学会在麦克风前讲好话

赵振宇

在新媒体时代，除了文字报道外，视频音像报道的数量大大增多。学会在麦克风和屏幕前把话讲好，有效地表达自己的意愿，是个重要课题，特别是对于经常与媒体打交道的领导干部。接受媒体采访和回答记者提问与自己检查工作、做报告不一样，它必须符合新闻传播的规律，在电视直播的现场要求更高。

其一，要用大家都听得明白的语言表达自己的意见。电视报道是一种大众传播，面对的是不同地域、不同职业、不同性别、不同年龄的广泛人群。此时此刻，作为某一方面的负责人，既要突出本人的职业特征，讲出自己分管工作的重要事件和意义，更要用大家都听得懂、记得住、能理解的语言来表达。特别注意语言表达和文字表达的区别，接受采访时尽量不使用报告、文件上使用的语言。与记者对话时，要注意自己的面部表情、讲话的轻重缓急，必要时配以适宜手势和身体动作，这些对于提高语言表达效果都是大有好处的。

其二，用精练简短的语言表達自己的意见。新闻报道的时间简短宝贵，事先一定要与记者交流沟通，确定表达的主题和内容，力求在规定的时间里完成它。在这里，特别要注意开头结尾时少一些穿靴戴帽的空洞语言和不必要的客套话。

做到这两点看似容易，其实很难。正因为难，才需要我们都来学习提高。与媒体打交道，得具备这样的技巧：

第一，对谁说，即明确说话的对象。在单位和同事说话，面对媒体和公众说话，说话的对象是不一样的，这一点要搞清楚。

第二，我是谁，即说话者对自己的身份要明确。人在不同的时间和不同的场合，说话的身份也是不一样的。如果连自己的身份都弄不清，讲话的口气当然就不可能到位，“雷人”的话自然就出来了。

第三，说什么，即面对不同身份的人该说些什么。不同的人有不同的需求，不同的人有不同的接受能力，因人而异才可能做到有的放矢。

第四，怎么说。领导干部特别要好好学习沟通和表达的技巧。其实，很多人没有说违反原则的错话，却被网友抓住了“小辫子”，表达技巧不高是一个重要原因。“晓之以理”以印刷形式呈现会更有说服力，而“动之以情”最好以视听媒介的形式呈现，因为它们要求具有能引发情绪的形象而几乎不需要理解。电视使其传递的信息具有丰富的外围线索或形象，沟通者的外貌、说话风格、手势、语音、背景音乐以及基调均提供了直觉判断的线索，从而使人们的注意力从信息的实质内容中分散出去。

“台上一分钟，台下十年功。”在传播迅速的新媒体时代，大家都有面对媒体和镜头接受采访和发表意见的时候，领导干部都应该在实践中努力学习在麦克风前讲好话。

（讲课人系华中科技大学新闻学院教授、中国故事创意传播研究院智库专家）