张君燕
清代藏书家杨以增出身书香世家,他一生热爱藏书,早在读书时就秉承父业,立志藏书。有一次,杨以增得到了一本非常珍贵的古籍,他小心翼翼地用手绢包好,本来打算放到书房,但因为临时有急事,只好暂时放在门前的窗台上。
杨以增回来后发现古籍被人动过,内页有破损,手绢胡乱包着。杨以增勃然大怒,他一向爱惜书本,即使是普通书本,也小心珍藏,何况是如此珍贵的古籍呢?杨以增当即大叫道:“刚才是谁动了我的书?”
父亲刚好路过,得知此事后,对杨以增说:“莫急,我有办法。”说完,父亲带杨以增来到书房,让他清点书架上的书本数目。书架上书本繁多,至少有几百本,杨以增看了一眼,暗自咋舌。但想着此事可能与调查古籍的破损有关,他便照父亲的吩咐做了。大约半个时辰后,杨以增清点完了书本的数目,并向父亲做了汇报。
父亲点头道:“下次要把古籍放在安全的地方。如果找出弄坏书本的人,告诉他古籍的重要性,讓他下次一定小心,别再弄坏了。”杨以增一头雾水:父亲不是说有办法吗?这就是他处理的办法?
看出了他的疑惑,父亲笑着说:“盛怒之下,是处理不好事情的。而现在,你的怒火应该已经平息大半,相信你可以妥善处理这个问题了。”此时杨以增才恍然大悟,明白了父亲的良苦用心。
在人际交往中,我们时常会遇到各种各样的问题,处理问题时一定要把握正确的次序:先处理情绪,后处理问题。这样才能冷静、理智地解决问题。如果带着情绪去处理问题,只会让事情变得更糟,甚至让自己陷入孤立无援的尴尬境地。
(编辑白鸟)