Zhuan Xing 转型 眼健康服务模式开启全新探索

2020年，疫情影响下，大众眼健康理念不断提升，用科普的方式带给大众正确的爱眼护眼知识成为眼视光行业的关注焦点。与此同时，疫情期间因过度用眼导致的诸多眼部问题亟需得到专业且针对性的解决，这又加大了从业者对专业提升的诉求，加速了视光行业服务模式升级的步伐。

全民眼健康，正在撬动庞大的市场增量空间

2020年10月底，强生全视在全球发布的一项大规模、综合性的眼健康调查《全球眼健康调研报告》结果显示：中国对眼健康的关注居全球首位，80%的成年人了解近视，71%的受访者表示，在疫情发生后采取了更多措施保护眼睛。近半数的受访者表示，目前采用框架眼镜与隐形眼镜结合配戴的方式改善视力；76%的受访者，尤其是年轻一代，对预防近视、减缓度数加深等相关知识有迫切需求。

2020年10月10日，爱尔眼科重磅发布的《国人干眼多中心大数据报告》指出，我国每5人中最少就有1人患干眼症。干眼患者人数以每年10%以上的速度上升，已成为继近视眼之后又一国民眼健康问题。除此之外，老年人群、低视力群体、弱视斜视群体的视力健康同样亟需解决。

可见，眼健康的庞大市场需求，正在撬动整个视光行业巨大的市场增量空间。

眼健康服务模式如何转型成热点

2020年，在全民关注眼健康的大背景下，单纯的眼镜零售之路已愈显逼仄，多元化、体系化、全面化的市场竞争时代已经到来，整个产业链中，无论是上游供应商、中间渠道商、终端零售商，还是眼科医院、视光诊所……各大赛道都在迅猛发展，市场份额的倾斜表明，眼健康领域的探索已全面开启。

◇ 眼健康服务机构

2020年厦门国际眼镜展期间，2020TOPCON新品、2020裸眼3D脑视觉训练设备全球发布，不仅为眼镜零售企业完成眼视光发展的破局之旅加足筹码，更为构建眼健康生态链保驾护航。2021年1月14日，汇鼎光学集团加强与TOPCON的技术协作，成立了“TOPCON每视美刻眼健康管理中心”，进一步强化了其眼健康生态链的构建，截至目前，汇鼎光学集团已将镜片、成镜、青少年近视防控、视光仪器、干眼、AI人工智能、新媒体服务整个链条打通，从多维度建立起了能够协助传统零售企业升级眼健康服务机构的整体方案。

◇ 眼视光诊所

面临客流下降、成本激增、渠道分流严重等重重困难，部分眼镜零售企业者开始将转型眼视光诊所作为突破口。据统计，目前全国已有200家眼视光诊所，但仍处于不断探索中。2020年12月8日～10日，万新光学眼视光诊所星火班正式亮相，联动了在行业内极具影响力的医疗机构——北京同仁验光配镜中心，邀请重量级嘉宾坐镇指导，为星火班的零售企业家们探索眼视光诊所指明方向。

无论是否转型，专业的人才、设备、技术都必不可少。2017年6月，“新梅眼科全国连锁机构”成立，4年来不断探索符合绝大多数患者就诊需求的实用型眼科、眼视光模式，开设了辐射全国的社区连锁型基础眼健康管理中心，现已发展至10家连锁机构、2家技术扶持机构。2020年10月20日，欧普康视投资有限公司以增资扩股的方式投资苏州市康视健康用眼信息咨询有限公司，新公司将积极开拓苏州区域内眼科诊所业务及视光中心业务，布局多家眼科诊所及视光中心。2020年12月11日，上海和睦家沛源门诊部携手上海视福视光技术中心、蔡司光学，共同打造的和睦家医疗蔡司视觉专家店在引入了蔡司专业验配设备基础上，为消费者带来了前所未有的高端眼视光及眼科服务。此外，中国眼谷在2020年6月30日开园，象征着全国乃至全球眼健康领域的全产业链科创园区正式建立。

◇ 互联网线上诊疗+互联网线下诊所

疫情同样加速了互联网线上医疗模式的创新。2020年8月4日，由阿里健康和北京同仁验光配镜中心联合打造的“同仁眼视光验配服务平台”在支付宝体检页面正式上线。目前已开通线上咨询通道，由同仁验光配镜中心的眼视光专家进行“一对一”线上咨询服务。2020年底，重庆爱成眼科医院获批互联网医院牌照，成为西南地区首家全眼科专科互联网医院。至此，爱成集团上百家眼镜零售连锁店和医院验配中心、光学研发制造中心、近视防控解决方案全套产品汇聚于互联网眼科医院。2020年11月8日，“平安好医生互联网眼科中心”成立，汇聚全国各地顶尖眼科名医专家资源，打造了国家级的眼科专科医疗中心。此外，从2017年互联网医疗企业开始落地线下起，丁香医生、春雨医生、新氧、悦美等互联网平台线下诊所纷纷开业。2020年12月底，企鹅医生青岛眼科诊所也正式开业，配备了专业的设备，主营项目包括近视筛查与控制、干眼病筛查及理疗、医学验光与配镜等。

◇ 高品质视光中心

在2020年眼镜行业探索视光中心的成功案例中，10月10日，宝视达眼镜视光中心“兰德中心店”最为亮眼，其在配备儿童视力生物测量仪等顶级专业设备和视光团队基础上，通过VR实景训练、谣言粉碎机等一系列洞悉儿童心理学的高质量互动，重新定义了高端视光品牌。

关注大众眼健康，爱眼护眼科普遍地开花

健康科普是守护眼健康的重要环节。2020年，在防蓝光眼镜和各类护眼产品不断热卖的同时，越来越多的企业、眼科医院积极投身爱眼护眼科普宣教，通过漫画书籍、科普短视频等形式将生动的护眼知识传递给了更多的家长和学生群体。此外，眼健康科普馆作为爱眼护眼知识的良好宣传通道，在政府、医院、企业的多方联动下落地多个省区，如全国最大眼健康科普馆——温州医科大学眼健康科普馆郑州分馆就以带动儿童青少年沉浸式的体验互动为主，向更多人传递近视防控与科学护眼内容。

回顾2020年，作为视觉保健产品的终端市场，眼镜行业在眼健康领域的不断探索、规划，正在经历一次前所未有的变革。面对诸多选择，是否转型还有待进一步观察，但不可否认，未来眼健康服务必将走向专业化、体系化、精准化和高端化。