校园快递包装回收现状和应对策略研究

刘灵凤　蔡善文　夏俊芳

摘 要：近年来，电子商务发展迅猛，随之而来的是废弃快递包装导致的资源浪费、环境污染、隐私泄露等突出问题。大学生群体已成为网购的主力军，校园快递回收对经济、环境都将产生直接的影响。因此，以大学生为主要研究对象，探讨快递包装和回收的特点及回收行为的影响因素问题，基于广东交通职业技术学院大学生网上问卷调查和校园周边物流点实地调研，通过调研数据分析校园快递包装的回收现状，并提出相应的回收策略，以期进一步提高校园快递包装的回收率。

关键词：校园快递;包装回收;特点;影响因素;回收策略

中图分类号：G647        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）03-0038-03

引言

我国电商行业一年消耗掉的快递纸箱超过100亿个，相当于每年要消耗掉数千万棵树，造成大量的废水废气，碳排放量更是高达几百万吨。快递业迅猛发展的同时，背后留下的是一座座硕大的“垃圾山”——超七成用户会把快递包装当作垃圾处理，这不仅给自然资源带来了极大浪费，也给环境带来巨大危害。由国家邮政局发布的《国家邮政局2019年行业生态环境保护工作要点》中，强调实现电子运单使用率95%、50%以上电商快件不再二次包装、循环中转袋使用率70%、1万个邮政快递网点设置包装废弃物回收装置的目标。巨量的快递包装的使用直接加剧了环境的污染和资源的浪费，因此，绿色快递包装设计、无害化处理、高校快递包装回收和循环利用等成为解决快递包装问题的重要课题。

国家邮政局数据显示，2019年，全国快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%;业务收入累计完成7 497.8亿元，同比增长24.2%。但是，我国快递包装回收循环利用率不足20%[1]，封箱胶带、填充物等几乎未回收。一方面是快递行业的高速发展，一方面是回收利用严重不足，尤其在高校大学生成为网购主力军的背景下，高校快递包装带来的环境污染，资源浪费问题，身份信息泄露带来的安全问题，校园空间无效占用、收取快递秩序混乱等问题已经成为亟待解决的社会性问题。

一、调研方案设计与实施

调研团队针对校园快递包装回收进行了网络调查问卷（问卷网址：https：//www.wjx.cn/m/50605082.aspx），时间为2019年10—11月，通过问卷星向各大校园的学生发放电子调查问卷，共回收有效调查问卷532份。调研内容涵盖学生快递使用基本情况、校园快递包装回收基本情况、校园快递纸盒回收方式设置等。同时，对学校周边物流点调研和快递公司进行走访，了解校园快递包装回收利用的现状，以便提出相应的解决措施和对策。

二、高校快递包装和回收的特点及回收行为影响因素

1.高校网购快递包装特点。大学生群体网购快递包装主要呈现高頻采购、中小尺寸纸箱类材质为主、收件点集中等特点。调查显示，38%的学生月网购率3—5次，24%的学生月网购率5次以上，呈现高频次采购的特征。快递包装66%由纸箱类材料组成，纸箱使用量最大，快递纸盒的尺寸规格以中小尺寸为主（约0.15—0.27m3），占比81%。同时，通过实地调研，校园的快递收件点集中在菜鸟驿站和校门口。因此，在高校快递包装回收设计中，可以把集中回收中小尺寸的快递纸盒作为重点。

2.快递回收呈“高意愿、低回收率”特点。80%的学生表示快递包装存在过度包装，应该予以简化，采用环保包装，提高可循环利用率。虽然八成学生表示意愿参与校园快递纸盒回收，但是实际回收率却仅有8%，“直接扔掉”（52%）是主要的处理方式。“高意愿、低回收率”造成大量的资源浪费和环境污染，但是原因是多方面的，也是亟待解决的。

3.学生快递包装回收行为影响因素分析。通过问卷调查发现学生的回收行为重点受以下三方面影响：一是激励的有偿性。86%学生倾向有偿回收，故在回收设计上一定的激励机制可以提高学生参与回收的积极性。二是便捷性。学生对于回收方式的便捷性和电子化要求高，愿意采用“校内指定地点或者上门回收”的回收方式，达到55%，而在登记方式方面，扫码登记的实际占比高达90%。因此，通过电子化的手段，加强回收的便利性，是提高学生参与度的重要方式。三是隐私保护。学生不参与校园快递回收的主要因素为担心个人隐私安全，占比46%。快递单个人信息和购物信息泄露成为校园回收的最大阻碍因素，其他因素为：没必要（占18%）、无关联利益（占17%）、其他（占18%）。故预防个人信息与隐私的泄露，以及加大回收监管力度是回收过程中必备的措施。

三、校园快递包装回收策略

基于以上分析，特别是对校园快递包装的特点和学生回收行为影响因素分析，形成解决“高意愿、低回收率”的回收策略。

1.快递包装优化。根据现有的快递包装情况，可以统一快递包装标准，应增加快递包装“可回收”“不可回收”标识，放置不同颜色的垃圾桶等分类标识、简化快递包装以及避免过度包装的方式，来满足消费者环保需求。

2.强化“有偿激励”方式。学生对于“有偿激励”的倾向明显，可以与学校学习结合采取“回收兑换学分”模式，与学校和社会回收体系结合“回收累积现金类奖励”模式，从以上两方面进行有偿激励。另一方面，学生作为社会发展风向标也是社会责任感很重要的培养期，可以采用“荣誉激励”方式，与社会和校园环保公益活动、校园“校园环保卫士”等荣誉奖励体系、社会信用体系结合等方式提升参与积极性。

3.提供便捷的回收体系。根据调研学生倾向使用电子化回收模式，通过在校内增加指定回收点、增加中小尺寸快递纸盒回收智能柜和使用扫码登记的方式收取快递纸盒，提高回收过程中的便利性。同时根据校园快递发放集中特点，建立第三方回收平台。快递公司将校园快递纸盒回收与校内快递站点进行整合，成立校园快递纸盒回收平台，提高校园、企业的快递纸盒回收利用效率。

4.加强隐私保护，打消学生回收顾虑。优化快递包装“面单”实现个人信息保护，采用隐私面单，隐藏快递单上的部分个人信息，促成个人信息达到加密效果，学校也可以通过提供便捷涂抹工具有效减少隐私泄露，最后通过举报机制等加大回收信息监管力度。

5.其他。加强校园回收商业化运作，积累回收基金，减低回收成本形成良性可持续的运作机制，同时，学校可以通过开办环保讲座、专题演讲以及环保资讯特别推送的方式，加强学生回收习惯养成以及社会环保责任培养。基于上述分析，校园快递包装回收涉及消费者意愿、企业成本效益、学校组织推动和政府政策标准制定等内容，应积极构建多元主体共同参与的回收模式。

高校学生群体是目前网购的主力军，也是快递纸箱消耗的主要来源地，其中又可以将中小尺寸的快递纸盒作为主要的回收对象。但针对快递包装的过度包装和循环利用率低的问题，需要在整个快递包装回收的过程中，充分考虑高校学生网购学生的行为特点、学生的回收行为的影响因素，提供综合解决方案。例如，可以针对高校学生校园活动范围密集的特点，提供线上线下相结合的便捷回收体系，线下搭建校园快递纸箱智能化回收箱和设置校内集中回收点等模式，线上建立便捷的回收登记以便进行统计和奖励活动等。同时多角色参与，学校提供荣誉和物质双重奖励以提高当代大学生社会责任感，企业进行回收平台对接和快递纸盒包装优化，学生积极参与活动的组织，达到学校、企业和学生共同联动参与的目的，通过资金、人力、物力及政策资源的投入，推动校园快递包装的回收，最终达到社会效益、经济效益、生态效益的多重效果。

结语

包装物处理问题作为快递产业链末端一直是被人们忽视的环节，面对我国经济社会发展同资源环境承载能力的突出矛盾，校园快递回收的开展已经刻不容缓。高校校园的快递包装回收具有明显的数量巨大、影响力集中、消费者行为特点明显、管理规范统一等优势特点，针对性地提供包装优化、激励机制、便捷电子回收、隐私保护等措施，推动高校快递包装回收良性机制的形成，也会对其他集中社区类的包装物回收有一定的借鉴意义。然而，文中多元角色的职责界定和各项举措的具体分工等还需要后续进一步细化研究。

参考文献：

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[2]  马帅，苏彩.“互联网+”校园快递包装物回收模式研究——以青岛黄海学院为例[J].科学管理，2020，（1）：119.

[3]  刘文萃，刘玲玲.城市快递包装废弃物协同治理：现实困境与推进策略——基于天津滨海新区的调研分析[J].甘肃理论学刊，2018，（11）：98-104.

[4]  李正军，赵凤.包装废弃物逆向物流运营模式分析[J].物流经济，2018，（10）：21-23.

[5]  翟晓松.大学校园快递包装袋回收物流发展研究[J].价值工程，2020，（2）：127-128.

[6]  邹筱，李玉琴.基于循环经济理论的快递包装回收体系构建[J].包装学报，2016，（10）：60-66.

Abstract：in recent years，the rapid development of e-commerce，followed by express packaging lead to waste of resources，environmental pollution，privacy leakage and other prominent problems，college students have become the main force of online shopping，campus express recycling will have a direct impact on the economic environment.Therefore，taking college students as the main research object，this paper studies the problem of the characteristic and the influence factors of express packaging recycling.Based on the online questionnaire survey of college students in Guangdong Communications vocational and technical college and the field survey of logistics points around the campus，this paper analyzes the current situation of campus express packaging recycling through the survey data，and puts forward the corresponding recycling strategies to improve the campus express recycling rate.

Key words：campus express;packaging recycling;characteristic;influence factor;recycling strategy

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