对大数据与云计算在通信行业中的运用研究

陈 超

（中通服中睿科技有限公司，广东 广州 510630）

0 引 言

近年来，通信行业的发展十分迅速，与此同时数据量也开始突飞猛长，这些数据的加工处理、再利用与存储将是通信行业发展面临的新问题。大数据与云计算在通信行业中的运用具有不可忽视的重要优势，在发展过程中一定要认识到这一点，充分发挥大数据与云计算的重要运用优势，以此推动行业的进一步发展。

1 大数据与云计算的基本内涵

在科学技术飞速发展的背景下，云计算技术随之诞生[1]。云计算是在Internet网络基础上发展起来的一种超级计算模式，其自身具有诸多的运用优势，可以将多个用户有效链接在一起如图1所示。随着云计算的不断发展，其受人们重视的程度也在提高。近些年，通信行业蓬勃发展，主要归功于先进的设备和高品质的服务，用户可以随时随地访问网络数据。大数据的基本特点主要包括两个方面：一方面，存储与计算的数据量较大，可以完成传统方法无法实现的计算；另一方面，可以更好地处理和储存数据。现阶段，大多数行业都开始积极运用大数据技术，以更好地处理各项数据。

图1 大数据与云计算的链接

2 大数据与云计算在通信行业中运用的重要优势

2.1 计算能力较高

云计算技术自身具有较强的计算能力，在通信行业中发挥着非常重要的作用[2]。目前，网络已经基本实现了全面普及，互联网逐渐成为人们工作与生活中十分关键的一部分，人工智能也开始在人们的视野内频繁出现，用户对通信行业的计算能力提出了更高的要求[3]。计算机自身的功能很难满足当前用户提出的较高要求，而大数据与云计算通过调度分配算法的运用，可以高效地完成海量数据计算。

2.2 较高的安全性

通常情况下，云计算对安全管理有着非常严格的要求，大数据与云计算在通信行业中的运用可以促使存储在数据中心的数据信息得到较好的安全保障[4]。在进行云计算时，需要运用很多自动调控数据资源的系统，通过云平台的利用，可以安全有效地备份各种数据，这样即便在数据丢失的情况下也可以通过云平台上的备份及时恢复这些丢失的数据，从而极大程度地提高数据存储的安全性，数据库备份与恢复方案如下图2所示。

图2 数据库备份与恢复方案解析图

2.3 能够实现大数据的整合

在5G网络环境下，人们可以利用电脑、手机等进行交流，这也意味着将产生海量的用户数据[5]。大数据与云计算的运用能够实现数据整合，完成数据的汇集，在潜移默化中提升用户的体验感。大数据的用途见图3。

图3 数据的用途

3 大数据与云计算在通信行业中的有效运用

3.1 大数据与云计算在云服务中的运用

现阶段，运营商可以通过大数据与云计算的运用为用户提供云服务[6]。对于个人用户来说，可以为其提供个人云服务；对于家庭用户来说，可以为其提供家庭多人共享云服务；对于企业用户来说，可以为其提供具有较高安全性的云服务。例如：中国电信紧随时代发展，通过大数据与云计算的运用为个人用户提供了个人版本的天翼云服务，为企业用户提供了企业版本的天翼云服务。

3.2 大数据与云计算在大数据获取中的运用

随着大数据与云计算在通信行业不断深入的运用，目前我国各大通信公司基本都拥有了云计算平台。随着科学技术的不断进步，通信公司应该积极开展智能化网络布局，并加强对终端设备的优化，以此更为广泛地获取用户的数据和信息。在如今的5G网络环境下，通信公司可以利用5G无线网与有线宽带合理的布局获取用户数据、信息的入口。通过5G网络，可以将用户的手机号码、各种账号、手机内存储的数据信息以及用户在使用各种APP时产生的数据信息在后台云资源池内汇集。随着有线宽带的快速发展，通信公司目前已经基本完成了智能IPTV机顶盒、智能家庭网关入口的布局，可以获取到用户在使用有线宽带时产生的所有数据，利用事先布局的各入口将数据传送、汇聚到后台的云资源池内[7]。

3.3 大数据与云计算在大数据挖掘中的运用

一般情况下，通信公司会将从用户处获得的数据放入云资源池内。为此，在通信行业发展的过程中，应该通过大数据与云计算的运用深入挖掘大数据[8]。

首先，通信行业需要挖掘各种数据的价值，为用户提供更贴合需求的数据推送服务，加强客户生命周期管理（图4），以此进一步提升用户的体验感；其次，提高网络维护的实时性，预测网络流量的高峰，以此不断提高推送服务的质量、优化资源配置；再次，为通信公司的各项决策提供可靠的数据支撑，以此做出更为准确的市场决策，提高企业的管理水平，提升通信公司的市场竞争力；最后，通信公司在为用户提供服务的过程中，可以收集到很多与用户相关的数据信息，可以利用这些信息与其他企业展开正当合作，以此实现互利共赢。

图4 大数据与客户生命周期管理

3.4 大数据与云计算在客户数据分析中的运用

通过大数据与云计算在通信行业客户数据分析中的运用，可以为客户提供更多的增值服务[9]。收集并归纳用户在增值服务中产生的数据，通过分析第三方数据，逐渐形成与当前社会发展相适应的新商业模式，这样不仅用户可以获取更为全面、更具针对性且更安全的服务，而且通信行业也能够获得新的业务增长点。随着通信行业的不断发展，其需要存储与计算的数据越来越多，这也对数据的保密工作提出了更高的要求。为此，结合大数据与云计算对客户数据的分析，针对这一问题制定完善的解决方案[10]。

4 结 论

综上所述，随着社会的不断发展和科学技术的进步，人们对通信行业提出了更高的要求，其中包括计算能力、存储数据信息的安全性等。通信行业相关企业若想在竞争日益激烈的市场环境中长远的发展下去，需认识到大数据与云计算的优势，并通过这两项技术的运用为用户提供更具针对性、更加契合用户需求的服务，从而实现可持续发展。