酒店发展“IP化思维”运营模式

刘茹茹

摘要：在互联网化和消费升级的背景下，酒店业面临着激烈的竞争，同质倾向明显、竞争越发激烈的市场驱动下，策略成了酒店研究的重要问题，传统的品牌构建路径、方式和方法都面临着极大的挑战。结合酒店业营銷模式，本文提出一种全新的思维模式概念“IP化思维”，具体以亚朵酒店现状为例， 试图将其明晰化、理论化， 以酒店业发展难题提供一种新型的思维路径。

关键词：酒店;IP化思维;营销;品牌

一、IP化思维及其核心

IP， 是Intellectual Property的缩写， 中文直译为“知识产权”。 是指人们就其智力劳动成果所依法享有的专有权利，知识产权又称精神产权、智力成果权，  基于人的脑力劳动创造出来的， 具有一定表现形式的一切科学成就，然而在本文中所讲的IP并不是这个概念，它是本土文化的一种新的思维模式，“IP化思维”在当下全媒体融合、大数据时代背景下， 更容易与现实相结合， 更容易让人理解，本文认为 “IP化思维”是一种价值理念， 并且植入文化的内涵，让酒店更富有文化气息，具有一定传播价值的有形的或无形的东西， 能紧紧抓住受众的注意力， 增加消费机会， 就可以称之为“IP化思维”。

“IP化思维”核心，也就是企业营销策略的竞争力， IP是酒店品牌的升级进化，“IP化思维”也是打破酒店品牌模糊化的必然选择，是营造酒店口碑效应的最佳情感载体，以“IP化思维”为牵引为消费者打造一趟完整性的连续性、一致性的满足住、玩、吃、买、拍的高体验高口碑之旅，将是“后疫情时代”酒店打造差异化产品的重要途径之一。

二、“IP化思维”在酒店中的表现

“IP化思维”通过低成本给酒店业注入一剂新鸡血，为酒店带来价格的提升，以亚朵酒店为例，每一次亚朵IP酒店的传播，都是“站在巨人的肩膀上”进行的，网易、腾讯、知乎…头部IP带来的营销噱头与影响力，大大提升了亚朵的品牌曝光度。特色主题房带给宝宝新鲜不一样的世界，“IP化思维”提供给消费者的不仅仅是简单的功能属性，而是一种情感的寄托;亚朵用沉浸式体验，带给旅居者不一样的生活方式。能够与情怀，更多的人文气息。从亚朵开出首家IP酒店以来，已经和亚朵合作过的酒店不胜枚举，横跨科技、酒店、音乐、体育等领域。其中亚朵酒店打造独特的艺术空间，在亚朵酒店，空间更是一门商业学和品牌学。亚朵一开始，确立了两个人文的底色。一个是“竹居”，就是免费的图书馆，亚朵人员会把每本书都读过，精挑细选后才会放到书架上。文化浓厚的IP思维与亚朵的“文化式体验酒店”的定位高度融合。亚朵从长期投入上垒看，最大的成本来自装潢和宣传造势。另一个特色是属地摄影，亚朵的目标定位是新中产，其中很大一部分，实际上是商旅人群，这些人往往都是行色匆匆，她们来到一个新城市的时候，是来不及走这个城市的一些大街小巷，了解到很多东西，但是，亚朵用属地摄影的方式，能够让他们对这个城市有一些概念和直观的了解，那么他就会对这个城市留下一些印象。

三、“IP化思维”的特点

首先，吸引IP酒店的客，实现用户的互通，“IP化思维”使得酒店经营的成功，是因为在互联网的大数据流和服务流上是共通的，也与亚朵酒店“经营人群”的理念相契合。其次，植入创新场景，提升服务体验，通过IP品牌定位精准人群，打造深度的度假体验，打破纯铜的酒店运营模式，将酒店的住宿功能升级文化内容的目的地。第三，扩大品牌的影响，打破线上线下束缚，将各个产品渗透酒店的各个空间，扩展更多的商业边界。酒店IP，不仅仅是联合文化IP内容上的延展，也不仅仅是联合购物、办公、艺术展览等空间上的延展。更应该是以住宿为驱动，把“空间 内容 流量 品牌人格 支付”结合起来。

四、“IP化思维”的作用与意义

根据“IP化思维”，一趟旅程的住宿体验的打造思路，打造各个场所与空间的形象代言;首先，酒店的每一个关键体验都可以用充满人格魅力的IP贯穿起来，用酒店场景向相映衬的IP故事，进行包装，以“IP化思维”为牵引营造一趟安心之旅凸显独特的新颖之处，吸引眼球;其次，IP化可以瞬间拉近客人与酒店的距离，迅速解除客人的陌生感与戒备感，把客人切换到度假世界中，让客人感觉到开心愉悦;关键，人格化的IP是最好的情感依托，IP代言，直接触及客人的情感世界并引起共鸣，最后，IP把酒店每一次活动，客人的每一次体验都连接起来，把一趟旅程中的点点滴滴的情感都凝聚在一起，从而激发人们分享的欲望，聚集口碑效应，最终IP为酒店带来了巨大的情感价值，进而产生巨大的商业价值。通过IP内容的赋能，不论是亚朵还是IP的用户，在亚朵的住宿空间找到相契合的内容，丰富并优化住宿体验。传统酒店管理公司面前都摆着道难题：各项成本居高不下，即使满房，收益仍存在着难以突破的天花板。从他们的运营数据上分析，其他亚朵酒店的RevPAR如果是600元，通过IP思维运营模式，那么当地的RevPAR能达到650元以上;可以大幅度提高酒店的客房总收入，强IP强服务，凸显差异化，创造客户满意度，我们从亚朵酒店身上看到，互联网时代借力营销，特别是新品牌，可以借助其他品牌的资源和优势。

五、结语

最后对酒店管理前景进行探究，以期能够进一步为酒店的发展做好规划，提升酒店的整体效益。酒店的发展已不仅仅是满足基本的住宿功能，它本身也是文化体验的载体。用“文化IP”的理念，将品牌前置;体验的酒店消费变得日趋明显。用“文化IP”的理念，将品牌前置！让产品、渠道、传播构建全新的品牌系统和打造发展路径。 “IP化思维”是以价值再造、价值转移为核心理念的思维方式， 以点带面， 全盘、长线考虑产品价值传递， 因此， 掌握其思维核心， 结合自身现状， 加以灵活运用， 助力酒店开发行的思维模式，走出发展困境。

参考文献

[1]梅宪华. 知识产权概论[M]. 上海：上海人民出版社， 1995.

[2] 刘立红.出版社发展“IP化思维”路径——以陕西师范大学出版社现状为例[J] 今传媒 2019，27（03），18-20.

[3] 乐盈.酒店管理中的市场营销策略分析[J]. 今日财富（中国知识产权）. 2018，（12）.