初心不改，用“心”探索

牛付江

【摘要】班级管理如同治理国家，尽管千头万绪，事务繁多，但如果勤于反思、提炼和总结，运用诸如小题大做、冷静智取、多方调度、坚持不懈等个性化处理方法，无不贯穿自己的教育初心和用“心”管理的理念。

【关键词】小题大做;冷静智取;多方调度;坚持不懈

先贤老子在《道德经》第六十章中说：“治大国，若烹小鲜。”后人对此句有多重理解，但意思大致为，治理国家如同烹饪菜肴一样，只要把握好调料、火候、动作的分寸，就能治理好国家。有歌唱道：家是最小国，国是千万家。班级是个“大家庭”，需要我们怎么把握班级管理的分寸呢？历经多年的班主任工作，笔者的教育初心从未改变，一直在探索用“心”教育的路上。

一、“小题大做”，显示用心

班级管理中，学生之间发生矛盾非常常见，学生“投诉”被同学“欺负”的事情时时遇到。如果不及时处理，很可能演变为大冲突。

那天，小陈过来办公室不开心地说，他课桌里常常被三四个同学塞垃圾。欺负人？笔者意识到，这可能是一个近来社会常常关注的校园欺凌事件。笔者马上表扬他处事得当，没有和同学发生冲突，而是及时找教师处理，避免了打架斗殴，也借以稳定他情绪。接着，笔者抽空去教室找被投诉的学生了解情况，一个个到教室外单独过问。不过，意外的是，他们都说小陈也往他们课桌里塞过垃圾。小陈也证实了他们的说法。此外，也再无别的矛盾。

看来还真是个不大不小的欺凌事件。由于小陈在班级学习成绩落后，所以容易被人“另眼相看”，不时会遇到同学的恶作剧。他也并未及时反应给教师，而是用对方的方式回击，这样使得对方发展到三四个人。

乱扔垃圾不文明，搞恶作剧要受教育，乱扔垃圾就要捡回垃圾，道理他们都明白。于是，讓他们“补救”行为的过失：捡干净教室内外的垃圾。几个“恶作剧”的学生干得忙忙碌碌，看得出他们认识到自己的错误。小陈也参与其中，毕竟他也乱扔了垃圾。

任务完成后，他们要在笔者写好了时间、事由、过程的教育笔记上签名。事情虽然暂时解决了，错误是不是真的会改，要看以后的表现。期末放假学生德育评定前，笔者会私下让他们重温教育记事，回顾犯错之后是否改正错误，并坚持努力不再重犯。

教育无小事，处处皆教育。倾听、调查、分析、处理、记录、回顾，笔者常常这样一以贯之、郑重其事地处理学生纠纷，坚持小题大做。这是为了让学生体会笔者的用心。这一教学举措化用了陶行知先生的“教，是为了不教”的理念，从而让自己朝“罚，是为了不罚”的方向努力。

二、冷静智取，善解人心

体育课上，小廖不小心冲撞到好友小张，觉得对方是好朋友，想嘻嘻哈哈忽略不计。谁知小张不依不饶跑过去回打。这时笔者碰巧路过，小张哭喊着要求对方赔礼道歉并且要求笔者狠狠处罚对方。

按理说，小廖确实应该受批评，冒犯别人致歉安慰也理所应当，但小廖的性格偏偏做不到，过去的经验和刚才的情况也证明了这一点。如果笔者应小张的严厉批评他，结果很可能是小张并没有得到多大安慰，而小廖因为众目睽睽下颜面尽失而与他芥蒂更深。

笔者忽生一计，决定“智取”，于是有些神秘地问小张：“我先不按你要求的那样罚他，你想不想听让他受罚更重的建议？”情绪激动的小张可能有些意外，忽然静了。接着听到了笔者的建议：“大家都看到是他的错，我如果当众严厉处罚他，就和他的错扯平，他就心安理得了。这样大家反倒觉得你没肚量，得理不让人。其实，他知道是自己的错，只是没缓过神来，也因为性格原因没来得及道歉。我越不严厉训斥处罚他，他越感觉亏欠你，心里不安。”小张一定认同了笔者的想法，因为他这时完全平静下来了。“好在你没受伤，有我主持公道，放心好了，你先回教室休息吧。”他也自觉刚才失态，马上一溜小跑回去了。

小廖知道事情闹大了，正不知道如何是好时，笔者为他“下台阶”支招：写致歉书，言语恳切细致分析自己的错误。此外，笔者还安抚他，对方反应过度，大家都看得到，如果再去计较就会被人觉得小气。

化解学生激烈的冲突，常因教师的冷静智取而“灭火降温”，也因教师的善解人心迎刃而解。

三、多方调度，帮扶精心

小鸿性格内敛，上学却经常迟到，特别是早上，作业也时不时不能按时上交。与他的家长电话联系时，他妈妈常言含歉意又显得急急忙忙。家访时，笔者才知道，他的父母远在另一个镇工作，早出晚归，车程单程就要一个多小时。他起床上学时，父母早已上班，对他的监管力不从心，哪怕是早上督促他按时上学。对他这个“老大难”问题，笔者决定多方调度，精心帮助他。

1.调度家长。笔者跟小鸿的家长分析他的处境。小鸿其实是个准留守儿童，清晨要自己解决早餐后上学，傍晚要自我管理完成作业。他很可怜，也很坚强。家长不要总向他发牢骚加压力，而要在言行上关爱帮助他，坚定地为他做好上学前的早餐，时不时电话督促他写作业，回家后也要看看他的作业。

2.调度同学。恰好笔者班的小俊每天到校很早，他又和小鸿住同一小区。笔者让性格温顺的小俊早上喊他一起上学，坚持一段时间。这也让小俊的早到多了一份积极含义。

3.调度自己。小鸿下午放学回家前，笔者常常温馨提醒他早睡早起。第二天追问一下他睡觉、起床的时间，及时地提醒和表扬，让他感觉到教师在密切关注他的作息情况。这也是动员自己的结果。

如果有时间，笔者还鼓励他尽量放学时稍晚回家，以便辅导他，同时也减少他在家做作业的时间。这样，保证了休息时间，他的早上迟到几乎绝迹，成绩开始进步，师长的表扬增多，连获两次成绩进步奖。

调度家长、同学和教师的合力，精心帮扶一个少年在人生读书阶段迅速步入良性循环，很有意义。

四、坚持不懈，育人耐心

小浩家庭条件优渥，父母各方面素质都不错，而他的成绩却一直不理想，作业潦草，性格孤僻，缺少朋友。他在校园中见到笔者总会远远跑开。住宿的他为舍友所排斥，曾有学生关门不让他进。他也排斥同学，这不，他来投诉舍友小刘偷拿他枕头下的东西了。笔者分析，同住一室的只有小刘一人，很容易被怀疑，所以小刘拿的可能性很小，但他还是坚持说“都不止一次了”。

小刘断然否认自己拿了。笔者安抚他，用了点语言技巧：“人不知而不愠，不亦君子乎。这是先贤孔子教你该怎么做——他误会了你，你不和他计较，这显示和锻炼是你的肚量。你真被误会了，就静观其变吧。”小刘释然地笑了。

第二天小刘跑来兴奋地告诉笔者，小浩在自己柜子里找到东西了。“你看，你做了一次真正君子，不计较别人的误会，大气！”笔者看到，小刘出去时步子都是轻快的。这件事小浩和笔者都没再提起。可以看出，笔者遇事冷静的态度对小浩有了正面作用。现在，小浩写的字比原来好多了，主动和笔者搭话了，积极参与劳动了，甚至开始和几个同学交往了。见此，笔者继续给他耐心的鼓励。

教育教学会面对不同特点的青少年，工作纷繁琐屑。笔者也难免用“教育不是万能的”这样的话来安慰自己。但当笔者不懈努力，取得教育的一点小成功时，才顿悟了苏霍姆林斯基教育名言的真正内涵：“没有教不好的学生，只有不会教的教师。” 教育诚然有不可为之处，但阻止不了笔者渴盼成功、不断探索的逐梦脚步。

教育初心不改，笔者永远在探索用“心”教育的路上。