精确计量管理体系建设与应用

贵州电网有限责任公司计量中心 汤鹤中

随着全球经济的低迷及疫情影响导致的供电负荷下降，电网企业面临着极大的挑战。如何实现企业健康可持续发展，战胜挑战、稳定发展、持续提升，成为企业当前重要难题。而革新企业管理体系，从而提高企业综合实力，则在企业健康可持续发展过程中起着至关重要的作用。以往的电能计量装置管理存在不能及时获知故障情况，不能全面了解装置运行水平，过度依赖现场检查诊断，工作效率低等问题，往往导致计量差错电量巨大，影响公司贸易结算的公平工作，极大程度限制了公司电能计量专业的运行管理水平。因此急需做出变革，提高计量专业管理水平，有效利用资源，全面把控装置运行状态，为电能量的贸易结算提供一个公平、公正、公开的环境。

1 精确计量管理体系的构建

精确计量管理体系的基本内涵，是以提升计量精确度，规范化计量专业管理为根本宗旨，促进企业转变发展方式，以提升计量管理方式为手段，把企业管理和专业管理相融合，给企业带来新的生机和活力。电能计量工作是企业各项生产经营业务中最基础的记录和数据的来源，是企业发挥其经济功能和社会功能的基础，是推进企业营销和生产工作的必要条件。公司基于精益化管理理念，全面强化电能计量装置运行状态在线监测工作除了上述记录、数据的完善外，更重要的是形成自动监测、全面把控、规范执行、有效约束和系统考核的工作机制。工作中要确保全员参与、全面覆盖，分级负责、责任明确，重点突出、有序推进，持续改进、稳步提高。以新的工作机制合理利用资源、突出重点，让计量专业管理水平更上一层楼。

1.1 工作理念创新——从督导考核向过程帮扶的转变

在“双覆盖”工作完成之后，数字化转型等迫切的需要，以“海量数据为基础，精确计量为目标”的工作，以公平公正为保障的行动势在必行。如何发挥基层创新的能动作用，实现数字化转型和系统数据应用的实质性突破，进一步提升应用系统数据价值，压缩“跑冒滴漏”空间，是值得探索和深思的。

过程管控由“督导”变为“帮扶”。公司成立计量中心三年多来，始终不忘初心，坚持为各供电局人员做技术支持及现场帮扶工作。出现了技术问题找上级部门是计量专业一直以来的优良传统，县局无法解决的地区局帮扶，地区局无法解决的计量中心帮扶。如果远程咨询不能解决就现场工作，在这场覆盖全省的大型战场上，没有一家供电局、没有一个基层人员是独自在战斗。计量中心始终如一的在提供技术咨询服务，做好现场人员坚强后盾及遇到问题的沟通桥梁。如果问题实在棘手、远程咨询已无法解决，计量中心将组织攻坚队到现场进行帮扶指导，共同处理问题。现场帮扶工作是技术上的交流，更是精神上的沟通，省内计量专业技术水平不断提高，基层工作人员获得感、安全感、幸福感显著提升。

由从上至下“加强管理”变为“面向需求”。公司不断拓展和深化“电能计量装置状态监测”运用，结合全省运维中遇到的问题和反馈的缺陷，以服务基层为目的，以基层问题为导向不断更新系统功能。全力推行“系统服务现场，工具服务工人”的宗旨意识，不断深化计量自动化系统功能拓展，以“计量装置状态监测”、“数据分析”以及“重点告警监测”等大模块、细项的研发运用，为基层供电局、供电所运维工作提供有力的信息化、智能化、数字化工具。

由全省“各自为战”变为“统筹联动”。公司通过不断的帮扶工作和系统整改，一改以往供电局按要求自行组织开展工作的常规模式，带动全省积极发现问题、解决问题，让专业管理部门成为供电局之间信息共享、统筹资源的桥梁，实现过程与结果并重，确保各基层单位“有目的、有方向、有使命”地参与运维、管理。同时也确保共性的问题能够得到统一的、最优的安排和处理。

管理形态由“反向考核”为“正向激励”。传统的计量专业管理以故障率进行管控，故障率1%以下便能达到要求。指标较好的不必努力，自然达到要求，指标较差的不敢暴露问题，导致基层人员工作激情不足。公司一改以往的考核机制，将反向指标“故障率”调整为“挽回电量损失”，鼓励基层人员用于发现暴露问题，并在计量中心的统筹之下进行处理。这一改变令人耳目一新、也更直接了当，充分激发各层级管理、运维人员的积极性、主动性和能动性。

1.2 工作机制创新——从“要我做”到“我要做”的突破

在公司一改之前的管理理念的同时，也在积极建立新的管理机制，力求调动各级管理人员的主观能动性，在计量中心的专业统筹和技术帮扶下，自主管理，自行发现问题解决问题。

深化“三级监控”机制，基层更具自主管理体系。即省计量中心、地市供电局、区县供电局三级通过系统指标计算和展示，让各单位每天都能了解到所辖电能计量装置运行状态实时的情况。从而逐步培育各单位、部门以及基层供电所自己发现问题、自己分析原因、自己结合本部门其他工作确定改进目标和制定对策、自己组织实施、自己检查效果和评定总结的工作机制。

完善“四级运维”管控模式，基层运维更具自主管理功能。即省计量中心、地市供电局、区县供电局以及供电所分级分层分别负责所辖范围内的电能计量装置管理，通过工单传输，设备责任人明确，将设备运行状态异常直接推送至设备责任人以及提及责任人，从而强化全员参与、分工负责、过程控制、责任考核等管理措施，有效发挥专业管理和基层管理的主观能动性，不断提升每个专业、每级组织、每个岗位的执行力，实现企业自主管理。提高专业部门、二级单位及车间参与公司计量运行管理各项工作的深度。

建立“技术外输内培”机制，基层更具自主排忧解难能力。通过此成果建设，培养一批新人和更高的技术能手，按照《公司2020年计量专业业务技术骨干培训计划》，培养一批精通营销数字化应用的计量专业业务骨干和技术骨干，“在计量一线班组、供电所培养至少一名技术骨干”的目标，全省部署拟定培养1618人计量专业业务技术骨干，精确计量管理体系，将研究出的方式、方法和成果共同线上线下分享，脱产运维培训9期、线上培训班5期、实地“送教上门”13期，共涉及1000余人次，均表示较大地提升了计量装置状态监测和在线分析技术，提高现场运维人员技术水平，精确计量大提升。能将系统的应用、现场的诊断、基于状态监测的数据研判等从原理上能展开分析，从根本上能解决了长期的疑惑，师承致远，更好地充实基层供电局、供电所运维力量，也为供电局自主运维管理工作打好良好的技术基础。

三点齐发，从而实现了公司计量专业管理从常规的管理向自主管理为主的突破性革新。

1.3 工作方法创新

以问题为导向，有针对性的开展现场检验工作。对于电容式电压互感器误差不稳定问题，要制定周密计划，集中力量有针对性的加强现场检验工作。同样由于电能表误差稳定性很好，在电能表的现场检验过程中，就应重点检查二次回路等其它问题，从而提高工作效率，及时发现问题。

在各供电局、供电所运维人员自主运维的过程中“发现问题慢、诊断难度大、赶赴现场远、工作效率差”的问题尤为突出。因此要不断将故障、异常诊断分析工作移到办公室，以计量自动化系统为依托，大力宣贯以数据深化应用为基础的远程诊断方法，力求及时发现问题、远程完成诊断，有的放矢进行现场工作。这大大提高了劳动效率，提高故障分析判断能力和处理效率。

创新工作方法以来监测范围覆盖更广、发现问题更多，对全省、全领域关口计量装置运行状态进行了有效管理，监测时段更全面，从而能及时发现电能计量装置运行状态异常并告警，实现了对装置运行过程各状态的监控和异常告警闭环管控，电能计量装置管理水平得到明显提高，大大改善公司计量中心以及基层供电局、供电所运维人员。通过工作方式的改变，能够每天甚至每15分钟监控所辖范围内的装置异常情况、电量异常情况，并可远程查看现场接线状况以及负荷情况。让运维工作能远程发现定位分析问题，及时全面了解问题。系统发现异常后自动生成工单推送相关人员，并在人员处理完现场问题后自动判断现场故障处理情况并进行工单归档。更进一步减轻基层负担，大大降低了人工成本，提升基层人员远程解决问题的技能，助推全省计量运维工作开创新模式，再上新台阶。

例如，日常工作中带电诊断计量装置故障情况的主要手段是在现场用相位伏安表测试电压电流和相角，然后通过现场绘制六角图进行分析。这样的方式往往会导致由于未提前了解情况而现场处理准备不充分，由于人员失误导致错误判断等，现在只需在系统中直接查看六角图，且每15分钟一次的负荷数据可达到全天监控负荷情况的目的，真正实现了远程异常分析定位，减少了人工成本。以前电压电流线接触不良导致失压缺相需等到结算电量时才能发现异常，现在一旦发生异常立即生成告警，并有专有功能对这些异常进行统计分析，大大提高了异常发现的及时性和全面性。

工作方法改变以来，大大节约人力、物力以及财力，提升了管理生产能效，一是让以往需现场检查或检验时才能发现的问题可在24小时内发现告警事项、重点告警事项并立即分析；二是让以往需现场研究判断甚至停电查线才能完成的分析诊断可直接从系统上调出数据进行远程诊断，节省人力、物力和财力；三是让贵州实际路途遥远、山路蜿蜒曲折不再占用较多时间，节约了大量的时间、人力，更多地服务于需要服务的地方；四是故障集中发现分析，可以群策群力相互商量和讨论，快速集中资源解决问题，不必盲目奔波现场且效率不高，大大提高工作效率和运维能力。

1.4 工作工具创新——系统功能模块的延伸和拓展

按照“凭数据说话、靠数据管理、依数据决策、用数据创新”的工作思路，公司着力打造功能完善、运行稳定的省级计量自动化系统，实现电能量数据的集中管理、统一应用，全力服务公司主营业务。主要创造性革新如下：

从2020年2月开始公司强化了计量装置运行状态监测意识，创新性提出了“计量装置状态监测”大模块、“数据分析”大模块以及“重点告警监测”，计量装置状态监测模块涵盖新增用户首次采集带负荷测试、新增计量装置远程监控、主参计量点数据监测等，满足功能实现和运用。

如主参计量点数据监测中可查看主计量与参考计量点日、月电量比对的情况，便于及时观察和发现问题。“数据分析”模块涵盖了非运行有走字采集情况、反向走字、终端数据项采集监测、数据异常监测，非运行走字采集情况分析中可查看暂停、销户用户的采集情况，也可查看非运行用户却还可采集、走字以及运行用户不能采集的情况，各类情况囊括其中，便于全面性观察问题。反向有功走字中可查看专变、低压用户反向有功是否发生表码走字的情况，排除正常的如风光电等上网关口以外，可及时发现各种窃电、漏电等情况。终端数据项采集监测中可查看厂站、负控、配变终端采集数据项是否缺失，数据异常监测中可查看影响计量准确性的重要告警数量统计与趋势分析。“重点告警监测”针对重要事件项主动告警项主动上报，如失流、失压、断相、反有功走字、表码缺失、台区自动抄表失败等，并规范了告警报文明细。

如反向有功走字提出了“标签用户”方式。即反走字的白名单用户。首先在区县局或供电服务中心发起“标签用户”申请，填写申请原因及原因说明，提交后进入待审核状态；其次地区供电局市场部审核，通过审核后进入待审批状态；再次公司市场部审批，通过审批后进入“标签用户”状态；最后审批通过后由公司计量中心执行。在保障供电局自主运维管理有指引有方向的前提下，大大提升了准确判别工况能力和工作能效。

如终端数据项采集监测，创新性提出了查看厂站、负控、配变终端采集数据项是否缺失，增加了远程监控的便捷性和成效性。从查看有曲线零点无日冻结、有日冻结无曲线零点、有表码无月冻结、有表码无负荷、数据项缺失、采集不稳定等功能项和数据项，准确制导、高效解决处理问题。

如准实时停电查询，按照原定显示停电时长小于72小时用户，按终端显示却有多个终端显示多条；每隔1小时（推迟20分钟，如13点数据13：20分计算）判断一次，是否有用户停电、已停电用户是否复电，会有多次的漏报、误报等。而以往未有在终端设备和主站系统中引进机制方式，没有判断规则，导致每天几万条漏报、误报，经精确计量管理体制工作的提升，提出较多工作机制。1小时内多次停电告警（默认为2次)判为误报；停电告警与复电告警间隔小阈值（默认1分钟）判为误报；停电告警15分钟内采集到电流电压数据判为误报；停电告警15分钟以后采集到电流电压数据则判为复电；主站接收复电告警、复电告警前有停电告警判为复电；停电告警后超过72小时没有复电报警判为复电。有复电告警，复电时间为告警时间；无复电告警，停电告警后最早采集到电压数据时间减8分钟。同时加了两个判断，即TTU 终端有掉电告警且与集中器掉电告警时间偏差在15min 以内，集中器掉电告警与TTU 终端掉电告警合并统计；TTU 终端无掉电告警或与集中器掉电告警时间偏差在15min 以上，则集中器掉电告警单独统计。从而减少了很多漏报、误报，准确地指导停电工作。

运行近两年以来功能模块不断拓展和延伸，更加扩展延伸到其它模块配合使用，如关口抄表率中增加省级和地市关口表的采集情况、电量计算率增加专公变用户的电量计算、准实时停电采集和查询等。更加全面，功效也更加明显。全面实现了关口计量点电能量数据的统计和分析，将全省购、售电关口包括网级关口、省级关口、地市级关口、县级关口、专变客户计量关口及其他重要考核计量关口纳入到监控体系中，对电能计量装置的运行状态更加有效集约化监控、处理和运维。

2 结语

精确计量管理体系应用后经济效益十分明显，通过建立基于系统的故障处理装置运维的自动闭环管理模式，让运行管理工作更有条理也更便于管控；全面提高了数据应用效益，通过对已有数据进行分析，对全省范围内计量装置进行全方位全时段运行状态监测，提升了专业管理水平；通过对各供电局的培训帮扶和监督，逐步建立了自主自发的运维工作机制，各单位在自己发现问题、自己组织措施、自己检查结果的过程中充分调动了基层人员的积极性并有效将基层管理和专业管理有机结合，实现了被管理到自主管理的突破性提升。

全新的管理机制和管理理念，以系统以及专业管理部门均以服务基层为宗旨，有效提高了基层工作人员的自主性和幸福感。基于计量自动化系统，提出并开展电压数据、电量数据和时钟异常监测、主辅表电量比对、电能计量装置安装接线“六角图”监测等数据监测功能，有效减少了基层工作人员的工作量，同时减少了基层人员出现差错的机会，基层人员工作完成后由系统自动帮其完成归档和验证工作，大大提升了现场工作人员的获得感和满足感，同时也进一步提升了现场工作的效率和工作激情。