新媒体环境下公共图书馆全民阅读活动的开展

王 琳

（河南省图书馆，河南 郑州 450000）

1 新媒体概念及特点

根据我国最新的报告显示，国民平均每日阅读书籍时间较以往有着明显的下滑趋势，这从侧面也反映出我国文化素质教育仍未被重视。因此，我国政府开始大力倡导“全面阅读”，促使人们去积极阅读。

但由于新媒体阅读的便利性，给传统阅读行业，如图书馆、出版社等造成了一定的冲击。虽然互联网新媒体的出现便捷了人们的阅读，但长此以往，人们本身对于事物的理解能力、日常生活中的思考能力，甚至平时的阅读能力与审美能力都会大幅度下降。不能够较高水平地接受阅读所获得的知识。

1）新媒体的概念。新媒体作为当前科技的前沿领域，在各行各业都有着长足的发展。在教育学界，新媒体普遍被认为是互联网媒体、数字互动媒体、车载移动媒体和掌上媒体等多种形式的融合，有学者认为新媒体的发展终将会取代传统的教育模式，开辟出一个新兴教学领域。相对于以往熟悉的报纸、广播和电视，当今更多的则是平板电脑和手机来获取信息。

2）特点。新媒体覆盖面极广，“全球互联”的概念早在几年前就已经盛行，全世界各个地区的人都可以通过互联网新媒体来获得信息；其次，互联网新媒体传播速度极快，可以在极短的时间内发布讯息；最后，互联网新媒体不受用户限制，每个人都可以通过网络来发表自身的观点。

2 在公共图书馆当中阅读的优势

1）公共图书馆是大众阅读的最佳场所。从古至今，读书是每一代人都在坚持和努力的事情，将知识的力量武装自己，才能够变得更加强大。现如今，阅读的方式、种类呈现多样化的态势，而其中公共图书馆在其中更具有优势。不仅因为其拥有舒适的阅读环境、安静的阅读氛围，而且其丰富的馆藏书籍也可以带给读者更好地体验。

2）阅读推广是公共图书馆自我发展的捷径。自古以来人们往往通过阅读来获取知识，因此，图书馆的重要性不言而喻。在推广阅读的过程当中，可以吸引越来越多的爱好读书的人进馆阅读，对当地文化产业的发展有着一定的促进作用。其次，全面阅读的浓烈氛围也可以吸引政府和一些投资企业的目光，为公共图书馆的建设引进资金。

3）阅读推广是构建学习型社会的重要途径。社会是国家赖以生存的运转机器，其中的每个人都是一个小小的齿轮。近些年，“学习性社会”一词火遍全网，其内容涵盖了科学、生活、社会、情感等多个领域，并被标志位全面建成小康社会的重要特征。随着我国物质需求的不断降低，探索精神领域的需求逐渐被凸显处理。因此，全面激发国民的阅读热情，是我国不断健康发展的重要条件之一。

3 公共图书馆在新媒体环境下的现状

1）部分公共图书馆用户流失。随着互联网信息的快速发展，电子书的出现使人们不再需要抽出时间阅读书籍，而是可以利用碎片化时间去在网上搜索一些想要获得的知识。但这种方法的弊端也尤为明显，一旦某些信息没有上传至网络，那么用户下意识会认为此信息不存在，从而造成思维的局限性。同时，随着互联网用户的越来越多，与之对应的公共图书馆用户相应地就会降低。

2）公共图书馆没有较强的新媒体推广意识。公共图书馆作为传统行业的代表，在我国已发展了许多年。早先我国的公共图书馆叫做“府”、“阁”、“观”、“台”、“殿”，图书馆一名是19世纪从国外传过来的。在现代，通常情况下公共图书馆仅用海报、报纸宣传等形式来公布其推广活动，而忽略了线上宣传，存在较大的思维局限性。即使有一些线上的宣传，往往也仅仅是丰富了部分公共图书馆长期用户的信息来源，并没有扩大公共图书馆的用户群体，满足非公共图书馆用户的需求。

3）公共图书馆的危机逐渐加重。除互联网新媒体会分走一部分读者外，24小时书店、VR虚拟阅读也在一定程度上吸引了大众目光。以24小时书店举例，其内部装饰典雅，不仅提供全天的阅读人性化服务，使读者有着很好的阅读体验，而且其通常会引进近期知名的书籍，更新速度很快。相较于公共图书馆一直沿用的传统装饰和阅读设计，新颖的阅读模式更加能吸引读者眼光。

4 公共图书馆在全民阅读中的定位及作用剖析

1）公共图书馆是全民阅读中的职能引导者。全民阅读作为我国所提倡的国民素质提升方式，其重要程度显而易见。而公共图书馆所提供的便利完全符合国家的相关要求，其自身利用场地的便利性，为广大民众提供了开放、平等的阅读服务。通过宣传阅读的优异性，为广大民众普及了阅读在日常生活当中的重要程度，为民众排忧解难，成了人们汲取知识的桥梁和途径。

2）公共图书馆是全民阅读的主阵地。“书籍是人类进步的阶梯”，在当前我国的社会当中，几乎不存在没有读书的地方的现象。公共图书馆早已普及至各市、县、乡、镇当中，而倡导读书更是其主要职责。因此，公共图书馆要成为提供民众阅读资源的主场所，为广大民众开放、利用其收藏的图书资源，为每一个民众提供阅读服务。

3）公共图书馆是全民阅读的教育倡导者。公共图书馆通过各种读书活动、知识讲座、讨论等形式，将馆藏的丰富资源奉献给民众，让民众在阅读的过程中感受到书香的氛围，体验到文化知识的内蕴魅力，从而增加民众的自身素养，提高文化知识水平。

5 新媒体环境下公共图书馆阅读推广机制分析

1）用户行为分析机制。公共图书馆作为阅读服务的基础设施，在整个社会当中都占有举足轻重的地位。尤其随着我国新媒体行业的不断蔓延，各个领域都在努力将自身特色融入到新媒体环境下，以求更好的发展。对此，公共图书馆也不例外。其将自身信息传入APP当中，通过与厂商或者软件开发商合作，在网络上推广本身；且可以发布随机问卷，通过调查用户喜好，来追求更高质量的服务，对潜在客户进行挖掘。

2）信息发布传播机制。在信息推广当中，常常会有优质信息与垃圾信息的区别，此时新媒体环境下的公共图书馆可以参考客户意见，区分垃圾信息，将其删除，且将优质信息以更大力度的推广。同时，可以通过分享有礼的方式让客户进行信息分享。此时，客户筛选出了自身所觉得友好的信息，进一步为公共图书馆提供了便利。最后，可以设置意见专栏，对客户提出的意见进行反馈和整改，提升图书馆的整体形象。

3）信息交互推广机制。新媒体行业最大的优势之处就在于其信息的广交互性，每个网名都是信息的接收者与传播者。对此，公共图书馆可以采取活动和内部推销等方式，将本馆信息推销出去，以此来发掘出更多的潜在客户。同时，这种推销方式不仅节省资金，还能够从中学习到现代新媒体的新技术，为将来做铺垫。

6 新媒体环境下公共图书馆全民阅读文化的建设内容

1）阅读服务的建设。阅读服务质量是整个公共图书馆在服务于民的过程中最为重要的一环，对于文化建设也具有十分重要的意义。整个公共图书馆的服务需要依从于国家相关的法律法规，针对不同的用户提供相应的个性化服务。同时要对来阅读的民众一视同仁，不因身份而存在偏见。从服务内容上，要提供全方位的服务，保障读者有着舒适的体验感；从服务手段上，要运用科学的方法，强调独特新颖。

2）阅读环境的建设。公共图书馆阅读文化的建设离不开良好阅读环境的营造。通过营造良好的阅读环境，用户能够在公共图书馆中获得轻松愉悦的阅读体验，从而促使越来越多的用户参与到公共图书馆的阅读文化建设中。公共图书馆通过内部的装饰与合理的空间布局，将整个阅读空间进行合理分配，可以在不同类别的书籍区设计不同风格的装饰，让读者感觉耳目一新。

3）阅读资源的建设。丰富的阅读资源是公共图书馆开展全民阅读活动的核心竞争力。公共图书馆要根据民众需求，时刻丰富自身阅读资源的储藏，其可以通过新媒体技术来增加馆内阅读资源的种类和数量。同时，不同区域的图书馆可以根据地方特色来收集当地特色文化资源，比如地区戏曲、美术等，用独有的文化特色来吸引读者。

7 新媒体环境下公共图书馆推广服务工作的开展策略

1）通过新媒体来传播馆藏资源信息。公共图书馆可以利用现代盛行的新媒体环境来推广自身。随着大数据时代的到来，公共图书馆的收藏也日益丰富，通过网上问卷、街头采访等形式来推测日常生活中读者所喜爱的书籍，以此在宣传过程中可以有所侧重。同时，公共图书馆的宣传可以不局限于线下形式，通过新媒体的跨区域宣传，增强与用户的互动体验，从而更好地吸引人群。

2）通过新媒体来提高服务质量。随着新媒体和数字化阅读的全覆盖，人们获取信息的阅读模式越来越碎片化。公共图书馆作为全民阅读活动的主要阵地，必须依据用户新生的需求改变其阅读服务模式。通过互联网技术、大数据等新兴技术为用户创造体验式阅读的服务模式，提升用户的阅读体验。同时，公共图书馆可以邀请作家、出版者等人员来讲述图书背后的故事，使用户能够深入了解作品内容。

3）利用新媒体来创新移动阅读端。移动阅读端能够成为公共图书馆推广全民阅读活动的新增长点。随着移动互联网和智能手机的普及完善，用户能够非常便捷的获得其所需要的信息，数字化阅读已经成为当前用户的主要选择。在此背景下，公共图书馆传统的阅读模式已经不符合用户阅读的潮流。但是新技术的出现对公共图书馆来说并不是只有挑战，同时也为公共图书馆的转型发展提供了新的支持。公共图书馆则要正视并积极利用新媒体来创新其移动阅读端，降低用户投入的时间和交通成本，实现公共图书馆的现代化转型。

4）加大网络图书信息数据库的建设。对于数据的收集和管理是每个行业都需要重视的基础建设之一，公共图书馆也不例外。有关图书数据信息库的建设与整理，首先需要有一定的渠道来获取图书信息，通过和当地政府与一些文化企业的联合，调查客户需求，以此来丰富馆内图书信息，满足当地居民对于书籍的需求。同时，要对信息库进行定期的维护，安装先进的安保网络，实时更新图书信息，保障客户的使用体验。

5）利用微媒体开展数字阅读推广活动。在现代生活当中，每个拥有手机的人几乎都离不开QQ、微信、抖音、微博、快手等各种社交软件。在这些软件当中，人们接收到世界各地的实时信息，以此来满足精神需求。所以，公共图书馆可以利用这些微媒体技术来进行线上宣传和阅读，不仅有书籍的阅读，还有一些新颖的短视频广告用来吸引读者。这种不受地域和空间限制的信息传播方式，极大地便利了我国居民的精神文化需求，为提升全民文化素养提供了保障。

6）重视公共图书馆自身工作人员的队伍建设。公共图书馆作为服务行业的代表，其自身价值是重大的，但同时，其接纳管理人才的渠道却比较匮乏。在现代的教育产业当中，有关图书管理的专业少之又少，且其中有着过硬技术的人才更是难以寻找。对此，图书馆作出了“岗前培训”的工作，对所招募的人员进行统一培训，但即使这样依旧收效甚微。所以，为了更好地推广公共图书馆的阅读服务，培养高技术人才，增强工作人员的整体素质，是刻不容缓的。