智慧图书馆环境下的高校图书馆阅读推广服务探析

王琳琳 郭冬梅 董 凯 石 丹 张 旭

（牡丹江医学院图书馆，黑龙江 牡丹江 157000）

阅读是精神家园建设的基础，是个人思想基础和核心价值体系的重要途径，关系到一个民族，一个国家的未来。我国的政府工作报告已连续七年提及“全民阅读”彰显出党和政府对推进全民阅读的信心和在政策上的持续有力支持，全民阅读已经提升到国家战略高度[1-2]。图书馆作为文化传承的重要一环，也要积极地参与到国家的大战略中，迈出智慧的步伐，打造新环境下的智慧图书馆，同时做好基于智慧图书馆的阅读推广工作。“智慧图书馆”不仅是阅读推广服务的工具，而且更是高校服务创新的源动力和驱动力[3]。

1 智慧图书馆背景下阅读推广现状

近年来，我国在国家领导人及社会各界的倡导下，全民阅读已引起广泛的重视，这一变化通过数据也可以直观地反映：中国新闻出版研究院自1999年始展开了对全民阅读的调查，通过近五年的数据对比可以看出成年公民近五年图书阅读率呈逐年上升的趋势，由2006年的58.4%上升至2020年的81.8%，增长幅度较大。我国国民利用PC端，智能手机等智能终端的数字化阅读率也持续上升，由2006年的64%增至2020年的79.3%，且大部分民众希望政府出台相关政策文件，建议政府多渠道、多方式地举办阅读推广活动[4-5]。公民阅读服务指数也由64.9%上升至67.61%，由此可见阅读受到公民的普遍重视，数字阅读已深入融入生活，公众对阅读推广服务的评价有所提升。

智慧图书馆的理念最早由芬兰奥卢大学的Markus Aittola于2003年提出[6]，我国图书馆界学者对图书馆智慧服务的研究起步稍晚，于2012年逐渐兴起，发文数量逐年递增。新媒体技术下，阅读呈现碎片化、功利化、娱乐化，使传统的纸质阅读，深度阅读出现“阅读危机”，阅读逐渐被网络和新媒体所替代。要发展智慧图书馆就必须要依托先进的技术和智慧，通过智慧服务解决“阅读危机”，主动担负起全民阅读推广的重任，顺应时代形势，建立长效的组织运行机制，利用智慧图书馆的智慧服务进行阅读推广活动，更好地将资源与服务有机结合，主动推送给读者，引起民众阅读数量与质量的变化。

2 智慧图书馆环境下阅读推广的优势

2.1 资源优势

网络环境下读者获取文献信息的渠道日益多元化[7]。阅读推广的基础是资源，只有在资源丰富、质量合格的情况下才能进行优中选优，推广阅读。高校图书馆有自身文化传承的使命，不会因为时间、资金等原因中断办学，可以更加系统，科学地进行阅读推广工作，将本馆特色资源融合到阅读推广工作中，使其成为一种文化，润物细无声，源远流长。

2.2 人才优势

智慧图书馆环境，对阅读推广人员的整体素质要求越来越高，作为阅读推广的主体就要具有一定的综合素养，才能筛选出更加合适的阅读推广内容。高校拥有众多高层次的专业人才，同时也非常注重教职员工的继续教育与能力的提升，人才的综合实力都要优于其它部进行阅读推广的主体。

2.3 技术优势

高等学校历来是改革的先行者，新思想的传播者，新技术应用的先行官。在技术和需求的双重驱动下，高校图书馆可以充分利用互联网的技术特点，通过新型的技术媒介平台，为用户营造虚实结合，动态交互的交流环境，开展丰富多彩的个性化阅读推广工作[8]。

2.4 服务优势

在互联网信息时代，通过智慧图书馆技术，高校图书馆的阅读推广工作也不再受到时间和空间的限制，通过新技术的帮助，阅读推广工作可以做到有理有据，通过数据说话，制定适合当下信息环境的智能化推广服务，阅读推广的主体也从单一的到馆读者逐步扩展到全院师生，乃至社会公众。普通的民众，可以不必亲临高校，即可享受高校的海量资源、优质的服务。

3 智慧图书馆环境下高校阅读推广的发展策略：

智慧图书馆的是伴随着第三次工业革命而生的，它使传统的行业中效率低下，不合理的部分变得合理、高效。在科学技术的带动下，读者的阅读习惯趋向于数字化、多媒体化[9]。而互联网技术的发展，智能设备的应用，突破了传统阅读推广的瓶颈，新思想、新方法、新技术的应用对空间、资源、技术及其服务等进行重新设计和整合，满足读者多样化、个性化的阅读需求。智慧图书馆环境下阅读推广应该侧重于以下几个方向：

3.1 智慧图书馆环境下的资源推广

高校拥有的资源强大，不仅有适合学生所学专业的书籍，还包括了人文、地理等经典读本，在智慧图书馆技术的推动下，更加有利于缩小资源的鸿沟。缩小阅读群体的数字鸿沟，智慧图书馆的发展，是高校历史机遇与时代挑战。

3.2 智慧图书馆阅读的环境推广

智慧图书馆环境下的阅读推广，更加注重的是内容的推广、信息的推广。在大数据技术的发展和人工智能环境下，高校要精确感知读者的需求，利用海量的信息资源以及大数据技术，对读者阅读行为进行分析，从信息的获取，到科学合理地利用，以智慧服务的方式传递给读者，从而为读者提供个性化，精准化的阅读推广服务，以获得读者对高校阅读推广服务的依赖和认可。

3.3 智慧图书馆环境下的服务推广

在大数据时代的背景之下，高校的阅读推广服务都应围绕读者而展开，以用户思维，融合高校的海量资源，转变服务思维，通过数据分析读者的实际需求，以资源为基础，借助于智慧图书馆地向读者提供更多的、更科学的选择，加强读者参与力度，使读者被动地接受服务变主动地参与。以实现资源和服务的高度融合。

3.4 智慧图书馆环境下空间的推广

智慧图书馆环境下，阅读推广的空间更加广阔，图书馆可以建设虚实结合的智慧感知空间，通过虚拟现实和增强现实等技术结合，建立阅读场景仿真系统，打造与真实场景一致的3D环境，同时，可以设计不同的角色体验，以不同的“身份”实现图书馆服务空间的虚实结合，空间、时间自由转换来扩大阅读推广的服务空间，通过立体式的服务为用户提供智慧的空间服务模式。

4 智慧图书馆环境下高校阅读推广的途径

4.1 重视阅读推广空间环境建设

以网络虚拟阅读推广空间为主，物理实体阅读推广空间为辅，探讨并实施如何更加科学合理地将网络虚拟空间与物理实体空间有机结合，高校可以在物理空间载体层面打造不同的阅读空间，为读者深度阅读创造条件。采用“全开放、全自助”的阅览模式为读者提供舒适、自由的阅读环境。在虚拟空间方面，建立阅读场景仿真系统，通过智慧图书馆技术转变传统阅读环境，用新生事物的吸引、刺激来满足读者对知识的获取。

4.2 完善阅读推广服务体系，构建五为一体阅读推广主体

以图书馆为中心，联合校团委、教务处、各二级学院及学生社团共同构建书香校园阅读推广主体，注重通过智慧图书馆为不同层次读者提供个性化的数字阅读推广服务，充分调动高校各界的积极性、主动性和创造性[10]。

4.3 加强数字化阅读推广服务能力

要提高数字化阅读推广服务能力，就要做好信息的精准传播，认真调研不同层次读者的需求，以用户需求为依据，以多学科思维设计出面向不同教育层次、不同学科背景的阅读推广服务策略。并分层次，分等级开展阅读推广服务，达到精准服务，智慧推送。

4.4 引入智能设备，重组业务流程

智慧图书馆应该利用先进的技术整合不同地域、不同时间的资源，共享更多的资源和数据，为图书馆资源定位、信息推送和知识管理创造条件。引进先进技术及智能设备，将RFID技术、智能可穿戴设备，机器人、VR等智慧设备用于阅读推广中，增强对读者的吸引力，体验度，同时也能够为用户提供迅速、准确、个性化的服务。重组图书馆的业务流程，节约人力资源的投入。

5 结语

我国智慧图书馆与传统行业相融合的相关研究时间尚短，积淀较浅，仍存在一些不足。高校图书馆要顺应互联网时代的潮流，不断地创新服务理念，提升技术能力，深入理解智慧服务思维的精髓，灵活运用推广策略，利用“智慧图书馆”手段构筑立体化、全方位、广覆盖的知识服务体系，为国家发展、社会进步个人终身学习和全面发展提供智慧化的阅读推广服务。