代大学生语言表达能力堪忧的现状，以职业需求为导向，引导学生转换对语言表达能力的自我认知、激发自我表达的意愿、拓宽视野、储备知识、实践运用，以提高学生的语言表达能力，为学生今后的就业保驾护航，在社会竞争中立于不败之地。

[关    键   词]  职业需求;大学生;语言表达能力

[中图分类号]  G715                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2021）07-0016-02

语言是信息传递的重要媒介，也是个体表达自我的重要途径。语言表达能力对信息传递的有效性起着至关重要的作用，在一定程度上决定一个人事业的成败，是个人综合素质的重要组成部分。用人单位常把语言表达能力作为选聘新人的重要指征[1]，特别是医药、营销等服务行业。根据大学生语言表达能力缺失的现状，以职业需求为导向，采取科学、有效的方法引导学生提高语言表达能力，从而提高學生的就业竞争力，是每个高校教育者都应思考的问题。

一、语言表达能力是当代大学生必备的基本职能之一

语言表达是一门艺术，更是一门学问，良好的人际沟通交流能力不仅可以减少工作障碍，提高相互沟通的质量，还可巧妙化解尴尬处境，活跃交流氛围，树立良好的个人形象。

新的时代，不同职业对大学生的语言表达能力提出了新的要求，要求学生不仅拥有过硬的专业知识和专业技能，还需拥有较好的职业综合素养。如随着医疗卫生体制的不断变革，以及现代医药市场的快速发展，药学服务已从传统“照单抓药”的单一角色到“监督开药”“审单抓药”“嘱患用药”“健康指导”的全方位用药服务。药学毕业生就业的另一大的领域就是药物销售，因激烈市场竞争，药物销售员不仅要能根据顾客需求推荐用药，还要进行药物需求的调查，开展药物销售活动的组织、协调。因此，药学学生毕业前就需是集药学专业知识、人文素养、科研精神为一体的高素质人才，不仅具备发现问题、分析问题、解决问题的头脑，还需拥有良好的语言沟通能力。

二、大学生语言表达能力的现状与影响因素

当前高校大学生语言表达能力的形势不容乐观，无法适应当前社会的发展，严重影响就业。有不少教育工作者也认识到了这点，根据研究者近几年的调查数据显示，有约30%[2]的学生无法和陌生人进行正常交流，20%左右[3-4]的学生对自己的语言表达能力非常不满意。

目前有关大学生语言表达能力的调查研究对象为本科学生，缺乏与专科相关的信息。研究组以益阳医学高等专科学校药学专业大一学生为对象，就语言表达能力的自我认知进行了网络在线调查，共收到281份有效问卷。结果显示对自己的语言表达能力满意的只有7.47%，不满意的达到了33.8%，17.44%的学生在与别人跟人说话时，眼睛不看说话的人，有心不在焉的习惯;在人多的公共场所，下图中的c、d、e三类人，无法与陌生人顺利进行正常的交流与沟通。由此可见，大专药学学生的语言表达能力现状令人担忧，主要表现在自主陈述意识弱、陈述不完整、词不达意等方面[5]。总而言之，当今时代，大学生语言表达能力欠缺已经成为一个普遍存在的问题。

a.普通话标准、声音大、体态自然、不紧张，能很快、很流利、很完整地用语言表达自我;

b.普通话标准、声音比较小，能紧张、能完整地用语言表达出来;

c.比较紧张，说话结巴，但在人少时，能自由、用普通话流利地与熟人交谈;

d.不敢说话，人少时说话，但声音小，平时也不爱说话;

e.说话声音小，很少说话，怕说错话。

影响大学生语言表达能力的因素有很多，如生源地、家庭沟通氛围、性别、是否担任过班级职务、学习成绩等有关[4]。据调查，药学专业学生79.36%为女生，83.7%的学生来自农村，75.6%是留守儿童，21%的学生是少数民族，成绩很普通，还有少部分身体有残疾，他们从小受方言、家庭交流氛围以及应试教育等学习环境的影响，语言积累和抽象思维较弱，学生说话欲望不高或欲言又止，在交流时存在自卑心理。

三、大学生语言表达能力的培养

从职业需求出发，转变学生对语言表达能力的自我认知;营造浓烈氛围，激发学生自我表达的欲望;引导学生阅读相关书籍，拓宽视野，积累知识储备;在社会实践中练习和运用，简称“一转”“二激”“三引”“四用”，培养学生的语言表达能力，做好迎接社会的挑选与竞争的准备。

（一）从职业需求出发，转变学生的自我认知

语言是表达内心的一种途径，教师要采取多种方法、通过各种途径让学生知道获得良好语言表达能力的必要性，并逐步转变自我认知，即由传统的“为人需内敛”变“优先秀出自己”。大学是学生身份转变的过渡期，教师可从社会发展趋势和职业需求出发，凭借网络便利，指导学生上网查找企事业单位对所需新人的条件与要求，查找语言表达能力重要性的网络调查结果，让学生充分认识到社会的需求如应聘就业、社会交往、成就事业等自身的切身利益，与自己语言表达能力的培养联系起来，从而引导学生完成自我认知的转变，让学生自觉地、有目的地加强语言表达能力的修养和训练。

（二）营造浓烈氛围，激发学生自我表达的欲望

受传统教育的影响，语言表达能力培养者主要是授课教师，班主任或辅导员只是充当了配角，在班级管理中，学生语言能力的培养往往被忽略。班主任、辅导员作为学生进入社会生活的引路者，应该根据职业特点和择业需求，结合学生实际，在班级管理中融入语言能力的培养理念，有目标、计划地为学生创造机会、创设情境，以激发学生自我表达的欲望。例如，在新生入校进行班干部选拔时，可让学生预先准备好，在自我介绍时争相表现，并带领班上学生用掌声予以肯定，浓烈的情境氛围，给学生在视觉、听觉、示范等全方位的刺激，直观的示范作用很容易激发学生自我表达的内在需要，萌发尝试的欲望。

（三）拓宽知识面，积累知识储备

在社交活动中，若想把普通的话题讲得引人入胜，就需要了解语言表达的技巧，然后在实践中进行锻炼。学生在校学习以书面表达为主，口语性不强，需要通过阅读相关书籍，观看优秀节目和演讲视频，讨论和分析表达技巧，如书籍《别输在表达上》《所谓情商高就是会说话》《语言的魔力》《口才三绝》，又如中央电视台撒贝宁主持的电视节目《开讲啦》，都是提高学生语言表达能力很好的素材。通过阅读书籍，观看优秀视频，既可学习主讲人用词的精准、稳重而不沉闷的展示、对刁钻提问的巧妙回答技巧，又可分享他们对生活和生命的感悟，启引学生更高层次的思考。

（四）开展社会实践活动，学以致用

语言表达能力只有不断去实践，在人与人之间交流中才会逐渐提高。尽管学校经常开展演讲、辩论赛、面試等实践活动，对学生来讲，实践机会太少，据调查显示只有38%的学生参加过[6]学校组织的这些活动。高校要采取科学可行的方法和途径，让学生自己走出去，在社会中参与各种活动，多创造与别人交谈的机会，提高语言表达能力。如班级可将社会实践与专业岗位相结合，组织学生定期开展社会实践活动，然后进行社会实践汇报展示与评比，人人参与，机会多多。如药学专科学生，在校学习的时间是两年，三段假期，每段假期的社会实践活动都设立一个主题，要求每位学生将社会实践过程、实践感受做成演讲课件或视频，然后上台进行汇报比赛。班主任或辅导员指定实践主题，指导班团干部制定汇报比赛的评审细则，由班干部组织汇报比赛的开展、评审、奖励。社会实践中，学生从打招呼到交流的目的介绍，从交谈者的言谈举止领会对方表达的意思，最后的感谢和告别，都是语言表达能力的实践与提升，通过与他人面对面的交谈及社会实践活动的开展，每位学生都可获得上台展示自己的机会，根据调查结果显示，95%的学生认为社会实践汇报活动的开展，大大提高了自己的语言表达能力。

四、结语

时代在变，选拔人才的标准也在变，除了学历、专业技能之外，语言表达能力也是考核的一个重要指标。良好的语言表达能力，有助于自身良好形象的塑造，有益于就业、职称的晋升，家庭、学校、社会都应关注学生语言能力的培养。大学教育，特别是辅导员班主任，引导学生转变自我认知，认识到语言表达能力的重要性，营造自我表达的浓烈氛围，激发学生表达内心的欲望，引导学生阅读相关书籍或观看优秀视频，拓宽视野，积累知识储备，组织学生开展社会实践活动，在社会实践中锻炼和提高。语言表达能力提高了，学生会更加充满青春活力、自信，会用积极乐观的心态去面对众人、面对世界，为今后的就业保驾护航，在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]周超凡，龚萍.大学生语言表达能力现状及提升策略研究：以海南大学酒店管理专业学生为例[J].江苏科技信息，2016，3（9）：48-50.

[2]聂思成.论我国大学生语言综合能力的培养[J].语言建设，2016（5）：93-94.

[3]邵丽英.大学生有声语言表达能力亟待提升[J].传媒教育，2014，20（2）：119-120.

[4]黄雪娇，任福，谢宇航.高校工科学生语言表达能力测评体系构建及现状分析研究[J].教育现代化，2020，1（7）：181-184.

[5]李成森.基于职业需求的高职学生语言表达能力的塑造[J].辽宁高职学报，2016，18（9）：73-74.

[6]周晓红.以就业为导向培养大学生语言表达能力[J].江西电力职业技术学院学报，2018，31（12）：139-142.

编辑 张 慧