微话题：怎样防止“马上就办”变味？

“马上就办”本为体现干部服务群众、高效务实的工作作风。然而，有媒体调研时发现，部分地方“马上就办”变了味：针对上级检查发现或者群众指出的问题，很多干部都会表态“马上解决”，确实也能及时处理发现的问题，但总有个别干部“口头表态”后没了下文，有的甚至很短时间就造出“整改材料”回应问题，把“马上就办”变成了“马上造假”。对此，您怎么看？

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看态度更要看进度

莫让“马上就办”成空话

“马上就办”不仅是对工作效率的要求，更是对执行力的要求。既要有坐不住、等不起、慢不得的紧迫感责任感使命感，要雷厉风行、立说立行、勤奋苦干、紧张快干，做到事不过夜、案无积卷、日清月结;也要有“一分部署，九分落实”的自觉，谋定快动、敬终如始、一鼓作气、善作善成，做到事事有着落、件件有成效。同时，马上就办还需多“回头看”，用成果和群众满意度证明“马上就办”的能力。对一些空喊口号的“马上就办”，要以“打破砂锅问到底”的较真精神，该问责的问责，该回炉的回炉，不留尾巴和后遗症，切实让群众得到实惠。

（武汉江夏 徐桂勇）

有态度更要有进度

表态“马上就办”，是一种积极的办事态度。但光有态度不够，只有真正把事情办好、把问题解决，才能实现从承诺到践诺的圆满闭环。对与群众利益息息相关的问题，可以立刻予以解决的，要通过狠抓作风建设、提升治理能力等方式立刻解决;不能立刻解决的，要仔细研判分析，力争分情况分阶段解决，同时让群众看到实实在在的进展和改善;对那些限于条件确实无法解决的，要及时做好沟通解释工作，避免矛盾和误会滋长，同时思考创造条件解决的可行性。唯有如此，才能赢得群众认可点赞，推動事业进步发展。   （武汉新洲 缪益纯）

向“马上造假”亮剑

强化立体监督，向“马上造假”亮剑。要强化纪律监督，完善监督机制，对能“马上办”的工作，要按规矩快办、办好;对不办、慢办的，要严肃追责问责，形成震慑效应。对不能“马上办”的，要向上级请求支持，在其帮助指导下限时办，确保问题不解决不罢休。要强化群众监督，把群众满不满意作为检验工作成效的重要标准，把监督权、评判权交给群众，用群众监督促进担当作为。要强化舆论监督，经常性开展明察暗访、新闻曝光等活动，对“马上造假”的反面典型，予以通报批评和组织处理，让不作为、慢作为的干部面子上挂不住、政治上受惩处。

（云梦 吴绪光）

把群众是否满意作为检验标准

“马上就办”要办出效果

如何才能快办事、办好事、办成事，就是要雷厉风行抓落实，以实绩为导向、以实绩论英雄。对看准的事情，要当机立断、拍板定案;定下来的工作，要抓紧实施、全力推动;部署了的任务，要马上就办、一抓到底，在观念上先人一步，工作上高人一招，效率上快人一拍，抢占先机、赢得主动。要坚持办就办好的决心，以任务是否完成、群众是否满意作为检验“马上就办”的标准，强化问责，完善督查，对已经办好的工作抓巩固，正在办理的工作抓进度，尚未办理的工作究原因，没有办好的工作查责任，确保“马上就办”办出效果、办出成绩。    （孝感孝南 胡思康）

发挥考核“指挥棒”作用

“马上就办”必须与“真抓实干”结合起来，才能真正为群众办实事、办好事。为此，建立科学精准的考核机制，对“马上就办”落实情况进行评价，至关重要。只有深入一线实地看、蹲点考，与基层干部群众面对面、零距离，才能全面准确掌握工作实情。只有坚持“群众说好才是好”，把群众的所急所盼转化为“马上就办”，开展群众满意度监测，将监测结果作为评价工作的“度量衡”，“马上就办”才不至于变味、走形。同时，要强化考核评价结果运用，突出重实干、求实效导向，推动实现“能上庸下”“优奖劣罚”，激励干部在提速增效中打硬仗、创实绩。         （武汉江岸 刘俊）

为干部卸下包袱

以造假代替落实，看似是态度作风问题，实则是形式主义未能根治和工作考核重痕不重绩现状的折射。马上就办，要办得精彩，办出成效，一要为干部卸下包袱，从实际出发，力戒形式主义，将干部从繁杂的事务性工作中解放出来，把精力聚焦在为群众办实事、解难题上;二要不慕虚功，上级机关要率先垂范，力戒虚功，不追求数字好看、汇报漂亮，要树立问题导向，深入基层，调查研究，小毛病及时改，大问题谋划改，不“一刀切”地销号清零;三要加强监督，通过“四不两直”方式，实打实地看工作落实举措和效果。                                  （郧西 乔娉）

激励与问责同行

先问问“有什么困难”

“马上就办”成为“挡箭牌”“口头禅”，既有基层干部作风问题，也有上级部门工作方法问题。上级部门只想要结果要态度，基层就只能回答“马上就办”，无法落实的“马上就办”多了，“马上就办”就失色了。上级部门在安排工作时，应先问一句“有什么困难”，充分了解基层落实工作任务存在哪些障碍、需要哪些帮助、需要多少时间，会同基层赋予“马上就办”更多内涵。

（广水  张棋）

激励与问责同行

“马上就办”变了味，背后折射的是部分干部工作作风和工作方式方法的问题。为什么问题总是要留到被发现或者群众反映强烈之后才能解决？部分干部的不作为、慢作为可见一斑。针对这类现象，一方面要树立实干争先的鲜明导向，引导广大党员干部深刻认识到自己的使命责任，自觉把初心落在行动上、把使命担在肩膀上，主动作为、积极作为;另一方面要激励与问责同行，激励干部担当作为，同时加大对失职渎职行为的惩治力度，让干部干起来、动起来。

（大冶 叶睿）

做好“马上就办”后半篇文章

很多问题只有被上级检查或群众指出后才会“马上解决”，说明在平时的工作中依然存在唯上而不唯下、被动而不主动现象。因此，让“马上”落到实处，要从三个方面发力：要树立民本意识。把以人民为中心的理念树立在心头上、落实在行动中，以干部的辛苦指数去换取群众的幸福指数。要畅通民意渠道。党员干部要脚上沾满泥土、心中装着人民，主动走下去、迎上去，把问题解决在一线，变民之所盼为施政所向。要形成长效机制。对上级检查发现和群众指出的问题，不能简单就事论事，而是要举一反三，自觉查找深层次问题，以制度和机制来堵住工作中的漏洞，做好“马上就办”后半篇文章。                                        （京山 刘勇）