电梯安全智能监管系统的需求探讨

邱洪杰

（河北省特种设备监督检验研究院衡水分院，河北衡水 053000）

电梯的安全稳定运行直接关系居民的日常生活，如何在电梯监管过程中消除盲点和痛点已成为安全使用电梯的关键问题。随着物联网技术的发展和快速发展，以电梯物联网为基础的电梯安全智能监管系统成为一种新控制手段，通过分析电梯的故障趋势，进行针对性的检查和维保，减少电梯事故的发生。因此，以电梯物联网为基础的电梯安全智能监管系统已成为当下监管机构的迫切需求。电梯物联网经过多年的研究和发展，已经逐步形成了构建国家-省市-企业平台的三级结构，平台每个级别的重点和功能都不同，并紧密相关，相互协调。

1 电梯安全监管的现状

现阶段，在我国城市化高速发展过程中，高层建筑越来越多，电梯的增长速度非常快，且存量非常大，给电梯安全监管带来了非常大压力。如电梯安全监管的专业人员数量相对较少，监管需求较多，导致了我国每个电梯安全检查员必须同时监控5台以上的电梯。随着我国电梯数量的增加，电梯安全监管人员的缺口越来越大，造成了部分没有接受过专业培训的人员加入电梯安全监管行业中，这些人员在应对紧急情况时，通常会出现恐慌行为，因此需要提高电梯安全将人员的综合素质。此外，在电梯使用中面临许多安全风险，导致影响电梯安全风险的因素主要为环境隐患、电梯维保不足、设备问题和管理问题等。

（1）安装和使用环境存在隐患。

由于型号设计存在缺陷，某些电梯的运行环境无法满足安全要求，比如民用建筑中电力系统中的某些质量问题可能会导致电梯机房通风不良，电梯工作温度高或电源波动等问题导航电梯出现故障，或者因防水措施不到位造成电梯井道或者地坑中有水，造成极大的安全隐患。

（2）电梯维保不足。

维保部门不按照电梯相关安全技术规范的要求维保电梯，存在恶意竞争、过度节约成本以及不重视维保等问题，甚至部分单位的维保范围超出了自身的能力和资质，维保能力不足等问题导致了较大的安全隐患。

（3）设备本身问题。

部分电梯制造单位技术能力不足，制造的电梯存在着安全隐患或者质量不过关，无法长时间运行，某些设备长时间运行后磨损较为严重，没有及时进行维保或者超限期使用等，都会导致安全隐患。此外，在安装电梯时，为了节约成本，开发商以较低的价格选择电梯，或选择高端但价格便宜的电梯，并对售后服务、必要的备件和销售担保等问题没有明确约定，极大影响了电梯的安全性。

（4）管理不善和不文明使用。

缺乏日常的电梯管理以及完善的电梯安全使用制度，用户使用电梯时，不文明的使用行为导致频繁的电梯故障。

2 电梯安全智能监管系统的功能

以电梯物联网为基础构建电梯安全智能监管系统通过特定协议和技术媒体实现数据传输，并通过智能聚合和处理，实现电梯运行状态监控，对应个性化服务，并提供完整的电梯安全监管服务。

2.1 实时监控电梯的运行状态

电梯安全智能监管系统实时监控电梯的运行状态，通过在传感器侧收集数据，电梯发生故障时，可以快速检测和识别，并将信息传输到电梯维保部门。服务部门根据数据信息进行跟踪、分析和定位故障，并找出故障原因和位置，及时进行救援。同时，乘客还可以在电梯中提出请求，实现交互式电梯处理，并提供一些个性化服务，例如面部识别，自动楼层选择和社区相关信息的通知。通过这种方式，电梯安全智能监管系统可以最大化进行故障响应，降低故障可能性并确保用户安全。

2.2 实时调节空气质量

电梯是半封闭空间，空气流通不良，尤其部分乘客吸烟或将垃圾扔进电梯时，会影响电梯中的空气质量并影响乘客的舒适度。电梯安全智能监管系统可以通过监视电梯环境，智能调节温度、湿度、空气质量等，提高了电梯的舒适度。

2.3 电梯照明控制

在能效方面，夜间电梯处于低利用率状态，但大多数电梯仍处于强光下。借助电梯安全智能监管系统，可以实现智能控制，并根据外界亮度和某个时间点调整自动发光，节省能源。

2.4 不同电梯的不同技术功能实现

在不同的环境和空间中，电梯用户不同，某些特殊功能也有所不同。在传统的住宅建筑中，电梯安全智能监管系统将自动检测社区居民并实施自动智能选择，外人使用电梯时需要临时电梯卡进入电梯，客观地确保了居民的安全。在学校，学生乘坐电梯可以直接使用学生卡，系统可以了解学生位置并注意安全。在商业建筑中，电梯安全智能监管系统基于智能模糊逻辑处理进行预测和规划，比如可以在高峰时段确控制电梯的行进距离并使电梯高效运行。

2.5 其他功能

电梯安全智能监管系统还可以让用户使用智能触摸屏，轻松查询公共信息，例如天气、交通和公共设施。同时，可以对社区服务(例如物业)的质量进行评级，并提供反馈，为所有者提供更便捷的反馈渠道，提供更好的服务。借助视频采集终端和移动应用程序，电梯维保公司可以实时查看、控制和指导现场维保人员的维保工作，从而提高服务质量和服务水平。云电梯维保中心可以检索同一型号（品牌）的电梯故障统计信息和维修记录，并根据故障原因对维修计划进行分类，以帮助维修人员快速分析故障原因。通过云电梯中心，物业管理人员可以轻松查询电梯维保记录，分析原因故障、年度检查报告和电梯制造商信息，并为制定电梯维保计划提供可靠的数据。

3 电梯安全智能监管系统的发展战略

3.1 建立电梯生态系统

（1）使用单位的主要职责缺失。

安全管理体系不起作用，没有日常检查；电梯中一些老化的电气部件没有及时更换，存在安全隐患；没有定期对电梯进行申报检验；在个别单位申报终止使用电梯后，实际仍继续使用电梯，存在安全隐患。

（2）维保质量不达标。

维保单位数量众多，市场低价竞争激烈，影响了电梯的维保质量，部分维保人员没有按照规定进行电梯维保。

（3）其他原因。

电梯使用频率过高，使用超载；个别乘客不文明使用和故意破坏等行为。

以电梯物联网为基础的电梯安全智能监管系统必须整合上游和下游电梯生命链。从电梯的制造生产开始，重新整合相关阶段的信息，例如电梯安装监督和检查、年度检查、维保，并结合数据创建完整的电梯生态系统。依靠制造、用户、维保等多个角色共同参与，以确保电梯安全运行。

电梯安全智能监管系统要以按需维保模式运行，与电梯维保集成在一起。随着电梯安全智能监管系统和维保服务企业的集成，现有的电梯维保模式将发生变化，在物联网数据的支持下，将实现有针对性的维保和预防性维保。同时，电梯安全智能监管系统也将成为测试电梯维保质量的有力保障，将重塑电梯维保市场，消除欺诈，防止人为干预。

电梯安全智能监管系统的发展离不开环境数据的支持。物联网数据中存在某些误报，通过创建完整的电梯生态系统并验证电梯使用和维保线路中的网络数据，帮助电梯设备制造商改善产品。

改善并构建良好的电梯生态系统，电梯安全智能监管系统的主要目的是从事后监管过渡到事前监管，并通过大数据信息化确保电梯运行的安全性。

3.2 相关政策支持

新兴产业的发展离不开政策的支持，当前，多数的电梯制造商都创建了可以远程监视电梯运行状态的系统。以电梯物联网为基础构建电梯安全智能监管系统没有技术上的困难。因此，需要根据当地相关政策支持新安装的电梯应具有物联网功能，为创建电梯安全智能监管系统奠定法律基础。

由于不同的电梯制造商的数据规格不兼容，因此在数据集成期间存在数据集成困难的问题。为了确保电梯安全智能监管系统的健康发展，应结合当地的发展，制定地方标准。该标准的可行性在于其施，只有将传感器的安装方法和协议转换方法分开，而不采用通用的方法，才能为电梯安全智能监管系统的发展提供支持。电梯协议转换方法的数据采集技术已经成熟，使用的设备是制造商或合作伙伴授权的设备，不会影响电梯的正常运行，没有技术困难。此外，相关部门需要对电梯安全进行严格监管，发布相应的规定，以确保电梯安全智能监管系统的可持续发展。

3.3 数据回流

以电梯物联网为基础的电梯安全智能监管系统的核心价值在于数据。该平台结合了多方面的数据，例如电梯检查、维保、投诉和物联网，并依靠大数据分析技术为政府决策提供数据支持。当前，电梯数据的自下而上的数据流模型从生成到分类和决策都相对成熟，但数据回流仍处于起步阶段使用生成的数据进行大规模监管以提高电梯性能，应指导公众参与电梯安全监督。创建电梯安全智能监管系统时，必须建立完整的通信机制，并且必须从用户的角度研究各种角色的需求，精确分离数据访问权限。由于现代移动互联网的飞速发展，除了传统的Web平台外，有必要加强手机应用的开发。依靠智能手机APP庞大的用户群体，定期发布电梯法律法规和知识，并及时发现在使用电梯时发现的任何问题或建议。通过将数据回流提高人们对电梯的了解，可以有效地提高人们的安全意识，鼓励参与电梯监管的各方积极参与，共同努力确保电梯的安全运行。