淮安市：打造永不眨眼的“平安哨”

文／淮安市应急管理局 秦磊 张曾禹

淮安市应急管理局精心打造“古楚平安哨”政务新媒体平台，在全市范围内形成“人人重安全、人人懂安全”的浓厚氛围，为推动全市应急管理治理体系和能力现代化提供平台支撑。

一、坚持内容为王，增强宣传引导力。注重原创稿件的采编，善于抓住各类新闻点。以安全生产、防震减灾、执法检查、以案说法、应急知识等作为重要宣传内容，坚持每日更新，在做好服务全市中心重点工作的同时，不断提升信息发布质量和频次。先后开设“市领导宣讲系列报道”“安全不放假系列报道”“全市50强企业承诺展播”“小化工专项整治在行动”“打造永不眨眼的平安哨”“历史上的今天”“应急科普”“事故警示案例”“安全生产月系列活动”等专题专栏。每月多篇文章阅读量破万，更在今日头条多次上榜淮安十大热议。在内容来源上，结合局机关开展的“蜗牛”“笑脸”处室评比考核办法，加强宣传信息素材的搜集整合与发布推广工作；在内容形式上，坚持正面引导与负面警示并举、内容质量与宣传时效并重，融合各类实时新闻、重要活动、信息和安全知识，从文字打磨、内容设计、排版布局等方面精心谋划，使内容更加精彩、新鲜、实用；在宣传方法上，按照“一次采集、多元生存、多媒发布”的融媒体思路，通过微信公众号、今日头条、西瓜视频等政务新媒体平台“互通互融”，有效实现各类宣传内容的有效拓展和延伸，从而大大增强了新闻稿件的原创效应和宣传引导力。

二、坚持服务为先，打造传播新平台。围绕公众号服务功能发挥，搭建了“网络宣讲”“考证服务”“素质测试”“吹哨有奖”等多个移动化端口。结合安徽省“百团进百万企业”安全宣讲工作要求，在公众号搭建了网络宣讲指南，为全市规上、规下和乡镇领导班子成员网络学习宣讲提供高效便捷的服务指南；聚焦“考证服务”，从考前须知、考前练习、考试网点到证书查询、考证补贴，为更好服务于全市安全生产培训与考证工作提供了“一站式”服务；创新开展全市企业员工安全素质测试活动。在“古楚平安哨”微信公众号上开设“安全素质测试”接口，通过科学选题、循环练习、精准推广，全力打造企业员工线上“练功房”，为全市企业员工提供一个实时安全素质测试平台。仅用一个月时间，全市就有超过35万人参与了素质测试答题活动，极大地提升了全市企业员工的安全意识和安全知识；超前谋划，率先建立“吹哨人”举报奖励制度。在公众号搭设“吹哨有奖”平台，鼓励对各类安全隐患与事故“找茬”的“吹哨人”，在做好对举报人信息保密的同时，对“吹哨人”举报的隐患及时分转核查办理，每月对隐患举报人进行红包奖励，实现了“微信+随手拍” “微信+吹哨有奖” 的良性互动模式。

三、坚持粉丝为胜，提升平台影响力。除了要有优质内容和服务支撑以外，决定微信公众号阅读量和影响力的重要因素就是粉丝。为此，围绕吸粉活粉粘粉，积极探索、创新实践，着力做好一系列的线上线下活动，注重做好与粉丝之间的“互动”，由此，吸纳、凝聚了一大批新粉铁粉。加强留言后台管理与回复，畅通活粉互动新渠道。开展“阅读王”“留言王” “转发王”评比，每月对“三王”情况统计公布并进行奖励，极大地调动了后台粉丝的积极性，让一批粉丝脱颖而出成为我们“古楚平安哨”的铁粉、忠粉。策划组织“你的平安，我的牵挂”全市安全寄语微视频征集活动，加强与粉丝的互动，提升平台影响力。联合市教育局开展“双节小长假，安全不放假”全市中小学生安全主题教育。通过“三个一”（上好一次学生安全教育课、完成一次安全知识测试、参加一次安全有奖微征文投稿），向全市中小学生和家长普及出行安全、校园安全、疫情防控和生活安全等方面的安全知识，切实提高学生及其家长安全素质，全面落实学校、家庭、社会“三位一体”的安全管护责任。活动开展以来，在全市范围内获得了较好的效果，得到了市委蔡书记的批示肯定。2020年10月份活动开展至今，“古楚平安哨”微信公众号粉丝已由28万增长至67万。

四、坚持移动为上，构建传媒新矩阵。面对新闻资讯移动化传播的新态势、新要求，市应急局审时度势，及时主动将宣传载体由传统的门户网站、报纸电视向微信公众号、今日头条等移动化新媒体转移。通过创新思路和形式，多渠道、多平台开展宣传工作，瞄准全方位、立体化的宣传矩阵，积极谋划手机版微网站、抖音、西瓜视频等主流媒介。市应急局微信公众号正式改名为“古楚平安哨”以后，通过短短不到7个月的运行，共推出各类图文信息1255条，新增功能服务10项，组织线上线下活动12场，粉丝由5700人迅速跃升至现在的67.4万人，日平均阅读量由260人次跃升至现在的1.3万人次，粉丝数量、活跃度等影响力指标均位居全国市级应急政务新媒体前列。