基层工会如何关心关爱职工

孙珊珊

新时期，基层工会不仅可以参与民主参与、民主监督、民主评议，而且能够对内实行民主选举、民主管理和民主监督。基层工会是党密切联系职工群众的重要桥梁和纽带，担负着重大的责任和使命。工会的组成人员是来自于工人，有着一定的阶级性、群众性，又有着阶级性和群众性相结合的特点。工会的成立具有一定的人民基础，方便了群众自发的管理和领导，因此在当前的企业管理中是不可或缺的重要组成。当前做好工会工作要始终坚持全心全意依靠工人，全心全意服务于基层一线职工的指导方针，不断提高基层工会服务职工群众的水平，做好职工关心关爱工作，不断推动企业的稳定和谐发展。本文结合笔者实际工作经验，对如何做好职工关心关爱工作进行了论述，旨在对同行朋友有一定的借鉴作用。

改革开放以来，在我国企业的发展进程中，企业工会工作一直在伴随着企业的改革而不断地发展，但在新形势下，企业工会工作也面临着较多的挑战。企业必须紧跟时代的潮流，进一步提高其自身的发展水平和竞争力，不断完善管理需求，而在现代经济转型的特殊阶段，企业基层工会工作质量的提高和工作方式的转变对企业的发展就显得更加重要。

工会关心关爱职工的重要意义

在当前和谐企业的建设环境之下，基层工会不仅仅需要充分维护好基层职工的合法权益和利益，同时也需要采取切实有效的行动开展基层职工关心关爱活动，这是坚持走群众路线的要求，同时也是以人为本、关爱民生的具体体现。在当前社会转型的关键时期，只有真正建好服务型、关爱型工会，发挥其在增强企业凝聚力以及感召力中的强大作用，才能够及时为一线广大的职工排忧解难、解决工作和生活中的困难和问题。做好关心关爱职工还有助于营造一种和谐愉悦的工作氛围，提升企业职工的集体荣誉感和自信心，从而增强企业的竞争力。

当前基层企业工会关心关爱职工的现状

企业对工会工作缺乏很好的重视

由于企业未充分认识到工会的重要性，因而基层工会的现有基础较为薄弱，不仅仅缺乏充分的运转资金，且专职工作人员配备不到位，常由企业其他岗位工作人员兼职担任工会干部，同时还有部分企业兼职工会干部工作稳定性不高，流动性大，工会工作存在不稳定、工作延续性不高等情况，导致职工对工会的认可度不高。除此之外，基层工会工作人员整体素质有待进一步提升，大部分工会工作人员缺乏良好的沟通技能以及相关的职工管理经验，因此在深入基层职工群众开展交流工作的过程中往往因为沟通不当或者缺乏管理技巧导致职工不配合的现象，甚至会让职工出现一定的反感情绪，这些都不利于基层工会更好的关心关爱职工。

工会工作人员缺乏积极性、主动性

部分工会工作人员工作缺乏积极性和主动性，不能真正帮助为员工办好事、办实事、解难事。这种积极性的缺失导致当前基层企业工会工作难以真正发光发热，解决企业员工的现实困难。

工会工作人员工作态度存在一定问题

从当前企业工会工作人员的工作态度上来看，他们认为自己作为企业以及员工管理的一部分，搞活动、发福利、送慰问都是为员工办事，应该受到员工的追捧，因此在与职工沟通交流的过程中往往保持着高高在上的状态，难以放下身段聆听职工的真实所需。

工会工作人员未能够真正走进基层群众

为了适应企业管理的需要，工会人员也会定期开展相关的活动来拉近与职工之间的距离，但是大部分活动都流于形式，员工的参与度不高，仅仅选取部分具有代表性的职工参与。职工的意见代表性不强，也不能够反映出一线人员的真实想法，例如工会为了征求职工在关于某方面问题上的意见或者建议时，没有采取广泛的意见征集，仅仅听取个别职工的意见，难以反映出一线职工人员的真实想法。

基层工会做好职工关心关爱工作的有效对策

加强与职工的沟通和了解，维护职工的切身利益

企业工会在制定相关制度规定时，要力求制度具有有效性和可行性，并且能够让员工在一个积极向上、公平公正、具有向心力和凝聚力的环境中工作和成长，使员工在工作中能够真正地做到提高自己、突破自己、完善自己，能够做到与企业共同成长，实现共赢的局面。

1.基层工会的管理要学会灵活变通、把握充分沟通，了解职工所思所想，为职工办实事、解难事，从而真正维护职工的合法权益，这样才能有利于企业后续工作的顺利开展，提高大家的工作积极性，促进企业快速稳定地发展下去。

2.做好对工会公司员工工作有力的指导、帮助，引导他们做好每一项工作。提高他们的认识，为民生做出保障和改善。首先对员工一视同仁，根据每位员工的心理状态，大到工作，小到家庭生活，经常进行了解，并施与帮助。一个大的企业，把员工生活安排好，他们才能有更多的精力投入到工作中，发展好企业。和他们之间的距离缩小，我们相处起来也会更加融洽。其次调节好员工的情绪，每天让他们以饱满的热情投入到工作中，这样他们工作起来也会事半功倍。

3.提升基层工会对基层职工的关爱也需要从关爱工会工作人员的角度出发，站在员工的角度和立场考虑，这样才会引起员工的共鸣。例如为了提升基层工会人员工作方法的灵活性，積极寻找新颖有效的措施关爱职工，可以充分运用活动竞赛与物质奖励等形式，不但可以激发工会人员工作的积极性，还可以挖掘其工作灵感和潜力。

提升工会工作的实效性，切实为职工办实事

关心关爱职工切勿只“喊口号”，要坚持做行动派，应当采取切实有效的措施真正解决职工的实际困难，改善职工的工作环境以及生活条件。

1.加强基础设施的优化，美化和更新职工的生活和工作环境。良好的环境不仅仅能够为职工提供一个舒适愉悦的心情，同时也能够让职工体会到来自企业以及各级领导的关怀，提升职工的集体荣誉感，从而能够提升生产效率。因此工会可以通过优化办公设备，例如更换用时过久的电脑以及生产设备、办公桌椅等，让职工的办公效率进一步提升。其次还可以通过增加绿化和健身器材等方法美化居住环境，为职工锻炼身体提供良好的器械设备。

2.为了让职工感受到节日的温暖和关爱，特殊节日为职工送温暖也可以迅速提升职工的幸福指数。例如，可以在节日期间为职工发放慰问品，在春节可以向职工发放年终奖等。同时严寒酷暑之时为了能够缓解职工的不适感，可以发放高温补贴、取暖费等，并且为员工配备好完备的物资，便于职工更好地在一线岗位上工作。

3.为职工营造丰富多样的业余活动氛围，提升职工的生活趣味。丰富多样的业余文化活动能够舒缓职工的身心，放松和释放工作压力，有助于保持职工的身心健康，因此可以举行各种类型的文化活动，以满足职工丰富的兴趣爱好，例如举办歌唱大赛、舞蹈比赛、工艺分享、围棋大赛等各种活动，还可以倡导全民健身，组织开展多种内容的职工健身活动，比如健步走、球类竞赛、趣味运动会等，让职工体会到运动的乐趣。

4.扎实的关心好、服务好一线职工，要求我们工会必须要及时了解困难群体的需求，对于工作环境艰苦或者家里发生重大变故的职工，要尽一切可能提供援助。例如，可以通过发放困难慰问金以及“爱心一日捐”等活动为职工送温暖，号召大家贡献自己的力量，为朝夕相处的同事奉献爱心。

要开展一系列温情活动，让职工获得幸福感

关爱职工是新时期企业坚持群众路线的重要表现，因此对于职工的关心关爱行动应当落到实处，要经常性地开展一系列的温情活动。例如，可以通过组织员工座谈会、茶话会等形式和职工谈心，了解职工的诉求以及工作和家庭情况，让职工获得幸福感和存在感。

基层工会做好职工关心关爱工作的创新思考

在当前信息化水平高速发展的环境下，工会要想做好对职工的关心关爱工作，就需要结合时代发展的特点，积极探索新颖有效的关爱方式。例如，可以通过微信小程序开展员工满意度调查，发送调查问卷，寻求职工对于企业生产发展中的意见、建议，还可以通过员工投票的方式评选出优秀基层工会组织、表决出职工最欢迎的节日慰问品、最想开展的活动等。同时，要利用网络建立完备的职工帮扶体系，推动信息化帮助工作的实现。只有这样，基层工会才能够适应时代的进步和企业生产发展的要求，更好地为职工解决工作和生活中出现的各种困难。最后，基层工会做好职工关心关爱工作最重要的是要建立健全完备的机制，从而能够保证基层工会能够长期有效的坚持和实施。还要坚持不断总结不断提升的工作态度，积极参加相关的工会管理培训和管理交流分享会等，提升自己的沟通技能以及管理能力，以便于更好地融入职工群体，跟职工进行亲切愉快的交流。

結 语

从总体来说，基层工会工做必须在上级工会和同级党委领导下，以党的十九大精神为指引，坚持以人为本，走群众路线，想职工所想，做职工所盼，努力打造服务型、学习型、创新型基层工会，激发员工工作热情，使工作更加有趣味性，更好、更快地投入到工作中，从而促进企业的快速发展。

（上海核工程研究设计院有限公司）