科学指导，缓解家长焦虑

《幼儿园工作规程》中指出：“幼儿园应当主动与幼儿家庭沟通合作，为家长提供科学育儿宣传指导，帮助家长创设良好的家庭教育环境，共同担负教育幼儿的任务。”小班，家长和幼儿一起刚刚踏入幼儿园，家长工作尤为重要。如何做好新生家长工作？是小班工作的重中之重。今天我结合自己所带小班的过程中，家长出现了的几个典型的案例进行分享与分析，而这几个案例的出现似乎也伴随着小班幼儿的一个成长过程。

工作16年，我发现，大部分家长工作的起始点是由孩子的状态引起来的，而我们的工作便是将孩子的状态引发的家长的恐慌、担心、焦虑等抚平，给与建议，以便更好地支持孩子的成长与发展。接下来便将以时间为线索，在入园焦虑阶段过去后班级中出现的几个案例，分享自己的一点收获。

一、看到成人和幼儿的需求，帮助小班家长和幼儿建立安全感

（一）从家长方面入手，让爱在老师和父母之间流动

刚接到新班级，作为家长会特别期待在群里面能看到老师的信息中有关孩子的信息，任何活动都想积极参与，想尽快融入班集体，其中不乏希望被老师看到记住孩子的名字的情况。作为老师，我们会发现家长的态度都很好，非常的积极，活动的参与率、回复信息的积极率等等都非常的高。但是孩子家长性格不同，待小班幼儿入园焦虑的情绪比较稳定后，就会出现一些小案例了。

案例：

欢欢妈妈是我们班一个急脾气的妈妈，当初入园时就着急入园适应的事情，经常发信息询问，还总是外加三个叹号。正常入园后，有一天晚上9：30，欢欢妈妈发来微信：张老师，你现在方不方便跟我聊聊孩子这几天的情况。我一看时间，有些太晚了，于是约了第二天下午的家长约谈。

约谈时，妈妈刚坐下便开始了自己本次来的目的，着急的说：“孩子在家穿不上衣服哭了，哭的很厉害，以前从来没有过这个样子，我们就猜想她是不是在幼儿园发生了什么事情？”通过她的描述，我大约明白她想了解孩子为什么会哭的这么凶？她平时在幼儿园怎么样，我向她确认，然后描述了欢欢在幼儿园期间的一些表现。回答了他之后，此时看她的状态，好像放松了一些，腰弯下来，胳膊带动双手摊开了，支在双腿上撑着身体的那一刻，见她有些许的放松，我便想着说说大人的事情，我问道：你哪一年的？从年龄上我和他找到了共同语言。我趁机说了进群时和夜晚约聊的这个事，还提到了三个叹号，让她意识到自己的方式合不合适，我说：“有时候咱着急的时候光顾着结果，就会忽略了过程中的人和自己的态度，就会造成误会。”她深有同感，我告诉她进入一个群体之后要学会等待，要学会适应集体生活，孩子如此，大人也是这样的，我们的一举一动都会影响孩子，改变孩子，所以，养孩子一定要先调整自己，教育无他，唯有爱和榜样。

后续：

从上面的文字中我们可以感受到家长呈现出焦虑的情绪，在那次约谈后的很长一段时间里面，我们依然尽力的提醒并帮助欢欢适应集体活动，慢慢的孩子发生了变化，她的妈妈也再没有出现过半夜约话的情况，甚至是连找都再没有找过老师，一直到小班结束。我有时候想，家长就是这样，信了，心就变大了，不管什么时候都是全然的交付与相信。

分析：

后来，我一直在想像欢欢妈妈这样的家长，她们对老师的安排，其实就是内心的害怕，她们担心自己孩子的老师不在自己的掌控范围之内，而对自己的孩子作出不在自己管辖范围里面的事情，超出自己范围的时候，她们就会感觉很无力、很失败和害怕，于是，她们努力的掌控别人，让老师听他们的，按照他们的节奏来，当真的看透她们内心深处的这个小秘密的时候，我们的职业所带来的职业强势感就会变得柔软，“原来他就是这样子的啊”，于是我们退了一步，给了他们一个台阶，好像内心深处的那份妈妈爱孩子的心就会连接到彼此，以爱为目的的相处就会舍弃了成人身上后天的那些光鲜靓丽的发光衣，在此，你变成了晨晨的妈妈，我变成了晨晨的老师。

收获：

所以，跳出晨晨妈妈的案例，我们可以发现，在班级中有一种情况是可以直接从家长这个成人入手，改变或者影响家长的对教育孩子的态度或者观念，总之是影响他们在作为父母时的一些做法，他们有感触，有要改变的想法，有要调整的生活状态时，幼儿在幼儿园就会有变化。

其二，当发现家长的问题时，我们要冷静，要深入地想一想她想要什么？他希望什么？刚入园的家长和幼儿一样，他们渴望被关注，感觉自己被关注了孩子就安全了，只要牵扯到孩子，家长便是爸爸妈妈，便会成为那个第一次触摸这个职业的新手，摸爬滚打、跌跌撞撞的一路前行，只要跟孩子有关的事情，有时候就会变得不理智，那是因为他们也不安全了，所以，当我们看到了这份需求之后，我们有了方向，家长也就好了，不焦虑了。

（二）以幼儿问题为导入，帮助家长看到孩子的需求，学会反思

我们大家都知道幼兒在熟悉一个环境，相信这个环境是安全的之后便开始了探索与发现，尤其是幼儿之间由陌生变得熟悉，便渐渐开始展露自己的状态。

二、微分享，以点带面，带动全体家长齐步发展

（一）相似案例下，集体入手，微分享消除家长焦虑

小班下学期，幼儿已渐渐步入正轨，他们开始尝试探索环境，有的孩子呈现出了很棒很正向的表现状态。但与此同时，也会有不同的孩子会出现在挑战班级规则，挑战老师的底线的情况，各种小问题就会层出不穷。

（二）微分享预操作，请家长了解幼儿园，了解幼儿发展规律，预防和避免盲目指导

后期，班里面出现了提前教授幼儿技能的案例，家长因为看到自己的孩子和别人家的孩子不一样的地方，而着急，在家提前教授一些技能。

短短的一个微分享，让发生了类似案例的家长学会了反思，给未发生类似案例的家长提供了方法，最重要的是引导家长知道了遇到孩子的事情不要一下子接过这个球，要自己动动脑子多问一下孩子自己的想法，然后问问孩子你想怎么做？同时要多反思孩子为什么会有这种行为或者想法，要学做智慧的父母。

小班的家长工作可能是幼儿园三年中最重要的一年，但这一年的家长工作被理解了，就为未来两年的家长工作打好了基础，所以这一年我们会经历很多特殊家长案例，但我们要把握住淡定自己和看到真的需求这两条原则，家长就会慢慢放下焦虑和紧张，家长信任老师了，这种心态影响到孩子，小朋友在幼儿园就稳定了。

山东省青岛市崂山区实验幼儿园 张翠玉