电力大客户用电工程的全过程管理

张宇 陈柯

摘要：随着社会经济的快速发展，推动着电力企业的快速发展，在电企业的发展过程中，也涌现出了更多的电力大客户，而电力大客户作为电力企业生存发展的重要支撑，对于电力企业供电的安全性和稳定性具有较高的要求，为了更好的为电力大客户提供满意的供电服务，这就需要注重加强电力大客户用电工程的全过程管理工作，才能更好的在提高电力大客户用电服务水平的同时维系社会的稳定。本文通过探究电力大客户用电工程中存在的问题，针对电力大客户用电工程的全过程管理措施展开论述。

关键词：电力大客户;用电工程;全过程管理

前言

电力大客户，顾名思义，就是指用电需求较大的客户群体，一般泛指工业用户以及部分具有特殊性性质的单位部门，如：医院、工业行业、通讯公司、网络公司等，电力大客户不仅在用电需求上远远超过于一般的电力客户，其所带来的经济收益远超于一般的电力客户，为此，电力大客户往往是电力公司服务的重点客户群体。电力大客户在供电需求的不断提升，使得其对于设备的电压能力和电容量等方面也具有较高的要求，并且，一般来说，电力大客户在用电过程中，对于供电稳定性要求极高，要求电力供应稳定，以便对于贵公司的正常业务造成一定的损失，然而，受设备等多方面的影响，在电力大客户的用电工程中，往往会出现较多的供电问题，这就会影响到电力大客户的用电安全，进而容易引发较多的故障，造成一定程度上的经济损失，为此，为了更好的保障电力大客户的用电安全，就需要做好电力大客户用电工程的全过程管理，才能更好的保障电力大客户用电的安全稳定。

一、电力大客户用电工程存在的问题分析

（一）电力大客户用电突增

电力大客户与一般客户的不同之处，就在于电力大客户在用电过程中，常常会出现用电量激增或是程倍增加的现象，而作为电力行业的大客户群体，一旦电力大客户用电需求的突然增加，就容易提高对于供电企业的工作压力，进而对供电企业的设备、人员、系统等方面都会产生较大的影响，或是出现设备的损伤、或是出现系统崩溃以及人员不足等问题，这就不仅会影响到供电企业的正常运行，还会对电力大客户的正常工作造成较大的影响。

（二）客户的用电违规操作

电力供应的稳定性对于电力大客户而言，具有重要的现实意义，例如：医院作为电力企业用电需求较大的客户群体，电力供应的稳定性，对于医院不仅具有重要的影响作用，对于社会的稳定也具有一定的现实意义，然而，部分电力大客户在用电过程中，可能会出现一系列的违规操作以及相应的不正当行为，这就容易直接危及着供电企业的供电安全，也不利于电力大客户的用电安全和用电稳定[1]。如：部分电力大客户为了尽快的恢复用电或是保障用电，私自进行接线，这就容易引发用电安全，也容易危及到人员的安全。

二、电力大客户用电工程的全过程管理措施

（一）完善电力大客户用电工程的全过程管理机制

完善的管理机制对于电力大客户的用电安全具有重要的保障作用，为此，为了更好的为电力大客户提供更为优质的供电服务，这就需要注重完善电力大客户用电工程的全过程管理机制。在电力大客户用电工程的全过程管理中，应注重完善供电企业内部相关的管理机制，做好电力大客户供电的跟踪服务，借助先进的信息技术，将电力大客户的信息统一进行录入，构建出电力大客户的供电系统，并通过系统来对电力大客户的供电服务进行监督和管理，对于其的用电需求进行搜集，并分析和总结出其用电规律，进而才能更好的应对电力大客户用电突增的问题，并且，供电企业也应提高对于电力大客户的重视程度，规范人员的供电操作行为，通过结合实际的客户用电需求，制定出具体的供电服务细则，以此来做到有章可循。

（二）加强电力大客户用电工程的全过程管理工作

在加强电力大客户用电工程的全过程管理工作中，除了需要规范供电企业的供电操作行为外，还应注重规范电力大客户的相关行为[2]。在电力大客户的用电过程中，常常会出现用电不规范而引发供电问题或是加剧供电问题的现象，为此，则就需要电力大客户应积极配合供电企业的相关管理工作，要求电力大客户应严格按照供电公司的相关规定进行安全用电，在进行用电时应严禁盲目对相应的设备、线路进行更改，对于出现的用电故障也应避免私自处理，这样才能更好的降低供电问题的发生几率。并且，供电企业和电力大客戶也应重视电力设备的购买工作，选择高质量的设备进行采购，严格把关设备的采购、安装，并进行定期的维护和保养，以此来减少设备故障而引发的供电问题。

（三）做好电力大客户用电工程突发事故应急处理

在电力大客户用电工程中，突发的用电事故是其发生供电问题的主要问题之一，而为了更好的提升对于电力大客户的供电服务水平，这就需要做好相应的突发事故应急处理工作。供电企业应结合实际的用电情况和大客户类型，对于特殊大客户群体进行特殊化管理，如：政府、医院、通讯公司等，专门设立相应的部门进行管理，并结合以往的数据情况，来进行总结分析，探究出能够及时应对突增问题的应急方案，并应加强对相关人员的培训工作，配备以充足的设备设施，以此来更好的在电力大客户群体出现供电故障时，能够以最快的速度加以解决[3]。

三、结束语

总而言之，电力大客户作为供电企业主要的用群体，也是关键的用电群体，用电大客户用电的稳定性，不仅对于供电企业的经济效益具有重要的影响作用，对于社会的稳定发展也具有直接的现实意义，而为了更好的保障电力大客户的用电安全，就需要注重加强电力大客户用电工程的全过程管理，结合当前电力大客户用电工程中存在的不足之处，通过完善电力大客户用电工程的全过程管理机制、加强电力大客户用电工程的全过程管理工作、以及做好电力大客户用电工程的突发事故应急处理工作等方面的优化措施，以此来更好的强化对于电力大客户用电工程的全过程管理工作，进而既能有效的保障电力大客户群体的用电安全和用电稳定，对于社会的稳定发展也具有较为深远的意义。

参考文献：

[1]陈鹭菁.浅谈电力大客户用电工程的全过程管理[J].科技与创新，2020（17）：111-112.DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2020.17.046.

[2]刘安辉.电力大客户的优质服务与用电检查工作研究[J].通讯世界，2017（22）：317-318.

[3]戴向东.电力大客户业扩工程项目管理分析[J].科技资讯，2017，15（30）：147+149.DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.147.