企业物流的供应链管理模式

康忠红

（福建电力职业技术学院，福建 泉州 362000）

在科学技术和信息技术的基础上，供应链管理模式应运而生，它不仅有助于提高企业的竞争力，促进企业的良好发展，而且对物流管理具有重要影响，即优化企业内部结构，改变生产力，有效控制管理成本和提高效率。能够为企业物流管理规划提供关键信息和物流运行规划，可以实施有针对性的物流管理，提高物流管理质量。因此，优化供应链体系下的企业物流管理，为消费者提供优质服务就显得尤为重要。同时，帮助企业理清供应链与物流管理的关系，并在此基础上提出科学合理的管理措施，对有效提高企业竞争力和管理质量具有重要意义。

1 供应链体系和特征

1.1 供应链体系

“价值链”的概念最早由哈佛商学院著名教授迈克尔波特于1985年在《竞争优势》一书中提出。在此基础上，内涵外延和系统发展的概念形成了供应链的理论。所谓供应链，是指企业产品从生产、加工、销售到客户端的整个流通过程和供需网络。通常情况下，供应链的构成主要包括原材料供应商、产品制造商、产品批发商、产品零售商和终端消费者等几个要素。供应链不仅是物流链，也是资金链、信息链和增值链。在供应链系统中，各个节点之间的供应关系离不开物流系统。从某种意义上说，物流系统维护着供应链的正常运行。简而言之，供应链系统是供应链中业务关系和流程的整合，具体包括供应链中的业务流程、管理要素和网络结构。供应链系统具有三个特点：1）一体化供应链系统趋于相对协作，以企业物流整体有效运行为核心目标，与传统的分销模式相比，供应链系统具有明显的整合特征，供应链各个节点的企业被构建为一个更大的群体，相互依存、互补、不可分割。2）复杂性供应链各节点的企业特点不同，类型也不同[1]。因此，每个节点的企业履行职能的方式各不相同，同时又不可或缺。因此，大多数公司的供应链系统都呈现出一定程度的复杂性。3）动态性随着市场环境的变化，企业的生产经营策略也必须适当调整，为了与时俱进，适应发展潮流，企业必须履行好各个节点的职能，改变供应链中的目标。在供应链的节点上，每个企业都扮演着重要且不可替代的角色。同时，它们也是其他供应链的独立组成部分。通过迭代的相互关系构建的系统使整个供应链系统充动态性，也让企业的管理难度不断增加。

1.2 供应链的特征

作为物流系统供应链的结构呈现出的是网络状。在供应链中，每个企业都是一个独立的节点，每个节点之间都存在供需关系，下文描述了链的特性。

1）复杂性。作为供应链中的个体节点，这些企业拥有多种类型的节点。因此这需要一个更复杂的供应链结构模型，但同时也具有不确定性。

2）完整性。从供应链的角度来看，中心是一切整体的目标，所以供应链是需要强强合作的竞争模式，同时供应链也不是简单的由采购、销售等活动组成的独立模式。在供应链中，企业在各个节点上是不可分割的、紧密结合的。

3）动态和交叉性。随着市场的不断进步，供应链也必须不断适应市场，同时企业战略也必须随着市场的变化而不断变化。在这种情况下，作为供应链中的单一节点，企业必须不断寻求变化。企业作为供应链中的主要环节，也是另一条供应链中的一个节点。在这种情况下，会形成一个重叠复杂的结构，同时给实际管理的难度会进一步增加。

4）物流链。信息链、资金链、价值链在供应链中，无论是企业生产的产品，还是终端用户生产的产品，都可以有效地映射到供应链中。同时，供应链可以为所有参与方增加一些价值，同时为企业制造的产品增加价值，为企业的供应商、制造商、零售商等增加一些价值和收入。

2 企业物流管理在供应链中的价值

企业物流管理是供应链管理的重要组成部分。以供应链系统为基础科学整合，把分散、没有统一指挥的各环节，建立系统化的物流管理模式。供应链管理可以改善传统物流管理的弊端，在原有基础上进行创新，着力优化企业产品和服务，增强企业内部竞争力，助力企业经济发展。此外，供应链下企业的物流管理以技术为基础，与现代电子信息技术相辅相成，构建现代新型物流体系，使系统更加完善、集中，充分体现信息化的效益。

3 供应链系统下企业物流管理的有效措施

3.1 服务内容和方式创新

首先是创新服务内容。在市场经济环境下，企业的客户群越大，所能取得的经济效益就越多，将促进企业的持续健康发展。为了实现这一目标，为我们的客户提供高质量的服务是非常必要的。基于此，在加强物流管理的同时，要注重创新服务内容。也就是说，在基础物流服务的基础上增加增值服务，拓展以客户为中心的服务类型，注重完善各项服务以满足客户多样化的需求，形成满足客户多样化需求的服务理念。提高员工服务整体水平，真正为客户考虑和服务。其次，创新服务方式。在发展物流服务过程中，企业要积极参与与客户相关的物流管理，为客户提供优质服务，满足客户需求[2]。当然，实现这一目标需要创新的服务方式，了解供应链系统中的产品销售环节，尽可能收集客户信息，分析客户需求，实施多式联运等服务。让客户对企业在交互交易和便捷支付等方面的服务感到满意。

3.2 将物流管理作为战略发展目标

就市场经济发展而言，实物管理确实具有更高的应用价值和更好的发展前景。因此，要注意供应链系统下物流管理的合理协调，让物流管理在未来为企业产生更高的经济效益，最好将物流管理作为战略目标。使企业高度重视物流管理，积极与供应链系统相结合，实施物流供应链管理，动态管理整个物流过程，及时发现和处理问题，做好物流企业运营。

3.3 推动供应链系统与物流管理高度融合

供应链系统是现代经济发展的产物，是新时代企业提高综合管理水平的核心。推动供应链系统与物流管理的高度融合，可以有效提升物流管理能力。例如，企业在执行物流管理任务时，将现代信息技术与自身经营条件相结合，有效连接物流管理的各个环节，构建高效可行的供应链体系，极大地提高管理质量和效率[3]。在降低管理风险方面具有很好的推动作用。为实现供应链系统的价值，企业必须结合自身物流管理现状，制定科学合理的长期战略发展目标，同时还要建立和完善各种支撑体系为企业可持续发展的打下坚实基础。

3.4 物流管理的专业操作水平提升

供应链系统的某些业务操作，应该使用更加专业的供应链系统在企业的物流管理中。在企业物流管理过程中，需要建立专门的组织机构来进行一定的供应链系统运作。我们专业的劳动力专家部门能够实施专业的工作方式，将物流管理融入标准化、科学的管理流程。企业可根据实际情况灵活操作物流管理。通过运用创新人员的专业知识，企业可以在竞争中脱颖而出。企业可以用先进的科学技术引进先进的管理理念，使企业发展与时俱进，顺应商业发展的潮流，创造实效。

3.5 积极引进现代信息技术

在现代化建设中，越来越多的现代信息技术被应用于各个领域，并发挥着非常重要的作用。在此基础上，企业应认识到这一点，积极运用现代信息技术，使信息技术与供应链系统有效结合，即电子商务平台与供应链管理有机结合，使企业可以生产、跟踪物品的销售和运输，为物流管理提供、优化和调整重要信息，进行有针对性的开发，加强对物流设备、物流风险、物流人员等的有效管控，确保公司尽可能多的物流运输，力求公司经济效益最大化。

3.6 加强供应链专业人才培养与发展

在现代科技招聘体系中，供应链管理效率难以提高的主要原因之一是缺乏明确的分工。为了提高供应链管理的专业水平，从现代发展的角度来看，有必要加强员工的培训和建设。必须做到以下几点：一是为了引进人才，企业必须相应提高专业服务人员的招聘门槛。工作人员必须具备良好的技术和信息技术技能，并在后期进行适当的评估，以建立一对一的批准。高度发达的人才团队将提高供应链管理的效率。其次，企业应针对现有人才开展专家讲座、课程培训、继续教育等一系列业务培训和咨询，不断提高人才的专业水平和综合素质。

4 结束语

涉及物流管理的企业很多，相关的内容也很多。在供应链框架下运营可以给企业带来很多优势。物流企业管理可以通过培养自身优势实现有效的商业模式融合，不断提升企业的经济效益，使供应链体系下的物流管理更加稳定。通过物流企业的科学运作，企业可以逐步避免在发展过程中出现的发展矛盾，以及如何解决各项业务中出现的问题[4]。利用供应链管理系统进行物流管理是现代经济的重要标志。通过网络管理使运营业务成为一次重要尝试，在未来的发展过程中，供应链经济可以实现多方合作、多方联动，实现营销模式企业与企业之间切实可行的资源协同开发。