航天军工产品外协质量控制策略

赵明，徐晶

（北京航天长征飞行器研究所，北京 100076）

随着航天军工生产任务的迅速增加，产品外协成为企业提高生产能力的重要选择。然而，随着外协任务的增加，产品外协质量也出现了许多问题，部分产品与航天军工产品实际的要求不符，要求难落实、交付不及时等频频出现，而这对航天军工产品的生产任务影响是很大的。因此，本文通过分析航天军工产品外协加工中出现的问题，并提出相应的外协质量控制策略，以期提供参考。

1 航天军工产品外协加工中的问题

1.1 供方审核针对性不够强

在质量体系内外审的影响下，供方在审核上，更偏向和习惯对质量管理体系本身进行审核，例如，在审核中更关注材料的审查，包括质量手册、文件、程序性材料等，而在具体的审查、考察活动上，需方对于供方的审核并没有体现出较强的针对性，即没有根据需方所关注的产品质量、产品生产过程、材料、生产环节和效率等方面展开审核，而是混同于供方的内审以及第三方外审，因此，对于供方的生产审核实际上是不彻底的，容易忽视供方在外协加工中的问题。

1.2 对供方生产能力波动监控不完善

供方的生产能力往往是具有波动性的，由于航天军工产品的具体要求、供方质量保证能力等因素的波动，供方所提供的产品质量并非具有完全的可保证性。但在监控和管理中，对供方的管理往往较为具体，更注重监控生产产品的过程，包括过程检验、产品质量检验等，而对于供方生产能力波动这一点，却没有足够的重视，尤其是在生产中，技术人员、操作人员、供方设备及技术能力，都影响着其生产能力，但却没有对这些内容进行一定的监控，从而导致航天军工产品外协质量的控制不够完善。

1.3 外协检验管理中存在误区

针对航天产品质量问题，对检验人员的素质和水平提出了更高的要求，通过严格的检验固然能够进一步保证产品的合格和质量，但实际上，在检验的实践过程中，检验人员本身的主管因素和判断对检验结果也具有直接的影响，甚至会出现不同的判断结果、检验结果的情况，因而对外协检验的管理不能仅仅依靠提高检验人员本身职业水平。

1.4 缺乏对供方的激励评估机制

供方作为生产者，同样需要一定的激励机制实现对生产和质量提高的积极性，尤其是通过标杆、激励等机制，能够鼓励不同的外协加工企业进行互相学习、公平竞争等，间接地保障产品外协质量。而在实际中，这种激励评估的机制是比较缺乏的，供方本身并没有较多地受到激励、扩大发展的空间，因此，其生产水平、质量也受到了一定限制。

2 航天军工产品外协质量控制的策略

2.1 调整对供方的审核机制

针对当前对于供方审核的针对性不强这一问题，应当对审核机制进行调整完善，转变审核的重点和关注点，加强对产品生产工艺的要求、质量标准的建立、技术和生产工作人员的审核。尤其是针对生产过程，需方需要明确自己的具体要求，尤其是针对关键生产过程的要求，从而进行更加准确的评估，对供方的生产能力、效率、质量和技术水平等进行具体的针对性审核。

2.2 加强对供方生产能力的监控

对供方的监控、审查的重点，应该落实在对供方的生产能力的监控上。首先，需方应该明确对供方生产能力监控的重要性，并且同供方共同建立有效的一致性机制和监控手段。对供方生产能力的监控，实质上也是对产品质量的保证的监控，因此，针对生产能力和质量波动的审查应当加强对生产过程的标准、程序、材料等的监测，制定明确的标准。

2.3 完善外协检验管理内容

针对外协检验管理中的误区，需方需要完善相关内容。对于外泄的检验管理应当包含入厂检验以及过程检验，例如，需方要对供方进行一定的强制性检验以及抽样检验等，审核供方产品本身的质量，加强对产品、过程的监管，而非单单是检验人员的水平。

此外，一部分产品具有特殊工序外协，因此，在验收产品的时候，应当封存一部分有效合格样品，建立起一个质量平台作为标准，并以此为质量争议的判断依据。

2.4 设立供方奖励机制

设立和完善对供方的奖励机制，是促进合理公平竞争、提高供方生产提质积极性的有效方法。针对目前激励评估机制较为缺乏的现状，应当按照内容和时间期限来设立完善奖励机制，包括对质量、效率、技术水平等。不同的内容所涉及的奖励时限是有所区别的，如对于质量，可以设置年度质量奖项，对供方的生产产品质量进行评估和奖励，以此作为激励。再如，还可以设立分级制度，对供方的产品质量、过程效率、技术水平进行一定的级别管理，通过等级设置，一方面，对供方的生产能力作比较基础的保证；另一方面，通过奖励如奖金、发展机会等，提高供方生产力和生产质量的积极性。

3 结语

通过采取相应的完善措施，能够更好地解决在航天军工产品外协加工中存在的一些质量问题、监管问题，从而加强对产品外协质量的控制，不仅使供方能够更好地进行产品生产、技术提高，也有利于需方在核心技术、过程方面的投入，提高相关生产效率。在加强和完善了对供方的审核、管理并作出相应的激励时，航天军工企业能够更好地进行发展。