万顺叫车积极推动“互联网+适老化”

文/ 梅兰芳

不会使用健康码出门难、不会使用打车软件叫车难、不会使用社交软件沟通难、不会使用支付软件消费难……随着互联网的发展，数字化浪潮席卷社会各行各业，智能技术覆盖生活方方面面。然而，在此情况下，老年人难以运用智能技术、生活中处处遇阻的新闻却屡屡登上热搜，引发社会关注。

让老年人和年轻人一起进入数字时代，既是一种社会责任，也是一种人文关怀。近期，工信部印发《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》，就加快推进互联网应用适老化及无障碍改造专项行动进行部署，着力提升互联网应用适老化及无障碍化普及率，切实让重点受益群体在信息化发展中享受到更多的获得感、幸福感、安全感。

互联网企业作为网络产品的运营主体，提供适老化服务是应尽的责任，在获取经济利益的同时，兼顾社会不同群体的多元化需求。作为交通运输新业态互联网+出租车、渠道+用户、合伙人制度的移动出行科技公司，万顺叫车早在2020年就开始布局开设线下实体店，随后还在万顺叫车APP开设新功能——“一键叫车”助老模式，方便了老年人这一群体的出行和生活，以自身行动诠释了老年人“行路”不再难。

10000+实体店，线下发力

“我们老人家不知道怎么用手机打车，有时候打个车比等个公交还久，现在家门口有了这样一家实体店，对我们真是方便太多了。”在长沙市芙蓉区德政街万顺叫车线下实体店，正准备约车的陈女士表示，万顺叫车线下实体店为老年乘客提供了很大的便利，平时不仅能来这边直接叫车，还能在这里坐坐，和大家聊聊天。

“这个服务站的线下实体店，是公司联接服务用户的一个点，是方便附近居民打车的乘客驿站，是为司机伙伴提供喝水、用餐、休息服务的司机之家。”据悉，截至目前，万顺叫车已经在各城市和乡镇开设10000多家实体店，这些实体店作为中转枢纽，一头联接公司，一头联接司机和乘客，旨在为司乘提供更高的品质服务。

据万顺叫车最新公布的数据显示，万顺叫车除了有超过10000家的线下实体店，还有超过3.7万家的社区服务站；平台注册用户1.1亿+，日订单达50万单，累计为20亿+人次提供服务。年内，线下实体店的数量将扩展到2万家。

“万顺叫车模式线上学滴滴，线下学巡游出租车公司管理，被置疑了三年，事实证明这是交通运输新业态很好的模式。天时、地利、人和正当时，万顺叫车建设线下实体店矩阵是顺时而为。”万顺叫车董事长周正清说。

万顺叫车作为鼓励发展的交通运输新业态，是经行业主管部门确认合法合规的新业态新模式，是线上线下融合发展的网约车平台，是新就业形态与解决就业的重要平台。该公司作为交通运输新业态互联网+出租车、渠道+用户、合伙人制度的移动出行科技公司，线下和巡游出租车公司一样进行管理，线上和出行平台共享模式一样进行运营。

一键叫车，线上助老

如何让智能体验也能覆盖老年人生活？万顺叫车率先在网约车行业推出“一键叫车”助老模式，为老年人等群体提供更周全更贴心的出行定制化服务，是解决老年人“数字鸿沟”的一项重要举措。

打开万顺叫车APP、微信小程序，即可在首页醒目位置看到新功能——“一键叫车”助老模式！老年人可点击按钮一键叫车，进入大按键、大字号显示+语音播报的“一键叫车”助老模式，无需输入目的地，直接方便老年人叫车出行。同时，简化叫车流程的一键叫车，还为老年人提供线上支付、亲友代付、现金支付三种灵活的支付方式，非常适宜老年人操作。

此外，万顺叫车方面透露，实时调度后台的算力系统，还能让老年人叫车指令得到优先响应，以减少等待时间，关爱老年人，解决出行问题。

万顺叫车相关负责人介绍，万顺叫车将持续在大数据、云计算、人工智能、人脸识别等方向进行深度探索，利用科技的力量让老年人出行变成一件美好的事情。除了让老年人感受到科技带来的出行便利，万顺叫车也将持续加强司机对老年人群体的品质服务培训，切实让老年人感受到人和科技的双温暖。

据悉，从2016年9月成立以来，万顺叫车稳扎稳打，在出行行业闯出了自己的一片天。截至目前，万顺叫车获得网约车牌照309张，入网司机超200万，行驶14亿多公里且无重大安全事故，司机双合规取得重大进展，被评为“交通运输新业态百强企业”和“中国新经济之王500强企业”，成为了中国两大网约车之一。