正确应对学生“随大流”

马志国

心理学者，应用心理学研究员，知名心理咨询师，中国心理学会会员，中国青少年研究会心理健康专委会委员，中国教育家协会理事，国家基础教育实验中心心理健康教育研究总课题组专家委员，全国网上家长学校特聘心理健康专家，CCTV等多家电视台心理节目特邀专家，著有《怎样做学校心理咨询》《做一个心理健康的教师》等著作40余部。

说起从众心理，不能不提到心理学的一个经典实验。

美国社会心理学家阿希设计了这样的实验情境：当被试来到实验室的时候，看到6名与自己一样的被试已经在等着了。实际上，這6个人是阿希的实验助手，就是说，他们是假被试，他们的判断是阿希事先设计好的。当真被试和这6个假被试围着桌子坐下以后，阿希拿出了一张卡片放在黑板架上。这张卡片的左边有一条线段，叫标准线段，右边有三条线段，分别标有A、B、C。如下图。

阿希告诉大家，他们的任务就是，看出A、B、C中哪条线段和标准线段一样长。很显然，这是一项极为容易的任务，只要视力正常的人，都能看出C是正确的答案。在前两轮实验中，假被试选择了正确的回答，自然不成问题。但是，从第三轮开始，假被试一致选择了错误的答案，比如A。阿希想知道在这种情况下，被试会不会从众呢？有多少人从众？有多少人不从众？结果发现，至少有33%的被试会从众，也就是跟从假被试选择了错误答案。就整个实验过程看，有75%的人至少有一次依从群体压力，也就是依从假被试做出了从众的判断。

后来，很多人重复了这一实验，结果相近。可见，从众是一种普遍的心理倾向。

所谓从众心理，是指个人的观念与行为，由于群体的引导或压力，向与多数人一致的方向变化的倾向，简称从众，俗称“随大流”。

日常生活中的“随大流”随处可见。班集体中，学生更容易“随大流”。比如，教室里一个学生在演讲，即便没有受到感染甚至走神的同学，在演讲结束大家鼓掌时，也会跟着鼓起掌来。再如，班会上大家举手表决通过某个决议，并不太以为然的同学，看到大多数人都举手，自己也会跟着举起手来。又如，体育课上有人出糗，这时有几个男生发出“哄”的一阵笑声，接着哄笑声、叫喊声、口哨声混成一片。事后个别询问起哄的原因，有的同学回答就是：看到大家这样，我也这样了。至于在课外的追星、追剧、追游戏，更容易“随大流”。

就外表和内心两方面说，从众有几种情况。

一是真从众，就是外在从众，内心也从众。这种情况下的从众行为，几乎是一种无意识的自动行为，不会引起个人心理上的冲突。学生中许多随大流的现象，就是这种情况。二是假从众，就是外在从众，内心不从众。这种从众，个人内心会有冲突，由于群体压力，最终个人改变态度，与群体保持一致。很多时候，学生也会由于种种利害关系，不管内心如何，外表都要从众。三是不从众，就是内心从众，外在不从众。比如，有时候面对某个情景，班主任跟学生是同样的心情，同样的态度，但是，在群情激愤的情况下，班主任要保持冷静和理智，不能跟学生表现出同样的言行。四是反从众，就是内心不从众，外在也不从众。在群体中总难免有反从众的少数人。反从众未必都是消极的。班级群体中有不同意见，甚至反对意见，也不是坏事。不过，反从众者如果对立情绪太浓，常会意气用事，就会产生消极影响。

学生从众的原因及影响因素问题就来了：学生为什么会从众呢？

一是为了获得参照信息。通常人们认为，多数人正确的时候多，真理往往在多数人手里。因此，在许多情况下，人从事某种活动或面对某个问题缺少参照标准时，往往会以他人的意见或行为作为参照。多数人的意见和行为，就成了更可靠的参照。中小学生年龄小，经验少，更倾向于从别人身上找参照信息，也就更容易从众。

二是为了避免偏离恐惧。在群体生活中，与群体保持一致的成员，会得到群体的接纳和喜欢。反之，偏离群体的成员，会遭到群体的排斥甚至惩罚，就会体验到偏离恐惧。因此，在某些情境下，为了避免偏离恐惧，避免被群体排斥和孤立，人就会出现从众行为。中小学生更怕被群体排斥和孤立，也就更容易从众。

三是为了减缓群体压力。从众的根本原因，在于群体压力。人如果偏离群体，就要面对群体压力。群体压力是很不好受的。为了减缓群体压力带来的心理紧张，人就会愿意接受来自群体其他成员的信息，改变自己原有的行为，甚至改变原有的观点，从而产生从众行为。中小学生更容易受群体压力影响，也就更容易从众。

具体说来，影响从众的因素有哪些呢？

第一，群体因素。

一是群体的规模。研究发现，从众行为与群体规模密切相关。在一定范围内，群体规模越大，对个体的压力就越大，也就越容易出现从众行为。在阿希的系列实验中，他发现，随着人数的增加，从众行为也增多。不过，一般人数在4人左右，更容易从众。这也是中小学生喜欢三五成群的原因。

二是群体的凝聚力。群体凝聚力大，成员的向心力就大。因此，在一般情况下，班级群体的凝聚力越大，同学之间的情感依赖性越高，对学生个体产生的心理压力越大，也就越容易出现从众行为。

三是群体的一致性。如果班级群体成员的意见分散，群体压力就会减小，学生的从众行为就会减少;如果班级群体成员的意见一致性程度很高，群体的压力就增大，使个体不得不与群体保持一致，从众行为就会增多。在阿希实验中，哪怕仅有一名假被试没有故意选择错误的答案，就会导致真被试从众的可能性大大下降。

四是群体中的地位。一般来说，班级群体中地位越高的学生，越容易坚持己见，越不容易从众;反之，班级群体中地位越低的学生，越容易缺乏主见，越容易从众。

第二，个人因素。

一是个人的个性特征。比如，智力低的人，自信心不够的人，自尊心不强的人，特别是独立性和自控性比较差的人，往往容易从众。笔者在实验中发现，独生子女比非独生子女更容易从众，就是因为独生子女独立性和自控性较差。中小学生容易从众，也与独立性和自控性不够有关。

二是个人的自我意识。内在自我意识强的人，就是注重自己内心形象的人，做事往往按照自己的方式，所以就不大容易从众;相反，公众自我意识强的人，也就是更注重自己在公众心目中形象的人，做事往往按他人的期望和要求，所以就更容易从众。中小学生容易从众，与他们特别在乎别人怎样看自己有关。

三是个人的独特需求。人有与他人保持一致的需要，所以，我们常常会从众。但是，人还有保持个人独特性的需要，所以，为了表现自己的与众不同，有时候会不从众。不难理解，中小学生单纯幼稚，知识不足，经验不够，很少有保持个人独特性的需要，这也是他们容易从众的原因。

四是个人的自控愿望。对自己行为的自控愿望，也会影响人的从众反应。当自控的自由受到限制时，人往往会采取对抗方式，以保持自己的自由，因而不容易从众。自控愿望越受限，越不容易从众。比如，家长和老师越不让孩子和某个同学好，孩子越是要和这个同学好，实际上是通过抗拒来争取自己的自由。

五是个人的文化背景。心理学家惠泰克尔等人在多个国家和地区重复了阿希实验，发现各地的从众率比较接近：黎巴嫩31%，中国香港32%，巴西34%。这说明从众是较普遍的，但是，研究也发现从众会受到文化背景的影响。比如，津巴布韦的班图部落高达51%，因为这个部落对不从众者有严厉惩罚。

理解并善待学生的从众行为

从众心理不全好，也不全坏，既有积极意义，也有消极意义。

从积极方面看，就社会说，从众对于个人适应社会有非常重要的意义。任何一个社会，无论社会功能的执行，还是社会文化的延续，多数人的观念与行为保持一致是很有必要的。就群体说，只有成员的意见统一，才能形成强有力的群体规范，来保证对群体成员的约束作用。这都离不开从众。就个人说，从众可以使人自愿约束不良行为，更好地适应社会生活。具体到学生，在有序排队的食堂餐厅，往往很少有学生插队;在安静的自习课，往往很少有学生说话。这就是从众的好处。

从消极方面看，就社会说，传统中的某些消极意义的东西，社会上的某些不正之风，也会产生压力，使人们产生从众心理，助长不良传统的延续。就群体说，成员消极的从众行为，会形成不良的群体气氛。就个人说，盲目从众也会助长个人的不良行为，甚至妨碍个性的健康发展。具体到学生，盲目的从众会引起起哄甚至群殴等问题，甚至磨灭独立性和创造性。这就是从众的坏处。

当然，更多的情况下，从众是个中性词，从众行为无所谓好坏。如此说来，对学生的“随大流”，我们就要善于疏导了。怎样疏导？

首先，恰当利用学生的积极从众行为。

从众行为，是学生个体适应班级群体的重要心理机制。可以说，离开学生的从众心理，想要实现真正的班级群体管理，几乎是不可思议的。哪怕上学要穿校服，上课起立向老师问好，都离不开从众心理，更不用说班级群体制度的实行，乃至于班级群体目标的落实了。学生个体在班级群体中的言行举止，不可能事事都要经过自己的一番意志努力，也不可能时时都要经过班主任的教育指导。正是由于从众心理倾向，学生个体比较自然地依从了班级群体的要求，逐渐形成了良好的行为习惯。一句话，越能恰当利用学生积极的从众行为，班级群体管理越能事半功倍。

那么，我们该怎样恰当利用学生积极的从众行为？

一是增强班级群体的凝聚力。我们看到，班级群体凝聚力越强，学生就越容易出现积极从众行为。相反，如果哪个班级一盘散沙，学生就缺少积极的从众行为。至于增强班级群体凝聚力的方法，前面我们已有专门讨论。

二是提高班级群体的一致性。在班级具体工作上，班级群体意见越一致，学生个体就越容易从众;多数人意见越一致，少数人越容易从众。在小群体活动中，更是这样。因此，我们应通过群体规范、群体舆论，乃至群体讨论，在班级管理的具体工作中，努力提高班级群体的一致性，来促进学生的积极从众行为。

三是借助权威人物的影响力。谁是学生中的权威人物？一是正式产生的学生干部，二是自发形成的“小头头”。他们会直接影响到学生是否从众。比如，在讨论某个具体问题时，大家是否从众，班长一个人的意见，胜过十个人的意见。因此，在班级具体工作中，要充分做好学生中权威人物的工作，借助他们的影响力对学生进行引导。

其次，尽力避免学生的消极从众行为。

学生的从众行为，并不总是有利于班级群体管理的。学生还会出现不辨是非的消极从众行为，最终导致错误行为。比如，学生见有人自习课说话，自己也跟着说;见别人进电子游戏厅，自己也会跟着去;见别人打架，自己也跟着“参战”。再有，虽然有些从众行为是中性的，原本无所谓好坏，但是，如果学生习惯于盲目从众，就会压抑独立性和创造性，不利于个性的健康发展。这样的盲目从众，也是一种消极从众行为。因此，班级群体管理中，我们还应指导学生避免消极的从众行为。

那么，我们该怎样引导学生避免消极的从众行为呢？

一是培养学生的良好个性。前面谈到，许多不良个性特征，容易让人从众。因此，我们要着力培养学生良好的个性，特别是独立性和自控性。有了这样的个性特征，学生就会遇事有主见，不人云亦云，行动有目标，不亦步亦趋。

二是培养学生的自我意识。前面说过，自我意识的不同特点会对从众有不同的影响。因此，我们应该引导学生，不要让过强的公众自我意识压抑了独立思考，而要适当增强内在自我意识，学会独立自主，避免盲目的从众行为。

二是拓展学生的知识视野。盲目的从众行为往往与对事物缺乏透彻认识有关。透彻地认识事物，确切地把握信息，会有助于避免消極从众行为。因此，应该引导学生，不仅要学好课内知识，还要拓展课外知识，避免盲目从众。

三是优化学生的自我体验。自尊感、自信感是重要的自我体验。如果一个人能体验到较强的自尊感和自信感，是不会盲目从众的。因此，我们应培养学生的自尊心与自信心，培养学生良好的自我感受，来避免盲目的从众行为。

最后，正确对待学生的众从现象。

前面讨论的从众，说的是在人际影响中，少数人受多数人影响的现象。与此相反，人际影响中，有时候也会有多数人受少数人影响的现象。这种多数人受少数人的影响，而改变自己原来的态度依从了少数人的表现，就是众从现象。

班级群体中，总会有不从众或反从众的个别学生。他们起初虽是少数，但是，在某些情况下，这些少数人却会影响多数人，于是就出现了学生的众从现象。结果，起初的少数派，后来可能成了班级群体中的多数派。因此，也应引起我们的关注。

哪些因素会导致众从行为呢？

首先，看少数派内部的因素。一是内部的一致性。少数派意见一致，行为一致，前后一致，就容易导致多数人的跟从。二是成员的独立性。少数派成员有独立性，能表现出与众不同的影响力，就容易让多数人跟从。三是成员的权威性。少数派如果由权威人物组成，或有权威人物参与，就容易让多数人跟从。比如，在商量是否参加班级球赛时，如果少数派中有班干部，那么，多数人就容易听从少数派的意见。

其次，看多数派内部的因素。一是内部的意见分歧。如果多数派内部分歧很大，矛盾重重，就容易跟从少数派，产生众从行为。二是内部缺乏凝聚力。如果多数派内部缺乏群体凝聚力，就容易跟从少数派，产生众从行为。三是对问题缺乏了解。如果多数派对问题的真实情况缺乏了解，也容易跟从少数派，产生众从行为。比如，班级讨论春游，少数几个学生提议去某地，说那里很好玩，如果大多数学生没有去过此地，不知道究竟是否好玩，就会听取少数学生的提议。

不言而喻，就班级管理来说，和从众行为一样，学生的众从行为也有两面性，既可能起积极作用，也可能起消极作用。

那么，我们又该怎样正确对待众从现象呢？

一是尊重少数派意见及其引发的积极众从行为。就具体的班级工作说，少数人的意见有时候可能更有合理性，更有利于班级工作的开展，更有利于班级群体的发展。因此，在班级管理中，我们应该允许不同声音，倾听不同意见，尊重少数派意见，有时候甚至要支持少数派。

二是避免少数派恶搞及其引发的消极众从行为。在班级群体中，少数派也会引发消极的众从行为，与班级群体目标背道而驰。比如，起哄或群殴，最初往往就是一两个学生恶搞，后來引发了众从现象。为此，应针对导致众从的原因，一面做好班内多数派的工作，一面做好班内少数派的工作，避免学生的消极众从行为。