提升院前医疗急救队伍服务能力探索

张 萍

（江苏省常州市医疗急救中心，江苏 常州 213015）

引言

院前医疗急救是指相关医护人员在院外对危重病人进行紧急抢救。院前医疗急救能够有效地保障人们的身体健康与生命安全，为我国社会主义现代化建设提供重要的基础保障。院前急救的实施都是在时间非常紧急的情况下进行，与时间赛跑抢救患者生命。近年来，随着医疗体制的不断改革与创新，我国院前医疗急救队伍中仍存在一些问题，本文主要针对我国院前急救医疗现状、院前急救的重要性及提升院前医疗急救队伍服务能力的实施策略等问题进行阐述分析。

一、我国院前急救医疗现状

1.基于急救中心管理层角度

由于急救工作存在较大的不确定性和紧急性，相关患者的发病较急，因此，这对急救中心管理层的要求非常高，要求相关管理人员必须有较强的专业性与逻辑性思维[1]。根据急救中心院前急救的综合情况利用计算机大数据对相关数据进行整合与分析制定适合本中心发展的规范性科学性的院前急救工作管理体系。其次，管理层对院前急救队伍的配置存在不足，相关院前急救人员缺乏专业素质，培训工作存在欠缺。

2.基于医护角度

院前急救工作对相关医护人员的心理素质与身体素质都有较大的考验，由于院前急救患者的病状存在较大的突发性，要求相关医护人员必须具备全科医疗知识的功底和较强的抢救能力。目前来看，我国院前急救人员缺乏过硬的专业素质与心理身体素质，甚至有些院前急救人员对一些相关急救设备的操作非常不流畅，致使急救工作的效率大大降低，浪费不必要的时间从而导致我国院前医疗急救队伍整体能力降低。

3.基于患者角度

在病患出现危急情况发生时，亲属或者病患本人心理素质较差，并缺乏相关医学常识，在拨打急救电话时不能够清楚地表述其相关症状及具体位置，给院前急救工作也带来了一定的困难。其次，我国公民严重缺乏急救知识，在遇到突发情况时不能在最佳抢救时间内对病患进行急救。致使在医疗急救队伍到来之前无法进行自我救助，错过了最佳抢救时间，致使病患的病情加重。

二、院前急救的重要性

院前急救是面对突发情况和情况危急的病患进行的抢救工作，其中也包括对病患的转运与生命体征的监护工作，能够在病患遇到危急情况时大大降低病患的死亡率与伤残率。例如，心梗患者的最佳抢救时间是4—6分钟，在4—6分钟之内进行积极抢救，使患者的存活率大大提升。在最短的时间内对患者进行心肺复苏改善患者缺氧情况能够有效减少脑组织缺氧造成的损伤。院前急救最重要的就是时间，错过了最佳的抢救时间，先进的医疗设备和优秀的医护人员面对病患也无能为力。由此可见，院前的急救是否及时、医护人员的专业素质以及转运过程中生命体征的有限监护与稳固都直接影响到病患的生命健康安全，因此，院前急救队伍的能力直接关系到病患未来的生活质量。

三、提升院前医疗急救队伍服务能力的实施策略

1.从管理层面出发

首先，针对我国人口的不断增加，对医疗急救的需要也不断增加。基于我国现状相关职能部门应增加医疗急救站点的规划工作，根据我国人口分布情况以大型综合性医院为中心，增加医疗急救站点布置，加强对医疗急救站点抢救设备的配备，加强对医疗急救站点专业人员的专业素质培养，以保证病患在最短的时间内得到有效的院前医疗救治。其次，从急救中心管理层角度出发相关中心领导应制定完善的院前急救管理工作体系，避免资源浪费情况的发生，不断推进对医院的规范化管理。同时，增强急救车辆分配备，以满足患者不同需求配备相应的抢救设备。利用现代化信息技术制定智能化、信息化、数据化的院前医疗急救系统。制定相关规章制度，严格把控医护人员的流程操作规范等等。

2.从医护人员专业建设出发

首先，定期对院前急救医护人员进行急救演练，以保证院前急救医护人员在遇到突发情况时拥有超强的心理素质与身体素质。同时，对突发情况进行演练能够有效地提升医护人员的操作能力的应急情况的处理能力。其次，加强对医护人员的专业素质培养，在急救过程中严格遵守无菌操作，避免患者因操作不当造成二次感染与伤害，提升患者预后的生活质量。对医护人员的急救知识定期进行培训与考核，不断提升医护人员的业务能力和操作的规范化[2]。最后，加强急救队伍的建设，利用计算机技术，制定院前急救系统，并合理地配置相关急救人员，提升院前急救队伍的专业水平。

3.从病患自身层面出发

大力宣传相关急救知识，提升病患的自救能力。例如：以企业社区学校为单位，院前急救医护人员对人民群众进行急救知识的教学讲述，提升公众的急救技能。在遇到突发情况发生时能对病患进行应急处置，这会大大降低患者的伤残率，对院前急救工作的开展起到重要作用。

结语

综上所述，要想提升院前医疗急救队伍的能力应从管理层面、急救医护人员和病患自身三个角度出发分析，加强医疗急救站点的设置，完善院前急救工作体系，不断提升急救医护人员的专业素质和提升患者的自救能力开展实施。