浦东潍坊新村街道：进站“加油”议事忙 “同心”接待服务全

孟玫

“代表联络站，我们想问下近期活动安排，有没有医疗保健问诊呀？”电话中的白领选民向楼宇人大代表联络站咨询的正是区人大代表牵头引进的“健康进社区”活动。自2019年6月28日浦东潍坊新村街道辖区首个楼宇人大代表联络站在双鸽大厦建成运营，站内代表每月接待、法律服务“夜门诊” “将军讲师团”等一系列充实丰富的内容受到了选民的热烈欢迎和广泛肯定。

织密织牢服务网络

面对辖区楼宇企业数量繁多、驻區单位“大杂居、小聚居”，总体分散、局部集中的特点，如何布局楼宇代表联络站？潍坊新村街道人大工委决定划分为东、中、西三个片区建设，既聚焦楼宇密集分布的1个独立单位选区，又覆盖了商务楼宇同居民区交叉分布的6个混合选区。

“建设楼宇代表联络站是为我们楼内的企业、白领提供服务，我们肯定要大力支持。”街道人大工委就选址设点召集座谈时，热心社区建设的商务楼宇物业、企业表示。

人大代表联络站建管并举，既与党群、统战、“家门口”服务站点共享，又有代表工作室、接待点等特定的使用空间，工作制度既“上墙”又“上屏”，有效突出了基层人大工作的显示度。人大代表驻点“美好工坊”建立代表工作室，在“同心走廊”旁接待，在“加油部落”中为选民作报告、开讲座、办活动。在“学习园地”，代表和选民都可以随时借阅书籍“充电”。人大工作资源覆盖到每一个角落，选民、代表享受的服务也更加全面。

区人大代表、瀛泰律师事务所高级合伙人章煦春在联络站打造法律工作室，不仅自己接待，律所内的律师团队纷纷利用午间、下班后的休息时间开展法律咨询服务，为有需要的选民提供法律援助。区人大代表、上工申贝董事长张敏在代表工作室打造缝纫创意体验基地，教授白领拼布缝纫，逐步形成“缝绣家园”活动品牌。各类丰富多彩、深受欢迎的学习休闲活动使得楼宇代表联络站逐渐成为了代表能力提升的“加油站”、履职尽责的“议事厅”和为民服务的“连心桥”。

实时“对话”直击“现场”

通过在楼宇代表联络站开设代表信箱和热线电话、安排人大工作志愿者值班，选民可直接向人大代表约请见面、反映问题、预约服务，代表和选民从原先的相互“留言”变成了实时“对话”，“选民有约”人大工作品牌应运而生。

联络站不仅成为各类活动的聚集地，更逐渐变成代表服务的“窗口”，“健康进社区” “法律进社区”等公益活动为白领需求多、距离联络站较远的楼宇开展送服务“上门”。“代表进社区”中的视察调研活动不再由职能部门在座谈会上汇报，而是聚焦选民提出的疑问和困扰“面对面”考评，直接走进小区、楼宇查看垃圾分类，在商圈餐饮后厨检查食品安全工作，现场观看世纪大道地铁站“五长联动”应急演练。视察调研后，区人大代表纷纷表示：“当场打分、当场提问，我们也掌握了第一手数据资料，提出意见建议更有底气、更接地气。”

楼宇代表联络站让接待变“定时”为“实时”、服务变“坐诊”为“巡诊”、督办变“会场”为“现场”，提升了人大代表的履职实效。单位选区众多的白领青年也在感受选民权益和服务的同时，增强了民主法治意识，越来越多的群众深受鼓舞、参与其中。