疫情前后对防疫物资需求的市场调查

尹凡 李梦婷 曹岚

摘 要： 2020年新型冠状病毒感染爆发，防疫物资供不应求，许多商家非法抬价，防疫物资价格暴涨。为了解人们对防疫物资的需求态度，以便供应商更好地进行供应，本文通过对秦皇岛市海港区居民进行问卷调查，就防疫物资购买种类、质量、价格等进行了调查，通过Excel与SPSS对获得的数据进行分析，并根据分析相应的给出了结论建议，以便更好地满足居民的需求。

关键词： 新冠疫情 防疫物资 需求变化 居民需求

春节前夕，国家卫健委发布将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施[1]。自此，防疫物资需求暴增，全国各地的药店及电商都出现了供不应求的现象，民间许多商家非法抬价，使得各防疫物资价格暴涨。在有关部门的监管下，各类防疫用品的价格逐渐稳定，但是价格和供求方面还是出现了较大程度的变化。因此决定对秦皇岛市海港区防疫物资的供需进行调查。

一、调查方案设计

（一）调查对象和范围

本次调查的目的，是了解人们对防疫物资的需求，从侧面了解随着疫情的转变人们防疫态度的变化，以及对防疫物资的购买方式的选择，获取人们对防疫物资价格、质量的看法，使实体及线上防疫物品供应店能更好地进行物品供应，满 足居民的需求。调查内容包括疫情前后人们对防疫物资的购买、价格、购买渠道的选择情况和相应的影响因素，以及对防疫物资的相关供应建议。设定的调查对象主要为秦皇岛市海港区的居民以及当地药店，调查在疫情前后居民对各防疫物资的购买态度和影响药店各防疫物资售卖变化的因素;本次调查范围锁定在秦皇岛市海港区。

（二）调查方法

1.量表测量。通过语义差别量表测量人们的态度和个体、群体之间的差异，被调查者根据自己的感受在某一阶段或等级上做上记号，根据其所做记号的位置，判断被调查者对某一或某一组测试项目的态度。用评价因素（好与坏）和潜能因素（强与弱）来测量消费者对防疫物品的感受。

2.面谈访问法。按照选取的访问对象及访问地点采取入户访问，利用提前准备好的问卷逐个访问并记录，或者将自填式问卷交给被调查者，等对方填写完再回收。

3.问卷调查。通过问卷星对购买防疫物资的顾客进行问卷调查，问题主要围绕疫情前后防疫物资的购买和价格的变化情况，发放问卷518份，然后收集整理出有效问卷178份，对问卷进行分析。

二、调研数据及统计分析

通过对问卷星回收的问卷进行统计分析，了解到疫情前后居民对口罩、体温计、消毒物品等的防疫物资需求最为强烈，因此，下面就口罩、体温计、消毒物品等防疫物资的购买情况、价格选择、影响购买因素与购买途径进行了统计分析。

（一）疫情前后防疫物资的购买分析

1.疫情前后最需要的防疫物资。通过SPSS对居民疫情前后选择购买的防疫物资进行多重响应与排序分析，经卡方拟合优度检验得出P=0.000<0.05，数据之间具备显著差异，具有统计学意义。由表1可得，总的响应值为440，即平均每人购买了两种防疫物资;众数为选择口罩的172人，几乎所有人都购买口罩了;购买酒精的比购买消毒液的比例大;购买一次性手套的人数最少。从表1也可以看出，疫情前后皆需要的防疫物品中，认为第一需要的是口罩的占比有一半，其次是体温计，认为护目镜与防护服最需要的占比最少，即对于口罩体温计在疫情期间与疫情后都是最需要的。

2.口罩的购买分析。从回收的调查问卷中发现不同品牌口罩的购买人数差异较大，众数为127，对应的是3M牌口罩，占比68%;购买霍尼韦尔牌与绿盾牌口罩的人数相对较少，分别占比9%与8%;选择其他品牌口罩的占比15%，其中选择尤维斯品牌口罩的人相对较多，占比6%。

此外对疫情前后居民能购买到的口罩进行多重响应分析，经卡方拟合优度检验得P=0.000<0.05。调查显示疫情前后最能够买到的口罩都为医用外科口罩，其次是医用口罩，更高品质的口罩KN98比N95能购买到的人数相对较少;经过对比分析发现，疫情之后比疫情期间能够买到各种类口罩的人数都增多了，尤其是对更高质量的口罩KN95与N95购买比例明显提高了。

3.体温计的购买分析。回收的调查问卷显示，在疫情期间20%的人认为不需要体温计，80%的人认为需要体温计;在认为需要体温计的人中，选择传统体温计的人数最多，有85人，其次是选择电子体温计的人数相对较多，有32人，选择红外线体温计的人数最少，只有26人。

（二）疫情前后防疫物資的价格选择分析

1.疫情期间与疫情后不同价格一包50个一次性口罩的选择趋势。通过Excel将疫情期间与疫情之后居民对一包50个一次性口罩价格的选择制作成复合统计图，结果如图1所示。

由图1可以看出，众数出现在0～50元中，即疫情期间与之后口罩价格在0～50元的选择人数都是最多的;价格增长，疫情期间与之后的选择购买的人数也在减少，价格越高选择购买的人数则越少，一次性口罩的价格最好是在0～50元之间。

（三）防疫物资购买的影响因素

调查数据显示，防疫物资购买的影响因素主要有货物数量、质量、价格，其中居民购买防疫物品不足最主要的原因是供货不足，占比70%，其次是价格，占比25%，质量不好为最次要原因。

1.防疫物资质量销售现状分析。45.5%的消费者认为售卖的防疫物资质量最优，一半以上的人认为良好;认为质量差或不合格的人只占了1.7%。

2.防疫物资质量对疫情后储备防疫物资的影响。通过SPSS对防疫物资质量与储备进行交叉列表分析，得出皮尔逊卡方数值为17.707，P=0.001<0.05，即防疫物资储备与其质量存在关联关系。由表2可得知，几乎所有人都认为疫情过后需要储备防疫物资;质量越好，认为需要储备防疫物资的人越多;72.5%的人认为现售的防疫物资质量达到了良好，其中认为质量为优的居多。

3.费用对防疫物资购买情况的影响分析。通过SPSS对费用与防疫物资的购买进行相关线性与回归分析，得到P=0.03<0.05，皮尔逊相关系数为0.162，所以费用与防疫物资的购买存在显著的线性相关关系且为正向相关，即居民花的费用越多，购买到的防疫物资就越充足。由表3可以看出，费用对防疫物资的购买的影响系数为0.101，常数为1.215，常数显著性为0.000<0.05，即一定包含常数。据此可得出费用对防疫物资的购买的一元线性回归方程：y=1.215+0.101x，其中，x代表费用，y代表防疫物资的购买。结果见图2。

（四）防疫物资购买渠道分析

由调查得知，绝大部分人是可以接受官网药店外购买防疫物资的，只有小部分人表示不能接受。其中选择线下购买的占比97%，几乎所有人都倾向于线下实体店购买防疫物资，只有3%的人选择网络购买;而选择线下购买的原因主要有购买方便、产品质量好以及售后有保障。

三、搞好防疫物资生产供应的建议

新冠疫情发生以来，国内外对防疫物资需求剧增，3月1日至4月30日，我国共验放出口主要防疫物资价值712亿元，其中口罩数量为278亿只[2]，根据研究结果，对防疫物资的种类、数量、价格与质量给出如下建议。

（一）丰富防疫物资种类与数量

疫情前后人们对防疫物资的需求继续增长。调查显示居民不能够购买到充足的防疫物资的主要原因是供货不足，96.6%的人认为疫情过后仍需继续储存防疫物资，其中对口罩与体温计的需求最大，店铺应购进更多的防疫物品进行售卖，丰富防疫物资的种类，以供更多人选择。

1.大量生产口罩，提高高质量口罩的供给。全球疫情蔓延，口罩需求量也大大增加，我国的口罩出口量不断在上升，调查显示人们倾向于3M牌口罩，同时疫情前后人们都较难购买到如KN95、N95高质量口罩，KN95与N95的口罩市场空间大，可以适当多地购进该种类口罩。

2.提高体温计的供给。居民的安全意识在不断提高，体温计作为必需品的需求也不断增长，水银体温计与电子体温计的需求量大。另外，可提高额温枪的供给量，大部分产业复工都需要配备额温枪，从而提高了额温枪的需求量。

（二）稳定防疫物资的价格

疫情期间部分商家出现囤积居奇、哄抬物价的行为，国家市场监管总局组成专案组，严查中间商和生产厂家价格违法行为，斩断哄抬熔喷布等防疫物资价格的违法链条[3]。加强防疫物资战略储备管理刻不容缓，加大价格管控势在必行。

1.在需求确定下加大防疫物资供给，降低价格。调查显示，价格过高是人们购买防疫物資不足的第二大原因。世界卫生组织总干事谭德塞表示，全球防疫物资市场已经被严重扰乱，口罩等个人防护用品的需求量是正常水平的100倍，价格是正常水平的20倍。需求暴增而又供应不足，“小小”一片口罩被哄抬数倍乃至数十倍的“离奇”高价[4]。在价格高于均衡点时可以通过提高供给实现价格的降低，疫情期间，在供给确定与需求增长下可以适当提高价格。2月9日，国家发改委等部门发布《关于发挥政府储备作用支持应对疫情紧缺物资增产增供的通知》，第一条就明确提出鼓励企业多措并举，扩大重点医疗防护物资生产供应[5]。

2.将防疫物资纳入常用物资库储备。2月3日，中共中央政治局常务委员会会议指出要系统梳理国家储备体系短板，提升储备效能，优化关键物资生产能力布局。根据前瞻产业研究院的分析数据，仅考虑极端情况，仅第二产业、各类医疗卫生机构、交通运输业复工，我国每天也至少需要2.38亿只口罩，即便是2019年口罩的最大产能（2000万只/天）也无法满足需求[6]。实际上，为鼓励企业在疫情防控期间加紧生产口罩等防疫物资，国家发改委已明确表示，疫情过后企业生产富余的产量将由国家进行收储。从此次疫情防控的现实情况看，抗击疫情前线与人民群众对口罩、消毒液、酒精、防护服、护目镜等呈现出几何级数增长，因此可将此类防疫物资纳入常用物资库储备。

（三）加强监管力度，保证防疫物资质量

防疫物资质量直接关乎人民生命健康，对于防疫物资要严把质量关。调查显示，绝大部人认为当前的防疫物资质量良好，对其质量是满意的，因此供应商可以根据以往防疫物资的规格与质量进行生产供应。

1.加强市场监管，保证产品质量。市场监管各部门要联合开展打击整治非法制售口罩防护产品的专项行动。疫情爆发以来，许多企业加班生产防疫物资，更有一批企业临时转产，打响了一场全国范围的防疫物资“闪电战”。但产品质量不合格问题也频频出现，企业在“拼速度”的同时，内部质量把关也要同步跟进[7]。调查得知97%的人倾向于在线下各大实体店购买防疫物资，因此对于线下实体店需要加强监管，要全面加强疫情防控医疗器械质量监管，对于非官网药店，须具备各项防疫物资的合格生产证书，保证产品安全有效，提高信誉度。

2.加强进出口质量监管，保证产品质量。在全球疫情持续蔓延的特殊时期，为更有效支持国际社会共同应对全球公共卫生危机，需要防疫物资质量监管。企业在出口报关时必须提交进出口方的共同声明，确认产品符合质量标准，进一步规范医疗物资出口秩序。着重对口罩、防护服、红外体温计、新型冠状病毒检测试剂等防疫物资加强监管，保障进出口防疫物资质量安全。

参考文献：

[1]疾病预防控制局，新型冠状病毒感染的肺炎纳入法定传染病管理.http：//yuqing.people.com.cn/n1/2020/0121/c209043-31558583.html

[2]中国新闻网，数读中国防疫物资出口.http：//www.chinanews.com/tp/hd2011/2020/05-08/939196.shtml

[3]新华网，市场监管总局：对哄抬防疫物资价格一查到底.http：//www.xinhuanet.com/2020-05/18/c_1125999791.htm

[4]人民网，建立防疫物资战略储备和加强防疫物资价格管控势在必行.http：//finance.people.com.cn/n1/2020/0526/c1004-31724137.html

[5]国家发展改革委，关于发挥政府储备作用支持应对疫情紧缺物资增产增供的通知（发改运行〔2020〕184号）.http：//www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2020-02/10/content_5476852.htm

[6]人民网，建立防疫物资战略储备和加强防疫物资价格管控势在必行.http：//finance.people.com.cn/n1/2020/0526/c1004-31724137.html

[7]中国质量新闻网，防疫物资生产既要“拼速度”更要“讲质量”.http：//www.cqn.com.cn/zj/content/2020-02/28/content_8296829.htm

〔本文系2020年河北省科技厅软科学项目（项目编号：20557689D，20557694D）;2020年秦皇岛市科技局软科学项目（项目编号：202003B053）;2020年河北省“三三三人才工程”资助项目“京津冀复合生态系统协同治理对策研究”和“河北省‘独角兽企业培育策略”研究成果〕

〔尹凡、李梦婷（通讯作者）、曹岚，河北环境工程学院〕