杭州，阿里改变一座城

杨闰然

谈论杭州的创业时，无外乎互联网、电商、阿里系三个关键词。

很多人认为是阿里巴巴成就了杭州。因为杭州这座城市，没有什么特殊的政治地位和资源优势，但因为阿里的存在而打造了整个中国互联网特征辨识度最高的城市经济。

但杭州制造业“疲软”一直颇为人诟病，在工业投资领域被成都、武汉赶超之后，杭州也开始正视自己的这一短板。

毕竟，单凭互联网成不了第五城。

围绕阿里的创业生态

杭州聚集了一大批围绕电商产业的创业者，阿里巴巴则是这个创业生态的核心主导。阿里等巨头为杭州提供了充沛的人才和财富榜样，并且在这里还有浙商创业传统和充裕的民间资本。

阿里创造了很多新兴行业和岗位，碧橙数字所从事的主业为数据化互联网品牌管理，即是电商生态中服务商的一员，简单来说就是帮助电商品牌做好专业的电商运营。

碧橙数字位于杭州市拱墅区，这一地区给人的印象便是自古以来的繁华盛景，逐渐消失的城中村，以及蜕变的老工业区。这些年这里增添了不少与互联网气质相符的产业平台，数字、智慧成为了它发展的关键词。

碧橙数字有关负责人对南风窗记者表示，“2009年，品牌对电商的认知还相对薄弱，当时大多是要人帮助做线上基础工作，满足上架并且把货发出去、跟平台去对接、能够上活动等最基础的需求。2013年左右，电商服务商逐渐成熟，开始有一群相对上规模的服务商涌现。包括我们创业的时候也是专项品牌、专业服务。”

2013年，碧橙数字创立。在一间不到10平方米的培训教室，大家讨论并确定了对公司影响深远的价值观和发展方向。

有媒体统计过，杭州核心电商创业者有近千人，并且其中至少有一半曾在阿里巴巴工作过，这使得杭州的人才储备得到巨大的改善。还有一个名为“阿里校友·创业黄埔榜”的数据榜单。据“2018年阿里校友创业黄埔榜年中榜单”统计，阿里校友企业中，拿到A轮及泛B轮的超过85%，显著高于市场平均水平，其中不乏像滴滴出行、同程旅游这样的互联网独角兽。

阿里所构建的生态中诞生了很多的独立经济体，与阿里息息相关，但又独自成长。如今的碧橙数字已经是天猫六星服务商，除此外它的业务在细分领域还在整合营销、数据策略、直播自播、用户体验等领域有综合延展。

谈及杭州的杭州的营商环境，碧橙数字有关负责人表示， “杭州自古以来就是浸润着浓厚商业氛围的富庶之地。伴随淘宝、天猫、网易等联手布局的电商矩阵崛起，中国大量大小电商App、电商平台、网红主播卖家、创业孵化公司都在杭州。在杭州，政策、平台、资本、文化等多方面配合，构筑了一个良好的双创生态系统。”

参与到阿里生态中的企业和从业人数越来越多，商家、工厂、服务商、物流企业、金融机构等等。据中国人民大学劳动人事学院测算，阿里巴巴零售平台带动产业链上下游，直接间接创造3300万个就业岗位，提振了杭州汇聚全国资源的能力。

有媒体统计过，杭州核心电商创业者有近千人，并且其中至少有一半曾在阿里巴巴工作过。

网红平台正是最近风头正盛的一类创业公司，在杭州尤其多。位于杭州的宸帆电商向南风窗记者透露，企业已经完成千万美元级B+轮融资，这也是一月内完成的第二轮融资。很多人没想到，网红身份起家的雪梨已经成长为“创业一姐”，她的公司已经拥有30多个自主品牌及超过300位独家签约红人。作为本轮投资方，众源资本管理合伙人陈伟稼表示要助力宸帆成为一家面向年轻一代的新消费品品牌集团。

阿里巴巴作为一家现代治理的企业，极具开放性，这种基因也影响到了整个杭州的营商环境。围绕阿里巴巴的资源成长起来，再开拓新的电商商业模式，这是杭州的创业公司最显而易见的成长路径。

新型“基础设施”

今年4月，杭州区划调整落地。相比之前数次以撤市设区为主要方式的行政区划调整，此次调整则是通过合并、拆分、功能区改行政区等方式来实现更好的资源配置。调整后，杭州市下辖10个区、2个县，代管1个县级市。

回顾杭州的发展历史，这座城市曾是全国市区面积最小的省会城市之一。多轮行政区划调整让杭州跃升为长三角市区陆域面积最大的城市，对人口和产业的综合承载力也在不断扩大。但这种调整也并非一帆风顺。尽管城市市辖区面积越来越大，此前很多地方的公共服务还是无法普及。比如杭州的萧山和余杭。2001年， 萧山、余杭成为杭州市辖区，但这两个地方长时间与主城区“貌合神离”。杭州市出台的很多政策内容后面，常常会出现一个括弧—萧山、余杭除外，直到2015年的“一体化”以后才实现了同城待遇。

值得一提的是，浙江的民间热钱多，流向省会楼市的自然不在少数，然而土地价格的快速攀升，房地产过度发展对工业有着挤出效应。合理的统筹规划不仅能更好地实现同城化，还能充分缓解在现有的财税金融体制下，基于高房价造成的区域资源配置失衡。

在服务国家战略和地方发展的同时，还要让民众有获得感，让行政区划调整更有温度， 这才是城市化的应有之义。 尤其是通过城市基础設施一体化，能把一个区域内各个节点整合起来，形成城市网络。

基于良好的互联网环境，杭州的数字治理程度不断提升。在《2019中国智慧城市发展研究报告》中，从智慧安防、智慧交通和智慧社区三大领域的数据来看，杭州以微弱分差次于上海，居第二位。在数字经济、产业培育方面，杭州依托阿里巴巴早已有较好的基础。尤其是为了2022年杭州亚运，杭州市政府制定了一系列与战略性新兴产业结合、以城市精细化管理为导向的发展规划。

“中国一天快递订单处理量相当于中国人口总数，其根源还在于技术的完善和发展。”有日本媒体分析了中国的最为典型的快递物流技术公司—菜鸟的发展模式，称其强项在于智能技术系统。

菜鸟网络智慧产业园一期项目，正位于杭州余杭区余杭街道。菜鸟网络地网总监、菜鸟智慧园区负责人黄璟对南风窗记者介绍，园区的保安、家里小区的保安基本上都是年轻人，但是物流园区的保安基本上都是45岁以上的大爷，因为投入的成本比较少。

所以，目前整个物流的行业现状就是一方面人员的成本涨得越来越多，人越来越难招。另一方面，如果想对整个园区做精细化的管理，成本就要增加。如果你不增加的话，你的管理方式只能越来越粗放，这是一个矛盾。

在菜鸟看来，自己不是一个传统的做物流和供应链的公司，是切入传统物流行业的互联网公司。在菜鸟的无锡园区，路灯、井盖、水电表等等都加装了传感器，用手机就能控制一切，大大减少园区的管理者、物业人员。

互联网，有巨大的渗透力，菜鸟在物流的颠覆性发展就是一个典型缩影。中国虽然是互联网的后来者，但是也是全球互联网最令人激动的实验场。它正好和中国的改革开放结合起来，给了我们一个跨越的机会。

此外，阿里构建的信用体系解决了社会征信问题，政务云和相关城市服务，则提升了整体政府服务效率。随着菜鸟、蚂蚁、阿里云等生态的逐渐成长，某种程度上可以说阿里巴巴在杭州各个领域所引领的试验早就超越了一家互联网公司。

杭州的“新制造”

一直以来，制造业“疲软”被视为杭州的短板。如果将杭州制造业放在全国城市的坐标系中对比，可以发现，2019年杭州规模以上工业增加值3531亿元，增长5.1%，当年广州规模以上工业增加值为4582.95亿元，深圳规上工业增加值已经接近1万亿。事实上在2018年，杭州市工业增加值就已经被成都和武汉赶超。

从省内来看，浙江每个城市都非常重视制造业，与省内其他城市对比，杭州的工业数据也显得落后了。实体经济投资意愿不强，导致杭州工业投资增速连续负增长。数据显示，从2013年到2018年的六年间，杭州工业投资总共为5263亿元，分别比宁波、绍兴和嘉兴少了2740亿元、1972亿元、1012亿元。

事实上在2018年，杭州市工业增加值就已经被成都和武汉赶超。

制造业增速放缓已经成为杭州经济发展中的最大短板。从本质上来说，软件发达本质上还是一种模式创新，硬件更体现城市的硬核实力。为此，2019年，杭州发布了“新制造业计划”，提出要带动数字经济和制造业“两手抓、两手都要硬”，并定下明确的目标，成为具有世界影响力的制造业强市。

杭州也有一些老牌的制造业企业，他们亟需数字经济的赋能。位于杭州的中策橡胶厂，给人印象最深的就是它泛黄的红墙壁，以及上世纪气息浓厚的旧厂房。在这里，一天下来就要生产接近5万条轮胎。目前，中策橡胶是中国排名第一的轮胎制造企业，其产品朝阳轮胎在世界排名第九。

尽管数量庞大，但事实上，国产的轮胎与国外的产品在稳定性和一致性方面仍然存在一定差距。因为轮胎的原料为橡胶树中所获得的乳胶树液，这类天然的材料在品质上就很难保证完全的一致性。这是需要克服的工艺问题。

并且，一个轮胎，从原材料到硫化需要经过多道工序，每一道工序的劳动强度大、生产复杂。以前的检验员还要人工拿着游标卡尺到现场直接测量轮胎的尺寸，轮胎这么多，不可能每个都测量到。而抽检，难以达到高精度。轮胎产业在工艺优化、过程控制、产业链管理等等，对智能制造替代的需求强烈。身為中国轮胎的头部企业，中策橡胶迫切想要提升品质，因此为轮胎生产增加了许多智能检测设备。

他们的数据与阿里相连接，从激光扫描到视觉检测等，最终这些检测结果汇集成数字化的结果，以数据的形式保存下去。具体来说，通过手机上的阿里钉钉还能实现制品的全数检验，以及实时监测能源损耗，不仅能体现管理效率，更是对每个生产技术细节的重视。

在品质上追赶国际品牌不易，“想实现超越最重要的一点就是正视差距。这就是为什么中国企业要依靠信息化、数字化赋能的原因”。朝阳橡胶信息化负责人郑励对南风窗记者表示，企业只有在质量上把好关，建立标准体系，才能实现更高层次的规模化和国际化，而中国才能一步一步成为工匠大国。

杭州的“新制造”也离不开阿里的布局。杭州有许多涉及终端销售的制造业企业，他们的销售平台就是淘宝。但阿里在近些年的工业互联网产业部署中，结合钉钉的企业端连接与管理，试图帮助这些企业把整个生产和销售全部打通。

在老板电器的工厂里，南风窗记者看到一排排机械臂能准确地将零部件从货架上取下来，然后配送到另一侧的工作站台上，整个过程基本无需人工干涉就能快速完成，生产实时状态可以在智能信息指挥中心的屏幕上一览无余。这是国内家电行业最大的工厂。一眼望去，空无一人，置身其中，深感自我渺小。

老板电器是中国首批智能制造试点示范企业，一直致力于工业化和信息化建设，早在2012年就开始大规模推进机器换人工程。“无人化”背后，老板电器的钉钉的在线化率也非常高。“公司四千多人全部在线，即开即用，包括销售渠道的老总，他们每周都要在订单上写日志，为的就是把整个生产和销售全部打通。”

从2013年到2018年的六年间，杭州工业投资总共为5263亿元，分别比宁波、绍兴和嘉兴少了2740亿元、1972亿元、1012亿元。

在老板电器行政总监葛皓眼中，老板电器利用淘宝在消费端扩宽自己的品牌和服务方式，然后通过工业互联网，能最大程度地优化工序路线，实现生产和销售的良性闭环。

如今，作为消费互联网强国的中国，同时作为全球制造业第一大国的中国，是否能在制造业上，获得一个巨大的迭代机会？答案是肯定的，这也是中国的制造业发展到现阶段，独特的优势所在。

对杭州来说，当前也不大可能再与一些城市去拼重工业、拼大项目，但不同制造业企业不一定都要追求规模经济，专注于某个技术领域后轻装上阵，再去把产业做透做深，也不失为一条好路。