高校网络思政满意度研究

摘要：战役期间高校思想政治工作，与日常工作相比，最大的变化在于学生不在校园，老师不能面对面做学生工作，开展工作不得不依托于网络。疫情“迫使”高校跑步进入全面网络思政局面，传统“三全育人”的思政体系迎来了网络大考。本文着重从疫情下网络思政的角度，采用实证的方法，着力摸清高校网络思政的现状，挖掘总结疫情期间网络思政的经验做法，为后疫情时代做好网络思政工作提供借鉴。

关键词：高校;思想政治工作;满意度

引言

新冠肺炎疫情是百年来全球发生的最严重的传染病大流行，是新中国成立以来我国遭遇的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的重大突发公共卫生事件1。本文对黄山学院从疫情发生以来的思想政治工作进行实证调研，详细梳理疫情学校思想工作的运行模式，分析疫情期间学生思想变化的诱因和影响因素，探讨提高学生思政工作满意度方法途径，以期能进一步找准思政工作的“角度”、厚实思政工作的“深度”、增加思政工作的“温度”，同时也为其他学者进一步研究提供基础数据。

一、疫情期间开展思政工作的主要形式

突如其来新冠肺炎疫情考验思政工作者面对大灾难的能力，在形式上主要采取了四种方式。一是云上思政大课，即是邀请名家、大师、权威领导，利用自身学识渊博、术业精湛的优势，为学生作专题授课，3月6日校党委书记、校长为全校师生上“开学第一课、 10月21日组织的“党委书记上思政大课”等都属于这个类型。二是网络互动思政，利用以“两微一端”为代表的传统新媒体，辅以钉钉、抖音、易班等新兴媒体工具，展开思政大课网络讨论、网络宣传、网络直播、网络集体创作等。全校疫情期间发布新媒体信息2100余条，很多都是成系列、成规模的，影响较大，比如，宣传部组织的“疫情防控，我们在行动”大型系列网宣作品14期，学生工作部组织疫情防控系列活动，如“黄山学院辅导员有话说”先后发表针对性极强的网宣作品24期，“‘战疫情优秀心理健康作品展播”连续制作14篇，“就业信息收集整理”26个专题，“疫情防控学生先进典型事迹展播”连续6期。三是线上课程思政。疫情期间学业课程均采用线上授课方面，全校专业教师按照“三全”育人要求，在负责专业知识的同时，以武汉疫情防控、疫情下的各国治理众态等新鲜教材，用抗疫“中国答卷”上坚定信仰课、聚焦抗疫“负面舆情”上是非辨析课、学习抗疫先进典型上责任担当课，积极引导新时代的大学生感受中国共产党领导和我国社会主义制度的显著优势。

二、研究设计

笔者在大量阅读相关文献的基础上，主要依据华中师范大学刘隽4等人的研究成果并结合相关的理论，设计了调查问卷，问卷的主要内容包括个人基本信息、疫情期间网络思政的感知情况（包括师生互动、师生关系、学习与发展支持、自我收获）以及对思政大课、课程思政、网络互动思政的总体感知。

三、结果与分析

（一）样本分析

本次对疫情期间网络思政的调查，采用随机发放问卷和个人访谈形式，对象为黄山学院大一、二、三学生，涉及经管、理工、文史、农学、艺术等7个学科门类，共回收问卷1159份，剔除参加网络思政大课低于3次、网络学业课程低于30次以及网络班会或钉钉网络讨论低于6次的问卷12份，有效问卷共1147份，其中男生542名，女生605名;大一、大二、大三学生数分别为646、398、103。利用SPSS软件分析，不同年级、学科、性别学生对网络思政中的师生互动、师生关系、学习与发展支持、自我收获以及整体感知5个变量无显著差异（p>0.05）。

（二）学生对网络思政的整体感知

利用“课程的总体质量”和“收获成长的程度”2个维度对三种不同类型网络思政整体满意度进行测评，结果显示，思政大课、课程思政、互动思政平均得分分别为3.59、3.33、3.79，均高于中值，反映出网络思政的总体满意度尚可接受。横向对比，思政大课的满意度高于均值，课程思政、互动思政的满意度低于均值。

（三）学生对网络思政的感知分析

深入分析影响不同类型网络思政满意度的因子，师生互动用“提问或讨论问题的方便程度”“相关工作的参与度”2个维度测评，反映工作开展过程中互动交流的水平。师生关系用“与心理距离”“关系亲密程度变化”2个维度测评，反映网络思政过程中学生与老师、辅导员、班委之间关系情况。学习与发展支持用有助于“身心健康”和“提供学业帮助”2个维度测评，反映对于学生知识技能获得和能力提升支持度的感知。自我收获用端正自己“世界观、人生观、价值现”的情况来测评，反映思政工作实施效果體验的价值判断和感知。

结果显示，思政大课在师生关系发展、学习与发展支持和学生收获成长均得3分以上，分别达到4.43、3.91、3.98，课程思政分别达到3.32、4.04、3.15，反映出两人者在深化师生关系、帮助学生成长等方面收效明显。互动思政在师生互动、师生关系、学习与发展支持3个维度均得3分以上，分别达到4.30、4.34、3.75，显示互动思政在入脑入心方面有巨大优势。同时也反映不同类别思政工作的明显弱项，思政大课师生互动水平为2.05、课程思政的师生互动水平为2.82、互动思政的自我收获水平为2.76，需要针对不同思政方式特点，找准痛点，对症下药提升工作满意度。学生在师生之间互动、师生关系亲密融洽和收获自我成长3个维度上差异明显（p<0.01），在学习与发展支持维度上无明显差异。

四、研究启示

打造专题抗疫成果库，新冠肺炎疫情是全球性大灾难，应对大灾难的艰辛过程是国家民族的共同记忆。有必要将丰富、分散的抗疫素材，进行规范化整理，核实核准数据、案例，形成权威可用的数据库。持续深化权威影响，思政大课除师生互动维度由于授课形式限制效果一般外，在学生自我收获、师生关系、学习与发展支持3个维度都大幅领先。有必要固化重大公共安全事件、突发重大事故等情况下的权威影响机制，将书记上党课、全域上大课等形式作为有效经验列入“抗疫”成果、发挥权威影响。

参考文献

[1] 林焕新，王家源.学校已全面恢复正常教育教学秩序[N]. 中国教育报，2020-09-22（3）.

[2] 吴岩.建好用好学好国家精品在线开放课程努力写好高等教育奋进之笔[J].中国大学教学，2018（1）：7-9

作者简介：邓雅静（1987.7-），女，汉族，安徽宿州人，硕士研究生，黄山学院文学院，专职辅导员，研究方向：思想政治教育。