探讨电梯安装维保与管理使用中存在的安全问题及对策

张沁忠

（云南新西奥电梯有限公司，云南昆明 650000）

0 引言

随着我国社会经济的快速发展，我国的住房建设和城市化发展取得了巨大的成就，城市中出现了很多的高楼大厦，使电梯在我国的住房建设中得到了广泛的应用[1]。电梯在一些大型的医院、大型购物场所、商场以及学校中广泛存在。但是，近年来，电梯的安全问题已经受到人们的广泛关注，电梯出现安全问题不仅会给人们带来经济上的巨大损失，而且也会威胁到人们的生命健康。

1 电梯安全事故概述

某地电梯安全事故是发生在一个大型商场的一次极其严重的电梯事故，在这次事故中，一位女士不幸被电梯吞噬，失去了宝贵的生命。这次事故发生的主要原因有：①商场的维保人员工作不负责，当时运营的电梯的盖板已经出现了松动的现象，但是维保人员却没有及时发现，就导致了这场悲剧的发生；②该商场的电梯维保与管理人员玩忽职守造成的，没有定期对电梯进行检修维保。因此，为了避免再次发生这种电梯事故，电梯管理方和乘客都必须增强电梯乘坐安全意识。

2 电梯安装维保与管理使用过程中存在的安全问题

2.1 安装人员对电梯安装工程的重视度不够

因为电梯事故的发生具有一定的随机性和不确定性，这导致很多电梯安装企业将电梯伤害事故的发生当作一个小概率事件，对整个电梯安装工程没有足够的重视[2-3]。电梯安装人员在安装的过程中并没有严格执行相关的电梯质量安全管理制度，只是按照自己的理解和经验来完成整个电梯安装工程，这无疑为电梯安全事故的发生埋下了隐患。

2.2 电梯安装过程中出现的安全问题

电梯安装过程中会出现很多安全问题，在安装过程中，出现安全问题受伤害的第一对象是现场的电梯安装施工人员[4]。在电梯安装的过程中，安装人员会选择将施工材料抛到井道中，但是，如果井道中有其他的施工人员且其他施工人员还没有为自己提前留出井道口，这样井道中的施工人员就会有被砸的风险，甚至有的施工人员因此失去了生命。其次，一部分的电梯安装施工人员由于安全意识薄弱，在施工的休息时间擅自扒开门洞栏杆或者擅自在没有封好的井道口附近走动，这都会使其有掉入井道身亡的风险。最后，有的电梯安装企业在工程开始之前没有进行规范的电梯安装工程教育培训，也导致了安全问题的发生。有的电梯安装公司没有充分重视电梯施工过程中出现的安全问题，甚至还没有定期对其员工开展安全教育培训，这就加大了出现安全问题的风险。由此可知，在电梯安装过程中，安装人员如果没有按照安装规范来执行、没有做好安全防范措施或者安装前没有接受教育和培训都会导致安装过程中安全事故的发生，这种现象必须得到相关人员的重视。

2.3 电梯在维保过程中出现的安全问题

电梯维保就是对安装完成的电梯进行定期的安检以及对出现故障的电梯进行修护的过程，电梯维保过程中出现安全事故的直接对象是现场的维保人员或者乘坐故障电梯的乘客[5]。我国电梯的维护工作是由电梯公司电梯维保人员完成的，而一部分的维保人员在维保之前没有经过系统的培训，更没有经过安全教育，在工作的过程中由于粗心大意等个人因素或者技术水平不够而导致了安全事故的发生。有的维保人员甚至没有完全排除电梯故障，带着严重的形式主义观，只做“面子工程”，将带有故障的电梯重新投入使用，这又为乘客带来了一系列的安全隐患。除此之外，电梯维保人员在维保的过程中相互之间的配合不默契也会导致安全事故的发生。譬如，在维保人员在维修的时候，维保辅助人员错将液体润滑油当作固体润滑油给维保人员使用或者在维保辅助人员没有检查制动器和称重装置的前提下，维修人员就将其投入使用，这无疑为安全事故的发生埋下了隐患。

2.4 电梯在管理过程中出现的安全问题

电梯管理过程中出现的安全问题主要有质量检验不到位、电梯管理责任不明确等，具体说明如下：①缺乏高素质、高水平的电梯管理人才。目前，电梯在我国各大购物商场、餐饮酒店、住房学校等地方都得到了广泛的应用。因此，巨大的市场需求使电梯公司对电梯管理人员的需求也增加了。但是，很多电梯管理公司都出现了管理人员力量薄弱、管理人员管理水平不够的问题，甚至有的电梯管理人员对自己的责任认识不够清晰，对电梯的安全使用性能管理不够重视，不具有处理电梯突发状况和管理整个电梯运营的综合能力；②物业与业主之间缺乏沟通。很多业主对电梯的安全问题的重视程度不够，对于很多老化的电梯或者出现故障的电梯没有及时向物业报修，物业也没有定期对电梯进行安全管理，以致于那些故障电梯和老化电梯前没有维修警示牌，导致不知情的业主乘坐电梯，使自己的生命安全受到威胁。

2.5 电梯在日常使用过程中出现的安全问题

电梯在日常使用过程中出现安全问题的主要责任人是电梯使用者，很多电梯使用者安全意识薄弱，在乘坐电梯时经常会有违规操作，任意破坏电梯等公众设施。譬如，乘客任意运送一些重量很重的建筑材料，导致电梯超重，而乘客本人又对电梯的超重警示置之不理，就对电梯的内部结构造成了损坏；一部分乘客在等待朋友时，利用某种物品挡住电梯门，以阻止其关闭，这也影响了电梯的正常使用；还有一部分小朋友在电梯里蹦跳、任意踩踏电梯，这都是十分危险的，都会导致安全问题的发生。

3 电梯安全问题的预防策略

3.1 加强电梯安全宣传教育， 增强人们的电梯乘坐安全意识

物业管理人员和电梯公司要加强电梯安全宣传教育，增强电梯使用者的电梯乘坐安全意识，可以在扶梯入口、出口摆放安全警示牌，还可以在电梯内张贴电梯应急处理办法以及电梯乘坐的注意事项等。电梯安全宣传教育应该面向整个社会，增强人们的电梯乘坐安全意识，使人们形成规范的电梯乘坐习惯，防患于未然，通过安全教育将可能出现的安全隐患扼杀在摇篮里。

3.2 电梯企业加强对电梯安装运维人员的管理

电梯安装和运维人员的工作态度、工作能力等都会影响到整个电梯安装和运维的质量和效率。如果电梯安装人员在安装的过程中工作态度消极、漏洞百出，这样电梯安装工程的质量也得不到保证。所以必须要加大对电梯安装人员和运维人员管理的力度，加强对电梯运维人员的管理，具体可以采用以下两种方式：

（1）提高电梯安装和运维人员的地位。电梯安装和运维人员是电梯企业雇佣的劳务员工，他们的主要工作就是负责电梯的安装和运维工作，在公司的地位相对较低，缺少和公司上层管理者联系的机会，这就制约了管理人员与安装运维人员的沟通和交流。所以，要提高电梯安装和运维人员的地位，为其创造和管理人员沟通的机会，这有这样，才能将理论和实践相结合，使安装运维人员能够有效实施管理人员传达的工程，降低安全事故发生的概率。

（2）完善责任制和奖励制度。要想更好地管理员工，最好的方式就是利用责任制和奖励制，电梯企业要完善责任制和奖励制度。首先，要对员工进行详细的分工，分为电梯的安装、运维以及管理人员，责任到人，并且对员工的工作进行监督，对于工作仔细、工作效率高的员工，电梯公司应该给予一定的表扬和奖励；相反，对于那些责任意识不明确、工作出错率较高的员工，电梯企业也要采取一定的惩罚手段。利用奖励机制能够提高施工人员的工作的热情，能够有效提高电梯安装运维与管理的安全性。

3.3 严格实施电梯安装质量安全管理体系

要保证电梯安装的质量，需要一套完备的质量管理体系，并且严格执行，具体说明如下：①严格执行质量管理工作。电力企业要实行工作责任制，具体到工作人员，有效增强工作人员的责任感，保证工作质量。要等得到技术负责人的同意之后，才能进行电梯安装工程的施工。同时，也要建立相应的监督制度，以此来监督其他工作人员保质保量地完成工作，从而提高电梯安装工程的质量。特别是要对质量检查制度格外重视，建立电梯施工组织设计审查制度，对各个施工环节都会进行审批以保证施工的质量和施工安全；不断完善技术复核制度和技术交底制度，不仅对每个电梯施工环节进行检查，还会进行严格的复查；②严格检查安全管理工作。在电梯安装工程施工之前，要做好进行风险评估，对施工进行安全评估并提出相应的应对策略。要严格按照规定的方案进行施工，及时更换不符合施工要求的材料，另外在电梯安装工程完成后要进行定期的检修和维保，以防止安全事故的发生。在电梯安装工程施工期间，为了保证施工安全，施工单位还要做好主要职业健康安全资源配置计划。根据施工现场的具体情况以及工作人员的具体数量，准备好足够的防护资源。不管是质量管理工作还是安全管理工作，都是需要进行严格的检查。

4 结语

以上就是电梯安装维保与管理使用中存在的安全问题及对策分析，电梯安装维保工程的质量和安全是非常重要的，这也是在电梯施工过程中最应重视的问题。只有严格实施质量安全管理体系，加强对施工人员的管理，加强电梯安全宣传教育，才能为经济的进一步发展和人们生活质量的进一步提升做出贡献。