高校图书馆信息化建设探讨

鲁储珊

（武汉职业技术学院 湖北 武汉 430074）

1 引言

信息技术的飞速发展为我国各领域迅速发展提供了技术支持。在互联网时代，高校图书馆建设服务面临着新的机遇和严峻的挑战。图书馆不仅是文献资料的汇集地，也是学校教育活动开展和发展的平台，在科学研究发展中发挥着重要作用。在信息化快速发展背景下，高校图书馆在建设过程中还存在一些问题。校方领导及图书馆工作人员应充分认识其涵义及重要性，根据高校图书馆的实际情况，采取适应高校发展的措施加以改进。加强对图书馆工作人员的培训，提高工作人员的综合素质，以实现高校图书馆的信息化建设[1-2]。

2 高校图书馆信息化建设现状与不足

2.1 缺乏信息化建设理念和意识

信息化这个名词很多人都熟悉，但是并不真正理解，归根结底是人们对信息化的含义不了解，对加强信息化建设意识不强造成的。信息化不是很多人理解的那样，通过计算机和网络完成相应的工作就能实现信息化。在我国许多高校图书馆里的基础设施非常完善，有高配置的计算机和先进的系统，但是思想方面仍然注重馆藏方面，忽视对其进行利用。总的来说，以图书馆的资源管理为主要任务，以满足客户的需求为服务理念，缺乏开展图书馆信息化潜在的价值。这种对图书馆信息化建设的工作态度，在一定程度上制约着高校图书馆信息化建设的发展。

2.2 基础设施不够完善

软件、硬件基础设施是大学图书馆信息化建设的前提，软件、硬件基础设施的完善和更新需要校方给予充分的资金支持，从我国高校图书馆信息化基础设施建设的总体情况来看，大多数高校图书馆基础设施相对落后，大学对图书馆的信息化建设也不够重视。高校图书馆管理中，从使用的软件来看，大多数使用功能比较简单的购买来的软件，以满足目前馆内业务需求，校内不能开发，由于现在综合素质较高的软件开发者普遍不足，不能针对不同图书馆的不同要求，开发适合图书馆未来的发展、实施全面规划的软件，使用的系统软件不能满足现实业务的需求，尤其是在建立数据库方面，存在许多重复模块和限制，数据库之间的关系比较松散，缺乏标准化程度，不利于信息共享。

2.3 信息技术人才不足

高校图书馆的信息化建设，主要是以社会各类收藏资源和专业的知识信息为基础，在图书馆建设过程中发掘这些资源的最大价值，并对人力资源的要求也非常严格，如要求对图书馆工作者定期培训，使其熟练掌握、扎实的图书馆管理知识，比如图书馆内各类书籍分类、存放、查找等工作，这不仅要求图书馆工作人员具有熟练运用现代信息技术，完成信息检索、数据库建设与维护、信息分析等，还需要具有数据挖掘及软件开发等技能。高校图书馆综合技能较高的人才普遍不足，人才结构缺乏合理性。

2.4 服务渠道单一

对我国高校图书馆调查分析发现，服务渠道一直存在着一些问题，这是由于图书馆内信息资源缺乏数字化，为公众服务的资源只能以传统的模式呈现在大众面前，很难通过网络直接为客户提供专业的服务。另一方面受图书馆传统的服务理念的影响，使得服务模式比较单一。而西方发达国家，图书馆可以通过网络为客户提供专业的服务，如问题解答、电子邮件、在线语音、在线查看相关文献、线上咨询台等最为常见，但是我国多数高校图书馆发展比较迟缓，未能达到多样化的服务模式。

2.5 资源共享太少

在图书馆信息化建设过程中，资源共享是其快速发展的一个核心问题，也是图书馆发展主要方向。这就要求高校图书馆打破传统的管理模式，以及高校与高校之间的堡垒，各校方努力成为全方位的合作伙伴;打破国界，积极参与国际合作，实现图书馆信息化的顺利进行。但是我国高校图书馆资源共享困难重重，共享水平不高，共享资源少等，各大高校图书馆经过几十年发展，积累了具有自己特色的资源，但并未实现图书馆资源共享。究其原因主要是具有强烈的利益心理，怕图书馆失去特色或核心资源，努力多年得不到相应的回报。所以在这种背景下实现资源共享，有很多困难和担忧。造成这种积极性不强问题的根本原因有两个方面：第一，图书馆校方缺乏对信息化建设的信心，没有正确认识到图书馆信息化给社会带来的价值；第二，考虑自己的利益太多，担心自己积累多年的资源共享后，影响到本馆的利益。所以要想我国高校图书馆为社会发展发挥最大的价值，必须加强各大高校图书馆信息化建设，要求各大高校图书馆团结起来，实现国内图书案资源共享[3]。

3 高校图书馆信息化建设的重要性

3.1 有利于提高图书馆管理的效率

信息技术的飞速发展不仅改变了人们的生活水平，也为图书馆建设提供了便利的服务，使高校图书馆管理更加科学，也提高了图书馆的管理收益。在信息化快速发展的过程中，图书馆引用信息技术，以便于图书馆管理创新，为图书馆以后的发展提供了技术支持。如高校图书馆电子资源的收集、存贮，以及借阅服务是非常重要的工作环节，组织形式也越来越多样化。图书馆的信息发布是通过计算机网络实现的，信息传递能够不受时间和空间的限制直接传递给用户，这样不仅能减少管内工作者的人数及工作量，还能提高图书馆为用户提供服务的效率。

3.2 有利于提高图书馆服务水平

加强高校图书馆信息化建设，有利于改变图书馆工作人员的管理理念，以及对顾客服务的体系，不仅能优化图书馆管理，还可以提高服务质量。随着互联网技术的发展，人们在日常生活中经常使用互联网，大多数工作必须通过互联网完成。在图书馆信息化建设过程中，许多服务必须转移到互联网上，图书馆工作者要具有时间意识，需要定时更新信息，为广大读者提供便捷、高质量的服务，优化图书馆工作平台各项功能。信息技术在为图书馆管理提供便利的同时，也对高校图书馆的管理者提出了更高的要求，要求管理者及工作人员具有超强的学习能力，逐步自我完善，提高馆内的管理和服务水平。

3.3 转变图书馆资源的呈现形式以及组织方式

高校图书馆的资源主要是纸质为主，而电子资源和期刊则很少。但是，随着互联网信息技术的发展，馆内资源的组织和表达方式发生了重大变化，呈现形式也朝着语音、文字、视频等多媒体方面发展。信息资源的数字化发展已越来越多地转变为资源管理和存储的一种方式。这些资源的呈现形式也是图书馆现代信息管理系统的重要基础。因此，我们必须重视图书馆的资源呈现形式，使馆内管理科学便捷。由于资源和管理对图书馆发展有重要影响，高校图书馆应更新管理观念，促进其信息化发展[4]。

4 加强高校图书馆信息化建设的策略

4.1 创新信息服务意识，提升服务水平

在高校图书馆信息化建设过程中，其最终目标是提高信息资源利用的价值，为广大用户提供便捷的信息服务，使图书馆在信息服务中挖掘最大潜力，让客户体验优质的服务，在信息建设方面，高校图书馆需要正确理解、独立开发信息资源的价值，提高各种信息资源的利用率，为用户开发资源的潜在价值，为相关用户提供开放和可预测的服务，以及坚持“权力下放”。本着“建设图书馆，集中协调，分散服务，资源共享”的原则，我们根据图书馆的整体效益为师生提供优质的服务。同时，可以实现更大的社会效益。

4.2 强化基础设施建设，改善服务条件

从世界大学图书馆建设的角度看，很多有名的大学都有信息化的图书馆。因此，高校必须高度重视图书馆建设，提供必要的资金支持，图书资源是图书馆的核心。另一方面，在确保书籍资源投资的基础上，有效地支持计算机设计所需的软件和硬件，从而使图书馆的软硬件配置水平达到信息化建设的需要。

4.3 积极培养人才，提高服务能力

加强高校图书馆的信息建设，不仅需要书本整理等方面的高素质复合型人才，而且还需要利用信息技术，提取信息资源的价值并熟悉相关学科，对各种资源进行科学分类。为具有不同需求的客户提供专业的信息指导，而图书馆工作人员的角色必须转变为知识指导、各种学科的专家和信息资源的导航者。

4.4 提高资源开发水平，丰富资源的意义

数据库产品、信息检索、网络服务、出版信息等是高校图书馆信息产品中常见的现象。加强高校图书馆的建设，可以提高现有信息产品的利用率，丰富图书馆产品的内容。同时，数字图书馆和区域数据中心正在逐步建立，图书馆服务范围不断扩大，影响力也在不断扩大。软件信息建设的软硬件环境也得到了改善。它还改善了图书馆的当前服务流程，并优化了图书馆的互联网服务。通常，图书馆的信息化建设正在不断转变服务功能，整合信息资源的开发过程并改善资源开发机会。

4.5 促进信息资源共享，提高资源价值

促进信息资源共享是高校图书馆信息化建设的必由之路，要打破部门间的壁垒，建立有效地合作机制，可以从以下四个方面进行：一是相关部门要统筹规划，部门间要相互配合；其次，在信息资源开发过程中，从各方利益出发，选择合适的自主开发模式，合作开发或联盟开发，最大限度地保护相关机构的利益；在资源共享和开发过程中，既要考虑集中统一的服务需求，又要考虑客户的个性化需求，为后续服务打下良好基础，实施资源统一、统一登记，避免资源重复。

5 结语

高校图书馆的信息化建设是高校在现代化进程中面临的一项非常重要的任务。它为学校领导者和图书馆员建立了必要的图书馆信息、职责和服务意识，并加强了当前的基础建设，增加了图书资源，提高了图书信息化管理的效率，增强了高职图书馆的创新信息服务，并提高了图书馆的质量信息建设，为师生提供更好地服务。