加强住房公积金管理信息化建设研究

汪庚洋

[摘 要]随着我国城镇化建设脚步的不断加快，人们对城镇住房消费服务提出了更高的要求。住房公积金作为社会经济市场住房制度改革的产物，是社会保障体系的重要组成部分。通过不断加强住房公积金管理信息化建设工作，能够全面提升住房公积金管理工作效率和质量，为社会提供更优质的信息服务，从而促进我国城镇住房消费，改善居民住房条件。基于此，文章主要探讨了加强住房公积金管理信息化建设的相关内容，旨在为同行业者提供参考。

[关键词]住房公积金;信息化建设;管理理念

0     引 言

在市场经济体制改革下，我国住房公积金制度的创新不仅推动了各个地区的经济发展，还有效提升了社会民众的服务生活质量。在信息化时代，有关部门要想为民众提供多元化的优质住房公积金服务工作，必须加强住房公积金管理信息化建设，确保相关部门不断提升住房公积金综合管理水平，科学分类并安全储存各类数据信息，同时满足不同层次用户对住房公积金的各项体验服务需求。

1     住房公积金管理信息化建设的重要意义

住房公积金作为一项综合性工作，具有业务量大而繁杂、数据核算准确性要求高等特点，通过将先进的信息处理技术与住房公积金管理工作有机结合在一起，能够全面提升我国住房公积金管理部门的工作效率和质量，进而优化改进住房公积金管理流程，不再受到传统管理模式中时间与地点的限制，每个管理人员都可以通过自身操作权限利用计算机实现数据的统计分析和实时传递共享。住房公积金管理部门合理引进先进的信息化管理技术和设备，能够提高自身服务民众的便捷性，创新构建出科学高效的运作模式。与传统管理模式相比，基于网络信息技术辅助下的住房公积管理模式能够实现办公自动化、精细化以及规范化，帮助员工减轻日常工作任务量，同时提高各个环节工作的整体效率和管理水平。当住房公积金管理部门运用信息技术进行信息数据传递共享时，还要加强对该环节的监督管理，确保不会泄露或丢失各项隐私数据，提高监管工作的科学严密性。信息化管理模式可以充分保障市场用户的知情权，用户可以在网络平台随时提出自身的反馈意见，以促进管理部门及时优化改进自身服务，这样一来，不仅有利于拉近政府部门与社会民众的友好关系，还能帮助政府树立良好的社会服务形象。信息化建设可以让国家住房公积金政务工作变得更加公开透明，每个公民都拥有举报监督权力，这样能够减少住房公积金内部管理人员暗箱操作违规行为发生，促进我国住房公积金事业和谐健康发展。

2     住房公积金管理信息化建设过程中存在的主要问题

2.1   信息化管理观念落后

与西方发达国家相比，我国各行各业的信息化建设水平相对偏低，尤其是住房公积金管理人员自身信息化管理意识和观念较为落后。各个地区的住房公积金管理部门对信息化建设管理的认识不够，他们普遍缺乏制定长远发展战略规划的意识，往往只认为做好当下的事就足够了。比如，有的住房公积金管理部门仍然沿用传统粗放型管理方式，对开发利用管理系统的依赖性较强，没有正确认识到技术创新管理的重要性，信息管理安全没有做到位，给自身带来信息安全隐患问题，不利于维护住房公积金管理工作和谐稳定。此外，还存在一些住房公积金中心盲目引进各项信息管理技术和设备，投入大量资源开发信息管理系统，最后不仅浪费了大量资源，还容易出现信息化管理系统与自身日常工作业务要求不符合的现象。任何企业单位想提高自身的服务竞争力，必须高度重视信息化建设工作，以充分发挥出该项技术的价值作用，帮助自身提高各项资源利用率和各环节的工作效率。

2.2   信息化内控水平不高

在现代城市社会保障体系建设管理工作中，住房公积金管理是一项重要内容。各地区住房公积金管理中心要想赢得当地城市居民对自身服务工作的普遍认可和支持，必须提高内部管理人员的综合能力和素质，认真做好指导与监督工作，全面提升内部网络信息化控制水平，加強对各项信息化管理风险的控制。然而，实际情况是部分住房公积金管理中心只是片面将内部控制管理制度作为各项制度、规章的汇总工作，未能结合现代市场发展趋势要求，科学有效构建出动态治理机制，将信息化管理风险控制工作覆盖整个住房公积金信息化建设管理过程。网络信息化内部控制是涵盖住房公积金的核算、缴存、贷款以及提取等不同业务流程而实施的动态治理工作。而这些住房公积金管理部门的相关工作人员普遍内部控制意识与能力偏低，这样一来，会导致在住房公积金业务实践操作中产生各类缺陷问题，严重影响住房公积金管理信息化的建设水平，且容易引发各种安全风险问题，阻碍住房公积金管理中心信息化建设工作顺利开展。

2.3   专业人才队伍不完善

任何行业发展都离不开创新实践专业人才的培养，各地区住房公积金管理中心要想提升自身的信息化管理建设水平，必须积极组建高能力、高素质的信息技术管理人才队伍。住房公积金信息化管理人才除了要掌握基础业务知识和技能外，还必须掌握并运用各项信息化管理技术和项目开发管理知识。然而，当前我国普遍缺乏住房公积金管理综合型人才，各个住房公积金管理单位都未能组建科学完善的专业人才队伍，这样一来，住房公积金管理单位在实施信息化管理建设项目时就会容易出现各种管理不达标、项目内容单一以及前瞻性不足等问题，严重影响我国住房公积金信息化管理建设工作顺利开展。信息化管理人才队伍结构的不完善会影响住房公积金信息化管理系统的合理开发设计和应用管理，难为市场用户提供满意的服务，无法为住房公积金行业信息化建设稳步发展打下扎实的工作基础。

3     加强住房公积金管理信息化建设的措施

3.1   创新信息化管理理念，制定长远发展战略

在社会发展新形势下，我国住房公积金管理机构必须主动加强管理信息化建设工作。各管理中心领导要及时转变自身信息化管理理念，充分认识到信息技术与住房公积金管理工作融合的重要性。住房公积金中心领导要加强对管理人员的科学指导工作，促使他们将眼光放长远，从而科学制定长远发展战略规划。住房公积金信息化建设是一项长远的工作，需要管理人员制订并完成工作计划，只有这样，才能为住房公积金管理信息化建设打下良好的基础。另外，住房公积金管理信息化建设离不开各项先进计算机网络信息技术的实践应用。因此，住房公积金管理部门需要督促每个工作人员熟练运用各项计算机技术，同时还要熟悉住房公积金管理业务的规范流程，能够严格按照相关管理规章制度办事，杜绝出现违规操作。在制定住房公积金管理信息化建设长远发展战略规划时，各地区住房公积金中心需要加强联系，及时传递分享具有价值的信息，相互借鉴先进的信息化管理工作经验，创新并完善内部管理模式，以充分保障住房公积金管理信息化建设业务的可延伸性。

3.2   健全网络风险评估体系，提高信息化管理水平

要想促进我国住房公积金管理信息化建设更好地发展，相关部门必须健全网络风险评估体系，严格要求每个工作人员按照该制度标准执行办事，提高对住房公积金管理人員日常规范行为的约束力。政府有关部门要积极借鉴发达国家建设社会保障体系的工作经验，并结合本国发展情况和民众服务体验需求，合理制定完善的住房公积金管理规章制度，做好对住房公积金贷款利用风险的科学评估分析工作，并采取相应的风险控制管理措施，以全面提升住房公积金信息化安全管理水平。除此之外，住房公积金中心要强化内部审计人员的工作职能，注重提高他们的网络信息化安全管理能力，主动构建完善的动态治理机制，加强对各类信息化管理风险的预测预判工作，一旦发现资金异常情况，就需要及时对财务、信贷等部门展开审计作业，同时做出相应的监督评价，提高住房公积金的内部审计水平，为我国住房公积金信息化建设打下扎实的工作基础。

3.3   组建专业人才队伍，强化考核评价工作

住房公积金管理中心要高度重视信息化管理人才队伍的建设工作，管理部门要引进并培养更多能力强、素质高的复合型人才，他们不仅要具备扎实的业务能力，还必须熟练运用各种信息技术，自主组织承担对各个项目的设计与运作工作，坚决履行好自身的职责，提高住房公积金中心内部的信息化管理综合水平。住房公积金管理中心要定期组织信息化管理人员参与专业的培训教育工作，安排具有丰富实践经验的专家学者进行现场指导教学，强化锻炼信息化管理人员动手操作能力，及时更新他们的专业知识，促使他们能够树立先进的信息化管理工作理念，充分发挥信息技术在住房公积金日常管理工作中的重要作用。此外，加强对人才日常工作表现的考核评价工作，制定项目质量与进度测评标准，结合管理人员实际表现采取相应的奖惩措施，以营造良好的竞争氛围，有效调动他们的工作积极性和主动性，促使他们自主学习最新的信息化管理知识和技术。

4     结 语

住房公积金管理信息化建设是一项重要工作，各级住房公积金管理中心都需要注重引进应用先进的信息管理技术，创新管理内容和方式，以有效提升住房公积金管理效率和质量。信息化建设能够推动我国住房公积金事业更好地发展，为民众带来更加便利的服务。

主要参考文献

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