人文护理在疑似新冠肺炎隔离病房的护理体会

张帼巧

摘要：目的：探讨人文护理在疑似新冠肺炎隔离病房的护理效果。方法：对我院2020年1月25日到2月20日收治的25名疑似新冠肺炎患者，除治疗的常规护理外，实施人文护理干预措施。结果：25名疑似新冠肺炎患者均经隔离观察治疗，最终有1人确诊为新冠肺炎后安全转运到定点收治医院继续治疗，其中18名均排除新冠肺炎，解除隔离先后平安出院，其余6名仍在隔离观察治疗中，积极勇敢面对疫情。结论：在新冠肺炎特殊疫情期间，对疑似新冠肺炎的隔离患者实施人文护理干预措施，有效拉近了护患关系从而提升护患配合，保护了患者身心健康，增强了护患共抗疫情的信心，积极平安度过隔离期。

关键词：人文护理;疑似新冠肺炎;护理体会

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2021）02-157-01

新型冠状病毒肺炎（Novel Coronavirus Pneumonia），简称新冠肺炎（NCP），是一种急性感染性肺炎。自2019年12月起NCP在我国武汉地区爆发，后蔓延到全国各地，甚至全球各国地区，严重威胁到人们的生命安全。其传播途径主要为呼吸道飞沫和密切接触传播，在相对封闭环境中存在气溶胶传播的可能，其潜伏期为1-14天，多为3-7天，无症状者也可能成为传染源[1]。目前全国发病趋势渐缓，但依然不容乐观，做好各方面的防控措施对整个疫情的控制至关重要[2]。疑似NCP患者是特殊的一群人，不容忽视他们的隔离观察治疗工作，跟确诊患者有所不同，他们需单人单间隔离14天，独自面对未知的恐惧、焦虑，人文护理则更加重要。

1.一般资料

自新冠肺炎爆发以来，我院及时启动公共卫生突发事件应急方案，在最短的时间里改造出疑似新冠肺炎患者的隔离病房，以收治来我院被诊断为疑似NCP的患者。2020年1月25日到2月20日我院共收治25名疑似NCP患者，对其实施14天单人单间隔离治疗观察，在這段特殊隔离治疗期间，患者一个人独自面对，我们除给予患者对症治疗和常规护理外，更多的实施人文护理干预措施。

2.方法

2.1家人的关心鼓励

随着“生物-心理-社会”整体护理模式的临床广泛应用，人们越来越认识到人不仅是简单的个体，更是社会、家庭的一员，关系息息相关，不可脱离社会、家庭而独立存在[3]。疑似NCP患者14天独自在隔离病房，家属不能探视，允许患者携带手机通讯工具到病房，方便随时能够与家人沟通、视频;嘱咐家属多主动关心患者，给予患者更多的鼓励和心理陪伴，让患者感受到亲情温暖。

2.2 医护人员的不离不弃

住院患者的心理状态出现各方面不同程度的应激反应，如：焦虑、抑郁、敌对等，在14天隔离期间，患者独自面对，孤单、焦虑、恐惧各种复杂的情绪交织，更加需要我们的人文护理[4]。

2.2.1观念上，医护人员应该继续秉承白衣天使救死扶伤的天职，对患者有爱心、耐心、同情心，对患者不能有丝毫歧视心理和行为，多与患者谈心交流，让其感受到我们跟他们在一起。

2.2.2上班期间医护人员戴口罩面罩帽子，身着防护服，包裹严实，不易辨识，有碍护患沟通，易让患者产生距离感。将医护人员的名字写在防护服上，方便护患之间相互认识和熟悉，让其感受到如家人如朋友陪伴在侧，以减轻患者14天独自住院面对疾病的孤独无助感。

2.2.3在14天隔离治疗期间，患者的所有生活都局限于一间病房内，医护人员除了治疗护理工作外，应该给予患者方方面面的周到的生活照顾，如：饮食、穿衣、睡眠、卫生等;时常对患者嘘寒问暖，给予患者无微不至的关心。

2.2.4疑似NCP患者隔离时间长达14天，活动空间局限，日常生活简单枯燥，应鼓励、引导患者增加一些积极的活动，比如：健身操、舞蹈、唱歌等。既可丰富大家的生活，避免一个人胡思乱想，也可给予患者应对未知疾病的积极乐观的心态。

2.3 医院的全面保障

医院是患者疾病的最大后盾和保障。生活上，安排营养科医生指导食堂为患者提供既适合患者又营养、健康的日常饮食，保证患者营养，提高患者免疫力;工作上，为疑似NCP隔离病房配置医院优秀的医生护士团队，为患者提供优质的医疗护理服务，大大增强患者抗击疾病的信心和安全感。

3.结果

25名疑似NCP患者均经隔离观察治疗，最终有1人确诊为新冠肺炎后安全转运到定点收治医院继续治疗，其中18名均排除新冠肺炎，解除隔离先后平安出院，其余6名仍在隔离观察治疗中，积极勇敢面对疫情。

4.讨论

面对当下的新冠肺炎疫情，出现不同程度的心理危机的新冠肺炎患者和医务人员是我们心理干预的重点对象[5]。但我们不能忽视疑似NCP这部分患者，他们跟确诊患者有所不同，由于疾病尚未确诊，为避免相互传染，均需单人单间隔离观察治疗，活动范围极其有限，比确诊患者从人际相处方面来说更加孤单，住院隔离期间生活更加单调枯燥;又因诊断不明确，整日在担惊受怕中度过，心里焦虑、担心、害怕，这样的境况都只有自己独自面对，更是孤独无助。因此在此特殊时期，我们的人文护理干预对于疑似NCP患者就更加的重要和必要。人文护理干预措施有效拉近了护患关系从而提升护患配合，保护了住院隔离期间患者身心健康，增加了患者满意度，增强了护患共抗疫情的信心，积极平安度过隔离期，一起打赢抗击新冠肺炎这场仗。

参考文献

[1]新冠肺炎诊疗方案第六版[S].2020.

[2]陈一凡，曹广文.全国新型冠状病毒肺炎发病趋势初步分析[J].上海预防医学，2020.

[3]任翠仙，赵丽婷.我国人本位整体护理模式的研究现状及进展[J].全科护理，2016（19）

[4]吕敏.综合医院住院患者心理健康状况调查分析[D].第三军医大学2006.

[5]周小东.抗击新型冠状病毒肺炎疫情心理防线要点[J].解放军医药杂志，2020.

中国人民解放军陆军特色医学中心心脏血管外科 重庆 400042