项目合作育人模式在社会调查类课程实践教学中的应用

封少杭

（怀化学院法学与公共管理学院，湖南怀化418008）

社会调查类课程包括《社会调查原理与方法》《应用统计学》等。这些课程都是运用科学的方法，将调查原始资料按调查目的和要求进行审核、汇总与初步加工，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的过程[1]。在社会工作专业和公共事业管理专业教学中，社会调查类课程既是基础性的课程，同时又是应用性强的课程。通过对这些课程的学习，有利于学生了解社会调查的基本原理和方法，同时掌握一些基本的统计学方法。

怀化学院以往的社会调查类课程的教学中，教师重理论、轻实践，即使进行了相关实践教学，更多是在实验室完成，且没有一个完整的实践教学系统，学生的实际调查能力与解决实践问题的能力并没有得到明显提高。将项目合作育人模式运用于社会调查类课程教学过程中，有利于改变这种状况，能有效地提高教学质量，同时为社会培养应用型人才做出贡献。

一、项目合作育人模式的内涵

项目合作育人模式指的是学校或院部与政府机构、企事业单位或社会组织之间签订相关社会调查合作项目协议，由学校或院部组织社会工作专业和公共事业管理专业学生进行该项目的社会实践调查，收集相关资料，分析资料并形成科学严谨的、符合政府机构、企事业单位或社会组织所需要的社会调查报告。整个过程围绕签订的合作调查项目而开展，并实行导师制，由学校任课教师和合作方相关专家组成项目导师组，负责整个社会调查过程。项目合作育人模式以项目为中心、以项目小组为形式开展社会实践调查，收集资料和分析资料，形成一定价值的调查报告。在此过程中，以学生为主体，以项目为载体，使学生全面参与到社会调查的实践教学过程中。

项目合作育人模式中的“合作”主要体现在三个方面：一是合作方为学生项目实践教学提供资金支持；二是合作方专家和校方专任教师组成导师组，全程指导学生项目实践教学各个环节，包括问卷设计、调查技巧培训、实地调查、数据分析和调查报告的撰写等；三是合作方和校方共同对项目小组的实践教学效果进行评估。

与传统的课堂教学法相比，项目合作育人教学模式具有它独特的优势：一能充分调动学生学习的积极性和参与感。以往社会调查类课程教学，学生更多的是被动地接受老师的知识灌输，教师在教学中扮演了主要角色。而在项目合作育人模式下，学生成为主导，学生依托项目，全程参与整个项目的各个环节。项目的完成需要较深的社会调查相关专业知识。在实施项目的过程中，学生肯定会面临一系列在课堂上遇不到的实际困难，这样就激发了学生的学习热情，让他们带着问题主动地寻求解决问题的途径和方法。二能把理论与实践有机结合起来，有力提升学生的实践能力[1]。社会调查类课程都具有实践性很强的特点，“纸上谈兵”是很难锻炼学生的实践操作能力，也不能深入了解和掌握课程的理论知识。三能提高学生的沟通技巧和团队协作能力。实践调查的过程也是与人打交道的过程。通过合作项目的实践调查，学生要面对不同的调查对象，与不同的调查对象打交道。在此过程中，学生不但能有效提升各种不同的沟通技巧，也极大锻炼了临机应变能力。另外，通过实践调查形成的调查报告可以为政府机构、企事业单位或社会组织等提供重要的决策依据。

二、项目合作育人模式下社会调查类课程实践教学过程

近年，怀化学院大力开展校地合作和校企合作，与地方政府机构、企事业单位以及社会组织签订了一系列的合作项目，社会调查类项目就是主要内容之一。本文将以“第一人民医院患者满意度第三方调查”项目为例，阐述项目合作育人模式实践教学过程。我们将社会调查类课程的教学内容进行模块化分割，按照合作项目实施过程分为合作项目的确定、调查方案的设计、调查实施阶段、资料整理和统计分析和调查报告的撰写等几大模块。

（一）确定合作项目

由于本校校地合作、校企合作工作的有效开展，许多社会调查类合作项目被纳入实践教学过程中。如法学与公共管理学院与怀化市卫生局建立了项目合作关系，开展了“怀化市属七家医院患者满意度”调查项目；与怀化市红星社区合作，开展了“红星社区养老需求”调查项目；与怀化市民政局合作开展了“失独家庭养老问题”调查项目（见法学与公共管理学院合作育人模式项目统计表）。确定合作项目最重要的一点，就是项目的合适性。所谓项目的合适性，就是项目能够匹配学生的实际情况和专业能力，如果超出了学生能力的驾驭范围，项目合作育人模式的教学效果就会大打折扣。同时，学校或院部与相关单位建立了长期稳定的项目合作，这就便于每届学生能够同样地参与合作育人教学模式实践教学中来。

表1 法学与公共管理学院合作育人项目统计表

（二）设计调查方案

（1）调查设计（计划安排2个学时）

调查方案的设计内容一般包括调查的目的、调查内容、调查对象、调查范围等。与各单位开展的社会调查类合作项目的调查对象包括医院的患者、社区的老人和失独家庭的老人。调查的范围大多界定为医院、社区和本市，调查的内容涉及医院患者满意度情况、社区老人养老需求状况以及失独家庭的养老状况等。

（2）设计抽样方案（计划安排1个学时）

为了准确地收集数据和资料，就要保证样本的代表性。而样本代表性的好坏取决于抽样方案是否科学合理。在怀化市第一人民医院患者满意度第三方调查中，项目导师组和项目小组成员反复商讨，决定采取分层抽样和简单随机抽样的方法，先把第一人民医院分成42个科室，然后在各科室中采取简单随机抽样的方法抽取10名调查对象，共抽得420位患者。大多数社会调查采用概率抽样的方法，但在探索性调查中，也可以采取非概率抽样的方法，如红星社区老人养老需求状况调查。

（3）设计调查问卷（计划安排2个学时）

现代社会调查普遍采用问卷调查法来收集资料。比如在医院满意度调查之前，项目导师组安排2个课时，指导项目小组成员围绕调查目的和调查内容编制医院患者满意度调查问卷和调查表，并进行反复的修改和完善。在收集资料的方法上，应该要考虑调查对象的背景和实际情况，既可以采取自填问卷法，也可以运用结构访问法。对于医院患者满意度第三方调查项目，项目小组决定采用结构访问法。

（三）调查实施阶段（一般利用课余时间或周末进行）

这个阶段的主要任务就是项目导师组带领项目成员按照设计好的调查问卷和调查表开展实地调查。首先，打印好足够多的调查问卷；在发放问卷前，导师组对项目组成员进行适当的培训，使学生明白此次项目调查目的、调查对象，熟悉和理解调查内容，并掌握较好的访问技巧和沟通能力，确保较高的问卷回收率；同时准备答题笔、录音笔等收集资料的工具；向医院不同科室的被调查对象发放问卷并回收。在这个阶段，项目小组成员往往要深入实地，接触被调查者，调查工作中所投入的人力也最多，遇到的困难也最多，所以在具体的调查过程中要很好地组织和管理。

（四）调查资料的录入和统计分析（计划安排2个学时）

该阶段主要是项目成员在导师组的指导下，将收集的资料录入计算机，并对数据进行有效的整理，开展数据分析工作。数据的统计分析要借助专门的统计软件。对社会科学来说，经常使用的是SPSS统计软件。项目导师组指导学生根据医院患者满意度调查问卷，利用SPSS统计软件，建立满意度数据库。项目小组成员把回收的所有有效问卷录入到患者满意度调查SPSS数据库中。在导师组的指导下，运用SPSS统计软件对资料进行描述性分析和推断统计，探索变量之间的关系，进而把样本的情况和特征推论到总体。

（五）撰写调查报告（计划安排4个学时）

撰写调查报告是整个社会调查的最后环节。项目小组把调查研究的结果以文字、数字和图表等形式表达出来，是社会调查的主要成果的体现，其撰写的好坏将直接影响到调查研究工作的成效和社会作用。在导师组的精心指导和项目组成员共同努力下，我们向怀化市第一人民医院递交了一份高质量患者满意度调查报告。

撰写调查报告不仅需要掌握相关的专业知识，而且还需具备一定的文字写作能力。通过调查报告的撰写，一方面能提升学生综合分析能力和解决实际问题的能力，另一方面能锻炼和培养学生独立思考能力和学术论文写作能力，为毕业论文的写作和日后参与社会实践调查工作奠定了良好的基础。

（六）项目评价

评价和总结是项目合作育人模式中的重要环节。社会调查类课程的实践教学目的就在于让学生既掌握社会调查的基本理论和基本方法，又能在完成项目的过程中培养和提高社会实践调查能力。通过对项目进行评价，一方面让学生清楚地了解自己对本课程知识的掌握程度，积累相关实践经验；另一方面，也让学生在项目参与过程中发现自己的不足，促使学生查漏补缺，巩固和提升自己的专业知识和调查技能。项目评价可以由导师组评价（40%）、项目小组自我评价（30%）和合作方评价（30%）三个部分构成。导师组评价所占比重最大，因为导师是项目合作育人模式的设计者和指导者，同时也参与了项目合作整个过程。导师能利用自己的专业技术与经验对项目小组成员进行客观公正的评价。项目小组自我评价能让学生明显感觉到项目合作的主导者地位，能让学生切身体会到项目完成过程中的成就和不足。合作方评价的一个重要依据就是项目组成员所撰写的调查报告。调查报告能真实反映出实际情况就是一个重要的评价依据。在评价时，应该遵循学生成长规律，以鼓励性和肯定性评价为主，这样更容易激发学生参与项目合作育人模式实践教学的热情。

三、项目合作育人模式在社会调查类课程实践教学中的效果

自2015年以来，笔者作为社会调查类的任课教师，带领公共事业管理专业、社会工作专业和思想政治教育专业学生开展了一系列的项目合作育人模式的教学实践，共有500名学生参与，成立项目小组30个，完成合作项目30个。如2016年法学与公共管理学院与怀化市卫生局合作，开展了怀化市直属七家医院患者满意度调查，学生的社会调查能力得到很大提升，也获得了合作方和七家医院的好评。项目合作育人模式教学效果主要有以下几个方面：

一是改变了传统“重课堂、重理论、偏实践”的授课方式，激发了学生自主学习的积极性。项目合作育人模式以项目为载体，使学生有一个明确的学习任务，改变了以前学习中目的不明确、学习很彷徨的弊端，驱动学生以主导者的身份全程参与项目合作育人教学各个环节，培养了学生的学习兴趣，激发了学生的学习热情。

二是能够使学生学会理论与实际有机结合，提升了学生运用所学专业知识解决实际问题的能力。在项目合作育人模式实践教学过程中，学生要完成文献资料查阅、问卷设计、实地调查、数据录入与整理、调查资料的统计分析和调查报告的撰写等环节，学生的实践能力得到很大提升，学生独立思考的能力、综合分析能力、沟通与协作能力和文字表达能力等也得到了有效提高。

三是培养了学生团队合作和组织协调能力。项目合作育人模式以项目小组为单位，想要实现小组目标，小组成员之间必须共同学习、反复探讨并达成共识，这无形中提高了学生的团队协作能力[2]。

四是加强了师生互动和交流，促进了和谐师生关系地形成。项目的确定和顺利完成离不开专业任课教师的悉心指导。在频繁的师生互动中，学生感受到了教师的博学和专业素养，教师也见识了学生的好学和信任，这样增进了师生的相互了解，形成了和谐的师生关系。

当然，在项目合作育人教学模式下也存在一些不足。如项目组成员由于自身能力存在差异，导致项目完成度上也呈现较大差距；项目实施过程中监管较松散，有些项目小组成员学习态度不够端正，存在“搭便车”的行为等[3]。

目前，项目合作育人模式已经在社会调查类课程实践教学中成功应用，这对改进和完善公共事业管理专业和社会工作专业的其他课程教学模式有着很大的启示和借鉴意义，这也是对本校定位为社会培养应用型人才的实践教学的一个探索。