线上教学管理的安全防范及策略

葛岩岩

【摘要】线上教学安全管理是教师、学生、教务管理部门和平台的共同责任，是班主任管理工作的组成部分。因此，要通过普及基本网络安全教育，提升不同主体安全技能;全面实施线上教学相关平台实名制，构建统一、有序的信息沟通与保障系统;创建专门的线上教学监测系统，细化不同主体的权限，便于及时反馈教学安全信息。

【关键词】线上教学;教学管理;安全防范

受新冠肺炎疫情的影响，线上教学成为实现“停课不停教、停课不停学”的主要方式。线上教学衍生的教学管理难题拓宽了班主任管理工作的内容，在诸多问题中，安全防范是值得关注的底线命题。

一、线上教学及其意义

线上教学是指教师通过直播平台、社交平台等进行在线授课、作业批改等及时性、互动性的教学形式。与线下教学相比，其核心特征是师生交互性较强。

线上教育是互联网技术下具有极大潜力的行业，其合理利用了互联网提供的云端数字化设施，跨越了时间和空间上的障碍，保障了线上教学信息的稳定传播。此外，线上教育在普及基础教育和完善教育公平上面均发挥了很大的作用。线上教育带来的远程互动性教育教学活动，促进了当前教育教学的改革，给教师和学生提供了一种新型获取信息的教学方式。

二、线上教学管理中存在的问题

（一）教师直播教学中衍生教学风险

与线下教学相比，线上教学资源往往具有可重播、可复制、可分享等特征。虽然现行各平台都依据国家相关政策法规对直播教师的资格进行了审核，但在平台无法及时监控的背景下，教师直播过程中不恰当的教学行为容易被放大，造成不良影响。

（二）平台信息泄露

为了保障线上教学的开展，教师会通过各种社交平台发布课程信息，收集学生疫情期间的信息。据统计，部分学生要完成教育厅、学校的疫情排查，不同课程的学习，学习强国等平台的打卡签到等操作，每一次操作都要留下个人信息。由于管理认证漏洞、社交群繁多等问题，诈骗分子会通过捏造图片信息、虚构身份信息等加入班级微信群、QQ群等冒充学校教师或班主任发布诈骗信息，要求家长通过微信、支付宝等交纳费用，导致部分家长上当受骗。

（三）黑客组织攻击直播平台造成潜在风险

互联网营造的空间极易引发黑客组织的关注。黑客组织从未停止过网络攻击。黑客组织对线上教学攻击带来的潜在风险表现在：通过植入病毒，将涉黄视频插入教學直播，造成恶劣的社会影响;通过不合法的撞库、拖库和洗库手段，窃取教师、学生账号信息，造成个人信息泄露;制造转播关于开学时间、教学安排等虚假消息，营造紧张气氛。

三、线上教学管理难题产生的原因

（一）学生参与线上教学的意识不足

最大程度提升师生互动频率是线上教学的重要特征。然而实践证明，这种交互性并未得到真正发挥，学生并不愿意过多参与教学。在线上教学中，学生的参与意识不足，导致教师即使出现不恰当行为也没有得到及时提醒。

（二）线上教学衍生庞大复杂的信息负担

为了保障线上教学的顺利开展，教师、不同层级教务管理者、学生等都建立了不同的沟通渠道，几乎每节课程都有对应的微信群。然而，目前微信群的利用效率并不高，只用于教师临时通知，加之微信群并不完全实行实名制，教师也不会逐一审核，导致无序和高风险成为信息沟通平台的主要问题，因此，需要在有序、不重复的原则下整治现行的交流群。

（三）直播平台化解在线教学风险的技术难题

现行的平台管理中，主要是基于教师教学资格的直播前审核，大部分平台并不能通过关键词过滤等技术手段，对违法内容进行及时的线上监督。在这种情况下，直接导致了线上教学的安全风险。部分平台虽有管理员，但其能力参差不齐，而大部分学校只是通过督导老师加入所在班级听课的形式实现督导。部分平台抵御黑客组织的能力不足，无法对有害插件进行及时防御，导致在直播过程中产生问题。

四、构建线上教学管理安全防范机制的策略

（一）不同主体要提升网络安全技能

教师和学生要及时修改登录密码，避免使用仅包含简单数字或字母等容易被破解的弱口令，维护个人信息安全。引导教师和学生从发布主体、发布时间等细节，辨别视频与文字信息的可信度。

相对于直播教学，录播教学较少需要教师注意外界信息的实时干扰。因此教师对自己即将上传的教学视频应进行筛选处理，在来源上遏制自身传播不良教学信息，也要加强对上传平台安全情况的筛选，将视频资源投放到正规合法的线上教育平台上，对自己的教学视频进行水印处理，定期检查教学视频的完整性，及时删除和整改不利的教学资源，阻断不良人员恶意传播篡改教学视频的行为，避免教育资源遭毁坏和玷污。

（二）全面实施线上教学相关平台实名制

围绕线上教学衍生的教学管理群、课程信息群、信息填报群等繁杂的信息系统，依据《网络信息内容生态治理规定》，不同主体要严格落实群主管理责任，严格入群验证、核实成员身份、落实实名制度，杜绝陌生人随意入群现象，对身份存疑的尽快清除出群。基于统一、有序原则，及时解除不必要群聊，缩减各方主体的信息填报负担，净化线上教学的信息环境，最大程度预防由于信息泄露导致的风险。

在用户信息的储存上平台应采取更加严密安全的信息处理办法，对个人信息进行分级加密，对私密的个人信息进行隔离加密处理并增加这些信息被非法获取和破译的难度。平台要完善应对恶意攻击的处理方案，降低用户个人信息被窃取的风险。平台和用户可及时向网警反应，打击不法分子入侵教育平台窃取用户个人信息的行为，对这些不法人员追究其刑事责任。

（三）创建专门的线上教学监测系统

直播平台要建立专门的线上教学安全防范系统，通过与网络安全公司合作，预防黑客攻击风险。通过系统优化将线上教学安全监测下发各学校，建立平台负责直播前资格审核，各学校负责教学中的信息鉴别与突发事件的应急处理的权限分担机制。通过技术手段凝聚平台、督导人员和学生的不同优势，共同防范不良信息的出现，从根本上消除直播过程中的安全隐患。

要对线上教育实行特定经营许可证，建立合理的线上教育类平台注册标准，要求机构创建者到市级教育行政部门进行备案登记，未取得经营许可证的教育机构予以注销，确保线上教育的教学项目和收费标准合理且公开，对不满足审核标准的教育机构进行封停处理。最大程度保障教育平台合法安全，使学生在相对规范有序的环境中学习。

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（作者单位：珠海市第三中学）