网络自杀警情处置

崔成有

网络自杀警情，是指网民在上网时，发现有人在微博、贴吧等网络平台声称将自杀或正在直播自杀等情况后，通过电话或网络渠道报警形成的警情。

【操作规程】

1.科学接警。接警时，首先问明报警人和自杀人员的网络账号，询问报警人与扬言自杀人员的关系，如何发现网络自杀的情况等。请报警人留下联系方式，有微信或微博账号的，务必记录其账号信息。报警人提供了自杀人员网络账号的，也务必一并记录，以备处警人员开展下一步工作。

2.处警人员接警后，应首先添加报警人及其提供的自杀人员账号。添加账号后，依据报警人和自杀账号发布帖文等情况，研判警情是否属实。确认自杀可能性较大，需要紧急救助的，立即通知网警部门开展有关工作。

3.情况紧急的，处警人员应同步开展以下工作。

（1）通过网络渠道请求自杀人员所在网站管理人员提供协助，查找自杀人员身份信息。

（2）查询自杀人员网络帖文和网民留言评论，收集能够表明自杀人员身份、位置的相关信息。

（3）通过网络私信等与自杀人员沟通，设法对其进行规劝。规劝时，应充分借助 “通情 ”技巧，赢得其认同、信任，提高规劝效果。

（4）关注网络舆情反应。包括网络扬言或直播自杀事件引发较高舆情关注度的，及时报告上级部门和通知舆情部门，视情开展舆情监测、应对等工作。

（5）自杀人员位置、身份确定后，如属本地管辖，立即处警，同时联系自杀人员邻居、亲友、村委会和街道工作人员等就近救助。不属于本地管辖或属于外省市管辖的，可通过拨打属地110、派出所电话或通过内部警务协作渠道，通知属地公安机关就近救助。

（6）填写、存储接处警记录;按规定提取、封存执法记录仪视频;处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。

【执法依据】

1.《中华人民共和国人民警察法》

第二十一条 人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助;对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助;对公民的报警案件，应当及时查处。人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。

2.《公安機关办理行政案件程序规定》

第一百五十四条 具有下列情形之一的，不适用调解处理：（一）雇凶伤害他人的;（二）结伙斗殴或者其他寻衅滋事的;（三）多次实施违反治安管理行为的;（四）当事人明确表示不愿意调解处理的;（五）当事人在治安调解过程中又针对对方实施违反治安管理行为的;（六）调解过程中，违法嫌疑人逃跑的;（七）其他不宜调解处理的。