浅析军队后勤岗位胜任力模型构建及应用

随着越来越多的地方企业成功应用岗位胜任力模型，实现了传统的人力资源管理向新的管理模式转变， 有效提高了人力资源管理效益。军队后勤人才工作，也应着眼改革强军的要求，坚持与时俱进，积极探索构建基于后勤岗位胜任力模型的人才工作体系，着力提升后勤人才队伍建设水平，确保在实现强军目标进程中，后勤岗位人才充分发挥其保障作用。

一、岗位胜任力模型的概念

胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，与工作标准存在因果关联的个体综合特征，包括知识、技能、人格、价值观、动机、特质等内容。其中，知识、技能是外显可见的，容易衡量和评价;动机、特质具有隐藏和潜在的特征，难以捕捉和评价，属于深层胜任力，是决定岗位人才行为表现的关键因素。胜任力与岗位要求紧密联系，与工作成效密切关联，具有阶段性，能可靠地将表现优异者与表现一般者区分开来。岗位胜任力模型是指担任某一岗位需要具备的一系列不同胜任力的组合，对胜任力要求不仅有质的描述性定义，还有量的衡量标准。

二、军队后勤岗位胜任力模型的构建

岗位胜任力模型源于后勤人才工作实践，是对其工作表现卓越程度的高度概括和总结，是后勤人才的岗位胜任素质特征集合。目前，构建岗位胜任力模型的方法主要有行为事件访谈法、情景判断测验法、问卷调查法、专家小组意见法、口语报告与汇编栅格法、职能分析法和文献分析法等。构建岗位胜任力模型，应结合实际合理选择方法，可按以下步骤进行。

一是整理筛选胜任力指标。采取文献分析法，从军地各种政策法规和后勤人才能力建设有关研究成果中，提取与岗位相关的胜任力维度和条目。在此基础上，采取行为事件访谈和360度评定法，以岗位的相关人员为访谈对象，全面了解对于该岗位人选所应具备能力素质的期望，充分挖掘影响岗位成绩的细节行为表现，详细记录某项胜任特征出现的次数，据此获取胜任力项目，进一步调整完善胜任力指标，并进行分类归纳总结。

二是获取胜任力数据资料。首先，将筛选出的胜任力指标用通俗易懂的语言进行描述，形成初始调查问卷，并由相关专家骨干组成的评估小组，从可读性、内容相关性、意义明确性等方面对问卷进行修改完善。其次，采取整群随机抽样的方法，抽取部分与岗位工作有关的官兵，对调查问卷中明确的胜任力项目的重要性进行评分，收集统计各胜任力项目的调查数据。再次，整合行为事件访谈中胜任力词频统计与问卷调查结果，完善胜任力数据资料。

三是分析数据并建立岗位胜任力模型。将获取的胜任力数据资料标准化后，可利用Spss软件整理胜任力数据资料、建立数据库，采用主成份分析法和最大方差旋转法进行探索性因子分析，确定胜任力模型的维度和指标;利用Amos软件绘制假设模型，读取Spss数据，进行验证性因子分析，验证假设模型与数据资料的拟合度;完成验证后，根据调查问卷中对胜任力的描述和数据分析结果，确定每项胜任力的评分等级、表现行为、指标权重等，建立起最终的岗位胜任力模型。

四是验证与修正模型。可采用三种方法来验证岗位胜任力模型：第一，选取同类型岗位的调查样本，区分工作成绩优异和普通者，再次用行为事件访谈法来收集数据，分析建立的岗位胜任力模型是否能够区分样本中的绩优者和普通者;第二，根据岗位胜任力模型编制评价工具，来评价样本在岗位胜任力模型中的关键因素，考查绩优者和普通者在评价结果上是否有显著差异;第三，使用行为事件访谈法或其他测验进行选拔，或运用岗位胜任力模型进行培训，然后跟踪这些人，考察他们在以后工作中是否表现更出色。根据模型验证结果，组织专业研讨，进一步修正完善模型。

三、军队后勤岗位胜任力模型的应用

军队后勤岗位胜任力模型为新形势下的军队后勤人才队伍建设提供了新的思路，可以应用于后勤人才队伍建设的各个方面。

一是基于后勤岗位胜任力模型的人才考核评估。当前，后勤人才的考核评估未能详细描述后勤人才能力素质的优劣和发展潜绩。基于岗位胜任力模型设计后勤人才考评体系，能真实、全面、详细的反映后勤人才的工作态度、知识结构、岗位能力等综合表现，不仅能评估后勤人才在当前岗位的工作成效，还能预测后勤人才未来适用的岗位，同时也为后勤人才升级自身能力素质提供明确指向。应用岗位胜任力模型考评后勤人才时，应根据模型合理选择测评工具，如考评后勤人才岗位工作能力时，可以依据模型设计调查问卷或测评表进行民主评议，也可以采取个别谈话方式进行行为事件访谈;考评后勤人才的廉洁品质、奉献意识、心理素质等，可以使用霍华德测试、人格测试、心理行为测试等定量测试系统。另外，对于组织考评者，应有针对性地选择，并加强工具使用、模型知识、访谈技巧等方面的培训。

二是基于岗位胜任力模型的后勤人才选拔任用。基于岗位胜任力模型的后勤人才选拔任用，在遵循有效的选拔任用决策程序、对拟任对象做传统意义上的考察和评价基础上，依据岗位胜任力模型，有针对性地开发结构化面试题库，与拟任对象逐一进行个别谈话;结合岗位对胜任力的要求，设置有效问题，访谈与拟任对象工作密切的官兵，综合系统的分析拟任对象所具备的胜任力特征，做到“优中选优”“让合適的人做合适的事”，有效提高选人用人的精准性。基于岗位胜任力模型的后勤人才选拔任用，不仅能为组织找到能满足目前需要的人才，而且还能为组织找到适合未来长远发展所需的人才。

除此之外，岗位胜任力模型还可以应用于后勤人才培养发展和薪酬管理，可以说，基于岗位胜任力模型的后勤人才队伍建设是对传统的后勤人才队伍建设思路与方法的重要补充。开发及应用岗位胜任力模型将有利于完善后勤人才工作流程，推动后勤人才队伍建设各个环节有效联动、改善工作效率，从而为部队吸纳、保留更多具有高素质、高潜质的后勤人才，确保部队后勤工作安全稳定、持续发展。

参考文献：

[1]军语[M].北京：军事科学出版社，2011.12.

[2]张登印、李颖、张宁.胜任力模型应用实务[M].人民邮电出版社，2014.10.

[3]李祝文主编，《军队后勤管理理论》，解放军出版社，2010.2.

作者简介：罗帅，男，1989年4月出生，汉族，湖南邵东人，硕士研究生在读