后疫情时期粤港澳大湾区经济高质量发展：双渠道供应链运作机制

王如心 招建贞

（广东白云学院 广东广州 510440）

一、引言

2018年是中国高质量发展的一年，是新时期中国经济发展的特征。湾区是全球经济的重要增长极，也是技术变革的领头羊。粤港澳大湾区建设是习近平总书记亲自策划、部署和推进的国家战略。因此，如何评价新时期湾区高质量发展水平，探索影响湾区高质量发展的主要因素，已成为当前研究的热点。

随着后疫情时期的来临，粤港澳大湾区跨境电商的发展蓬勃，越来越多的中国制造企业开始将商品出口以增加销售收入。可是，双渠道供应链面临复杂多变的市场环境，它影响供应链成员的行为决策和双渠道供应链的运行机制。第一，在后疫情时期，沿线国家和地区的消费者将面临跨境电商和海外线下门店两个渠道。消费者通过比较不同渠道的效果做出购买决策，这将改变线上线下渠道的市场需求，从而影响供应链成员的决策行为。那么，消费者的参考效应如何影响供应链成员的定价决策？第二，出口货物时，广东、香港和澳门的制造企业将与跨国公司的电子商务企业和不同规模不同市场地位的海外线下商店合作。由于供应链成员之间议价能力和话语权存在差异，供应链成员之间的合作将处于不同的渠道权力结构中。那么，后疫情时期会对网络渠道销售模式的选择产生怎样的影响？后疫情时期对网络渠道销售模式的选择有何影响？总之，本文对上述问题进行了深入的分析和探讨，本文研究了消费者影响、供应链成员的权力结构、后疫情期对我国制造业企业的影响、海外线下商店和跨境电子商务决策的影响，为双渠道供应链在后疫情时期的运行和发展提供建议，以期实现供应链线上线下渠道一体化发展，实现供应链成员合作共赢。

二、文献综评

目前，关于高质量发展的研究很多，大多为界定高质量发展内涵、构建区域高质量发展评价指标。然而，这些研究对广东、香港和澳门的高质量发展的关注甚少，为了实现粤港澳大湾区的高质量发展，就必须借鉴以往的研究成果，以及粤港澳大湾区的经济发展特点。因此，本文以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为指导，结合粤港澳大湾区的经济发展状况和可获得的经济数据，在学者们对优质发展评价指标体系研究的基础上，构建了粤港澳大湾区优质经济发展综合评价指标体系。本文通过收集2005-2018年粤港澳大湾区经济数据，用主成分分析法计算了广东、香港、澳门的高质量发展指数，对广东、香港和澳门的高质量经济发展进行了综合分析和区域评价。为了进一步探讨影响广东、香港、澳门高质量发展的因素，为政府决策者提供有针对性的政策建议，本文建立了广东、香港、澳门地区高质量发展影响因素的定量模型。

近几年，双渠道供应链的运作与管理一直是学术界研究的热点。中外许多学者都关注双渠道供应链中销售渠道的选择。随着互联网技术和电子商务的飞速发展，双渠道供应链中下游渠道销售模式的选择在后疫情期引起了众多学者的关注。面对千变万化的市场环境，双渠道供应链在后疫情期的运行受到许多外部因素的影响。本文试图为后疫时期双渠道供应链的整合与协调发展提供理论依据和指导。

三、粤港澳大湾区高质量发展现状分析.

2019年粤港澳大湾区常住人口达到7264.92万人，比上年增加近150万人（见表1）。其中，珠三角洲九个城市的常住人口占粤港澳大湾区总人口的88.74%，香港和澳门两个特别行政区分别占10.32%和0.94%；从人口密度来看，澳门、香港人口密度最大，2019年澳门人口密度22065人/平方公里，香港人口密度6779人/平方公里，珠三角九市人口密度较小，仅1177人/平方公里。

表1 粤港澳大湾区人口基本情况

（一）经济发展

2019年，粤港澳大湾区整体经济在全球经济放缓等不利因素影响下仍保持稳步增长，其经济总量超过十一万亿元。投资、消费、对外贸易、房地产、金融总体形势也比较稳健。但自后疫情时期以来，粤港澳大湾区经济增长放缓，香港和澳门陷入衰退，湾区九个城市的经济作用变得更加明显（见图1）。

图1 粤港澳大湾区城市区位

（二）产业结构

粤港澳大湾区一般分为西区、东区及港澳区。目前，粤港澳大湾区东岸主要是知识密集型产业带，以互联网、人工智能、科技创新等新兴产业 + 高科技为主。沿海地区则是一个包括先进制造业和现代服务业在内的生态友好型产业带。

（三）对外贸易

2019年广东外贸规模继续位居全国第一。2018年广东外贸规模达到7.16万亿元的历史高位后，疫情期间继续稳定在7万亿元，分别领先江苏、上海、浙江和北京2.8万亿元、3.7万亿元、4.1万亿元和4.3万亿元（见图2）。

图2 2019年粤港澳大湾区进出口额

（四）创新科技

粤港澳大湾区是世界上开放度最高、经济活力最强的地区之一，是建设世界级海湾地区和世界级城市群的基础（见图3）。因此，建设一流湾区并使其成为全球科技创新高地和新兴产业重要策源地，充分发挥粤港澳科技研发与产业创新优势是当务之急。

图3 2019年粤港澳大湾区创新发展现状

（五）粤港澳大湾区如何实施“双循环”战略

新冠病毒的蔓延为企业经营带来了困难，但也在客观上促进了企业的转型升级。许多传统贸易企业加入了电子商务的行列。电子商务、数字商务、网络办公、网络教育、远程医疗等获得了极大发展。随着线上行业的快速发展，广交会成立的“云端广交会”，为中国数字经济的发展提供了良好机遇。广东、香港、澳门拥有良好的网络基础设施，大湾区要抓住机遇，大力发展数字经济。政府要制定长远规划，落实财税优惠政策，支持企业建设数据中心，形成数据采集、存储、处理、开发、应用的完整产业链，培育大数据、云计算、人工智能等高新技术产业。

四、粤港澳大湾区线上线下双渠道供应链整合的运行机制

随着经济全球化趋势的加剧，跨境电子商务迎来了新的机遇。互联网技术的飞速发展，跨境电商产业的兴起，以及全球消费观念的转变，使越来越多的消费者开始通过跨境电子商务购买商品，海外用户规模将继续扩大，电子商务有望进入健康快速发展的新阶段（见图4）。

图4 2013-2019年中国跨境电商交易规模统计及增长情况（亿元%）

因此在双渠道下，在消费者做出购买决定前会权衡线上和线下渠道的优缺点。影响线上渠道购买的五个因素是价格、安全性、信誉、实用性和促销计划。影响线下渠道购买的五个因素是质量、商业信誉、促销活动、需求水平和产品体验。

粤港澳大湾区中国制造企业出口产品、扩大海外市场份额、获得更多的利润提供了大量机会。因此，越来越多的企业希望利用海外线下商店和跨境电子商务向世界各地的消费者销售商品。

粤港澳大湾区企业出口商品时 ，将与跨境电商和海外线下门店开展业务合作，以实现合作双赢。其中，选择合适的渠道销售尤为重要。因此，要综合考虑线下渠道的权力结构、跨境运输成本以及线上渠道与线下渠道的竞争激烈程度。

（一） 粤港澳大湾区渠道模糊性

粤港澳大湾区为渠道的模糊性注重线上线下合作，其尽量减少线上线下销售的分布，并将提升供应链整体利益作为渠道整合和绩效评价的出发点。过分强调线上和线下销售的区别，以实现只会增加线上线下渠道的阻力。双渠道整合的目的是优化双渠道资源配置，以形成马太效应，而不是强调某一渠道的市场优势。模糊渠道可以使企业根据客户的消费习惯，引导顾客的消费行为。其不是严格划分客户渠道，而是根据客户选择不同渠道的动机，促进线上线下渠道客户数量的提升并提高客户质量。

图5 粤港澳大湾区线上线下双渠道供应链物流图

双渠道整合的目的是为粤港澳大湾区提供一个高效的最优系统。双渠道整合策略包括共享机制、个性化机制和互动决策，其根据客户的购买意愿引导渠道选择，并提供相关服务，从而满足了客户在不同渠道的互动体验。从供应链的角度来看，双渠道供应链既是一个整体，又是一个独立的个体。在市场激烈竞争环境下，外部双渠道供应链是一个完整体，内部线上线下双渠道供应链属于内部独立的竞争个体。制造商同时开辟线上线下双渠道，向全市场提供相同和类似的产品，线上和线下渠道之间的收益不仅取决于他们自身的决策，这有赖于彼此的战略合作。传统零售渠道（线下）与电子商务渠道（线上）的整合是对零售商利益的最大威胁。如何协调好线下资源，确保零售商的利益，有效的激励补偿机制和共享机制显得尤为重要。传统线下渠道涉及的核心企业主要包括供应商、制造商、分销商和零售商，制造商开通的电子商务渠道（在线）包括供应商和制造商，产品直接通过平台交付给用户。渠道模糊性将线上客户视为线下潜在发展客户，线下客户视为线上潜在发展客户。因此，良好的互动决策需要通过互动体验促进线上线下的无缝链接，而不是依靠单一的渠道来达成购物体验的目的。当线上和线下利益成为共同体，彼此创造价值不可或缺时，渠道冲突就会减弱。

（二） 粤港澳大湾区合作双赢

粤港澳大湾区双渠道供应链整合有利于企业在供应链各节点的利益最大化。其通过要素优化配置，平衡线上线下销售利润，充分发挥线上线下优势，此时渠道整合将在消费者的渠道选择过程中起主导作用。粤港澳大湾区所有相关活动都要以消费者的满足为基础，同时要实现合作共赢。显然，在传统渠道的基础上拓展线上业务，利大于弊。实行双渠道是企业长远发展的需要。互联网的飞速发展，移动支付无处不在，网上购物是未来的发展趋势，渠道的增加可以形成一个累积效应。

双渠道供应链要求广东、香港和澳门都必须参与供应链价值创造过程，对此要充分利用各自优势资源，与双渠道供应链其他成员形成良好的战略合作关系。双渠道供应链的整合需要广东、香港和澳门各区域增强合作意识，信息共享和知识共享可以有效防止不正当竞争行为，保证粤港澳大湾区双渠道供应链的整体利益。双渠道供应链整合后的价值创造过程是一个复杂的价值链系统，线上和线下渠道都有各自独立的利益链。其通过渠道的整合，重新协调原有的价值创造活动，从供应链整体价值创造的角度选择价值创造价值。因此，所有参与的企业都必须相互协调，使双渠道供应链整体利益最大化，只有积极参与资源整合，在价值创造过程中与其他企业合作，才能实现共赢。

（三）粤港澳大湾区价值链增值

个性化需求是网络经济时代更为突出的消费需求。信息网络是价值链的源泉，信息是不断更新，取之不尽、用之不竭的。信息共享是网络经济竞争的利器，在网络信息时代背景下，网络渠道中的价值链的往往是不确定的。信息爆炸、信息失真与信息延迟将对电子商务价值链产生负面影响。在网上购物中，对产品或服务的信息搜索是渠道选择的驱动因素之一。信息搜索功能可以降低消费者的交易成本，提高顾客便利度。如何避免网络信息的负面效应，为企业活动创造更多价值，需要企业重视信息平台的集成过程。另外，为了有效控制信息传递过程中的信息失真，企业价值链的长度必须控制在一定范围内，并尽可能弱化粤港澳大湾区在价值创造活动中不擅长的领域。