基于微信公众号的校企就业创业指导工作策略

杨柳泰 江 玲 林 蓉

（1.东莞理工学院城市学院,广东 东莞 523419；2.广东工业大学,广东 广州 510006）

1 引言

根据教育部《关于应对新冠肺炎疫情做好2020届全国普通高等学校毕业生就业创业工作的通知》，由于新冠肺炎疫情的影响，我国将网上就业服务能力提升至新高度，这也促使高校积极运用互联网与新媒体工具进一步提升毕业生就业创业工作质量。

2019年微信已经实现了月活跃账户数11.51亿，早已成为拥有网络原住民身份的00后大学生熟知惯用、备受欢迎的新媒体软件[1]。全国绝大部分的高校都顺应新形势，建立了官方微信公众号平台，并且能利用该平台来指导就业创业工作。遗憾的是，众多高校仅仅通过微信公众号进行招聘宣讲通知、就业创业政策等简单的线上宣传，既未能开发微信的强大功能丰富就业创业服务，又停留在自娱自乐、缺乏盟友的状态[1]。

教育部《关于做好2021届全国普通高校毕业生就业创业工作的通知》开篇即明确提出进一步完善高校毕业生就业支持体系，全力促进高校毕业生更加充分更高质量就业的要求[2]。而企业无疑是大部分毕业生的就业流向地，因此如何在微信公众号平台基础上加强校企合作，使就业、创业工作迈上新台阶是高校在新媒体时代与疫情防控常态化背景下迫切需要思考与探索的问题。

2 就业创业现状

在中国，相对于升学、出国出境、事业单位和机关、部队、党群及政法系统单位等众多就业流向，企业一直是吸纳高校毕业生最多的就业单位类型。以全国人口数排名第一的广东省为例，2015～2018年广东省毕业生在有限责任公司和私营企业就业的人数占总毕业生人数的比例分别76.19 %、76.25 %、76.25 %和73.22 %，其中有限责任公司更是吸引了40%～50%的毕业生就业，显而易见企业是高校需要重点关注的合作对象[2]。

此外，毕业生创业比例一直较低，尚不到1 %。根据《普通本科学校创业教育教学基本要求（试行）》，我国从2012年开始要求在普通高校开展创业教育，因此在最初的几年创业浪潮兴起。例如2015和2016年广东省高校毕业生自主创业比例相对较高，达到0.74 %和0.65 %，但是2017和2018年创业人数基本腰斩，这说明在早年的创业高潮之后，创业空间逐渐压缩，毕业生面对创业更加理性与谨慎。

当前高校与企业在就业与创业方面的合作主要集中在发布招聘信息、开展宣传招聘会、建立实习就业基地、聘请企业专家担任校内就业创业导师、合办创业孵化基地或创业比赛方面。除了发布招聘信息，这些校企合作大多以线下形式存在。如何运用好微信公众号拓宽与丰富校企就业与创业合作模式是高校亟须探索的工作。

3 基于微信公众号的校企就业工作策略

在新媒体时代，尤其在2020年遭遇了新型冠状病毒肺炎疫情的冲击后，微信公众号在就业方面的作用愈来愈紧要。例如教育部就创立了24365智慧就业平台，广东省高等学校毕业就业指导中心建立了广东大学生就业创业公众号。各高校也需要更加重视官方微信公众号在就业创业上的应用，多措并举促进就业与创业工作。

3.1 注重个性化服务，实施精准推送

微信公众号功能十分强大，远远不仅是一种只能将招聘和宣讲会信息无差别推送给全体粉丝用户的简单工具。通过在微信公众号后台的用户管理中将粉丝进行打标签分组，可以实现分组发送推文。这样的功能可以满足开展个性化就业服务，实施精准推送的需求。

对于高校而言，可以根据学生的身份特点，例如学院、年级和专业等进行分组，更重要的是有利于对特殊就业困难学生（家庭经济困难、心理问题、身体残障）归类管理，从而提供细致全面的就业指导。

对于有不同招聘需求的企业和求职意愿的学生而言，将招聘通知经由微信公众号快速直接推送至专业等条件匹配的学生相当方便高效，节省了双方阅读与甄别海量信息时浪费的时间与精力。

3.2 丰富微信推送内容，提升网上求职能力

2020年突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情不仅导致大部分企业遭到重创，而且引发了传统招聘市场的巨大危机。总体而言，企业招聘需求纷纷缩水，甚至一批企业支撑不住而裁员或倒闭。这也令招聘市场供不应求，加强了毕业生求职的难度。同时，面对面招聘的方式不再适用于疫情形势，因此网上笔试、面试以及签约突然成了主流形式。毕业生此前接受的求职技巧训练和经验多来自实地课堂和企业，面对网络招聘难免技艺生疏、心慌意乱、影响表现。

通过微信公众号，发布网上笔试、面试以及签约相关教程，通过文字、图片、链接视频等方式可以让学生随时随地接受网络教育与培训，提高学生的求职成功率。另外，高校还可以联合企业人力资源部门，邀请有丰富网络招聘经验的专家开展直播教学或云会议，加强与学生的交流互动。这只需要通过微信公众号提前发布二维码，学生便能关注并报名参加。

对于企业而言，一方面这类课程有利于提升其知名度，吸引优秀人才加入；另外一方面则能教会更多学生掌握网络求职技巧，也可以帮助企业提升招聘人才的质量，同时避免因不熟悉网络招聘形式而被企业错估并错失人才的现象。

3.3 重视就业跟踪调研，提升人才培养质量

如果说高校是人才培养的摇篮，那么企业就是人才质量检测的试金石。大多数高校每年都会在毕业生离校前后开展就业调查，从学生的角度分析学生的就业质量和满意度等，但是这类调查存在两个问题：一是缺少企业对学生入职后工作的评价，只有学生的评价难免有失客观、不够全面。二是缺少中、长期跟踪调查，只重视调查学生在初次就业率时期的数据，这会导致即使毕业生后期发生频繁跳槽等不良现象也无法反应在调查数据里。

微信公众号的便捷性和经济性使它能完美解决以上两个问题。通过链接网上调查问卷或复制网上问卷二维码在推文中，可以定期邀请关注过公众号的招聘企业和已经毕业离校多年的毕业生都能参与到问卷调查中，帮助高校获取覆盖面更加广泛、数据更加科学客观的就业调查研究结果，有利于高校合理设置学科专业、科学匹配招生人数、改革教育教学模式以及准确提升人才培养质量。

4 基于微信公众号的校企创业工作策略

2014年李克强总理在夏季达沃斯论坛上提出要在我国掀起“大众创业、万众创新”的新浪潮。紧接着在2015年国务院就颁布了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，强调了高校需要深化创新创业教育改革，从而促进毕业生更高质量创业就业，适应国家实施创新驱动发展战略的迫切需求[3]。然而高校教授创新创业课程的教师大多为理论派，缺乏丰富的企业工作经验及创业经历，照本宣科式的教学对大学生开启创业征途效用有限。因此，高校亟须增进与企业的沟通与合作，加强创新创业教育的实效性、针对性、专业性和全面性。

4.1 引入企业创业导师，增强线上创业指导

大学生一般缺乏创业知识、技能和经验，经常具有充足创业经验的导师能为他们指点迷津、保驾护航。高校通过发掘企业资源、建立合作关系、邀请企业家担任创业导师将切切实实帮助大学生规避潜在风险、提升创业成功率。然而通常企业家事务繁忙，或者定期来高校教学多有不便，这时微信公众号的功能之强便凸显出来。

企业创业导师的课程或讲座等信息可以通过微信公众号向大学生广而告之，方便大学生提前了解主题。导师们的课程可以通过直播、录播等方式开展。针对直播形式，微信公众号可以通过直播链接、二维码来提前推送参加方法。对于录播视频，只需要将它发布在腾讯等视频平台后，再将视频链接嵌入推文中，就可以供所有粉丝反复观看学习。这两种方式对企业创业导师和大学生而言都非常方便，不需要他们如线下授课和讲座般同一时间集中在同一个空间。

4.2 提升企业及各国参与度，促进网络创新创业大赛

随着国家对创新创业教育的重视，“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛、创青春全国大学生创业大赛和中国“互联网+”大学生创新创业大赛等大赛应运而生。创新创业类大赛不仅有利于大学生加强交流学习、展现创新创业项目，而且有利于企业家和风投机构发现人才和商机，帮助大学生实现创业梦想。

微信公众号作为传播能力强大的新媒体工具在诸多创新创业大赛中也发挥了不可或缺的作用。例如在新型冠状病毒肺炎疫情背景下举办的第六届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛，就组织权威专家，为学校、老师及广大学生举办了一系列的线上讲座。这些讲座的信息由“大学生就业在线”以及“大学生就业指导”微信公众号推广，当月6个培训专题就获得了近10万次点播量，传播范围及速度惊人！

微信公众号不但能帮企业家等权威专家发布有关创业大赛或课程相关内容，而且能促进参赛队伍与投资机构、产业园区、孵化器、企业等社会资源的全方位对接。例如在“全国大学生创业服务网”微信公众号上发布的《关于开展第六届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛“智投未来”资源对接会的通知》就获得了10万多次阅读量，起到了有效的宣传效果。

微信公众号还实现了报名参赛、赛事咨询、赛事实时播报、参赛项目投票与评分等功能，让世界各地关注者随时随地获取第一手资料，同时也达到了为赛事承办方、参赛选手与权威评委节省时省力的效果。例如推文《关于第六届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛总决赛获奖公示及信息核对的通知》与《激动！第六届中国国际“互联网+”大学生创新创业大赛“最具人气奖”投票开始啦！》都收获了10万多次的阅读量。

4.3 加强校企合作力度，推动双创孵化基地建设

早在2011年《国务院关于进一步做好普通高等学校毕业生就业工作的通知》中就明确要求各高校建立大学生创业孵化基地，对基地内大学生创业企业提供培训和指导服务，并组织开展政策咨询、信息服务、项目开发、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务[4]。然而，相对于企业型双创基地创业孵化平台全链条服务建设，高校型双创基地创业孵化平台的发展却并不尽如人意[5]。

显然，开展如项目开发、风险评估、融资服务、跟踪扶持等“一条龙”创业服务并非高校这一主体能独立完成，必须同相关政府部门、银行、企业等多方达成紧密合作。微信公众号在高校对外合作中也发挥了重要作用。一方面能展示双创孵化基地的项目和团队，供投资基金、创投机构、支持低息商业贷款的银行等发现合作商机，另一方面微信公众号与小程序的结合还可以实现网上办事，简化大学生创业手续，例如在线工商登记、线上项目申报和风险评估等。

5 结论

2020届高校毕业生高达874万人，而今年则预计升至909万人，这使就业与创业工作理所当让成为了牵动千家万户的民生大事，影响着国家经济的发展和社会的稳定。面对输送毕业生到社会的重任时，高校则需要顺应信息化时代发展，运用好微信公众号的强大功能，推动与企业在就业创业方面的合作。通过加强线上就业创业指导、推出个性化服务、重视就业跟踪调研、引入企业创业导师、开展网络双创大赛、促进双创孵化基地建设等措施，为毕业生实现就业与创业梦想。