浅谈医院监察在医务人员行为规范中的作用

陆佳佳

摘要：一个医务人员的行为是否规范，对医院发展和患者治疗都有直接的影响，所以为了保证医务人员行为符合规范要求，医院监察工作人员必须要认真履行自身的职能。基于此，本文首先介绍了在医务人员行为规范中医院监察的重要作用，然后分析了医疗监察监督医务人员行为规范的现状，最后提出了医院监察室加强医务人员行为规范监察的有效策略，希望可以为有需要的人提供参考意见。

关键词：医院监察;医务人员;行为规范;作用

分类号：R197.32

与其他行业的工作相比之下，医疗工作的风险相当高，在医疗中任何环节都存在或多或少的不安全因素，如果医务人员忽视其中一个环节，就很有可能导致医患纠纷发生。因此，当前整个社会都高度重视医务人员行为的规范，这也是医院监察部门在现代社会面临的主要难题。

一、在医务人员行为规范中医院监察的重要作用

1.提升医疗质量

近年来，我国很多医院发生医患事件的实质原因是因为医务人员行为缺乏规范性，造成医疗质量下降。那么，在这种情况下，必须要发挥医院监察的作用，这样可以严格督促医务人员平时的工作行为，让他们可以认真做好自身的工作，相互配合，一旦发现某个医务人员存在行为失误或者不符合规范要求，监察工作人员需要及时根据有关规定，对其给予适当的惩罚，这样可以起到警惕的作用，让他们真正认识到问题的重要性，以免在今后的工作中出现相同的问题，不利于提升医疗质量。

2.降低医疗差错事故的出现几率

事实上，对于医院而言，最担心的就是发生医疗差错事故，这样不仅容易激化医生和患者之间的矛盾，而且也不利于树立良好的医院形象，导致患者不再信任医院[1]。因此，为了可以避免出现医疗差错事故，医院监察工作人员需要严格规范每个医务人员的的行为，这样在很大程度上可以确保医疗工作正常进行，以免发生各种医疗差错事故，进而对患者以及医院都造成重大的损失。

3.确保医疗安全

医务人员自身行为是否规范对患者的治疗效果以及情绪都有直接的影响，如果医务人员的各项行为都符合规范要求，就可以提高工作效率，对患者治疗是非常有帮助的，反之，如果医务人员的某项行为不符合规范要求，就容易出现工作失误，不利于患者治疗，甚至导致患者病情加重，影响整个治疗过程。就现如今我国医院的医务人员行为来讲，虽然医院在这方面有清楚明确的规定，但是很多医务人员自身的行为规范意识薄弱，经常出现行为不规范的情况，觉得这是无关紧要的[2]。因此，对于这种情况，为了可以进行改善，医院监察需要加强对医务人员行为规范的监督，这样在很大程度上可以确保医疗安全，也可以为促进医院稳定发展打下良好的基础。

二、医疗监察监督医务人员行为规范的现状

当前，我国医疗监察监督医务人员行为规范的现状不容乐观，还是存在诸多问题，主要体现在以下几点：第一，监察机构不多、人员配备有待完善。有些医院高层领域忽视纪检监察，在他们看来，医务人员的素质是依赖医务人员自身的修养，并不是制度。此认识最常见的表现是缺乏足够的监察工作人员。现阶段，有些医院虽然设立监察室，然而仅仅有1个人，造成监察工作流于形式化，更加不能高效开展监督医务人员的行为规范。第二，监督策略没有落实到位。首先，检查制度有待健全，监督长期处在被动的状态[3]。目前，医院监察室现有的规定趋向于原则化，不具有较强的可操作性，进而导致监督没有真正到位。其次，监察人员的专业素质不能满足监察要求，而且有些监管干部毫无原则，在问题处理过程中经常出现碍于人情，不愿意监察的情况。此外，也有些医院科室碰到问题时，通过内部解决，不想纪检监察部门参与到其中，这样就不能将纪检监察部门的作用充分发挥出来。

三、医院监察室加强医务人员行为规范监察的有效策略

1.重视医务人员的教育与管理

通常，必须要做好以下几点工作：第一，对刚进入医院的职工进行岗前培训。通过针对刚进医院的职工展开岗前培训，可以使他们掌握医院的管理模式以及管理理念等等。利用对医务人员进行岗前培训，可以让新来职工掌握单位内部的有关规定以及有关制度，比如《医务人员行为规范》等等，让他们主动遵守有关的规范，充分了解有关规定，一直用这些规范对个人的行动进行规范。第二，对医务人员行为规范进行长时间的教育。必须要采用形式多元化的教育，比如：了解關于医德医风的各项规定以及邀请资深专家开展讲座等等，让每个医务人员都具有较高的思想觉悟。并且应该做到以点带面，充分发挥典型作用，利用周围的先进典型，构建良好的环境。同时，也必须要积极宣传活动，有目的性组织各大媒体进行采访宣传，将媒体的作用全面发挥出来，比如：电视以及报刊等等，以营造科学的舆论气氛。

2.构建医务人员医德医风监督档案

之所以构建医务人员医德医风监督档案，其根本目的在于提高医院管理效率。通过档案的形式，详细记录医院人员参与医学伦理知识培训以及职业道德规范培训的实际情况、文明规范服务、转变服务态度、维护患者的合法权益以及奖励先进个人等多方面情况[4]。每隔6个月记录1次，定期组织各科室医务人员相互检查和鉴定，而且将其纳入到自身的医德医风档案中，当做年度考核的重要依据。

四、结语

总而言之，实现医务人员行为的规范化可以明显减少医疗事故的出现概率，这是毋庸置疑的。要想促进医院可持续发展，必须要保证医疗安全，一旦不能保证安全，医院就不可能继续生存，而确保安全的基础条件是医务人员行为符合规范要求。因此，作为医院监察机构，更加有必要监督医务人员的行为规范，这是一项漫长且艰巨的工作，必须要引起医院高层领导的重视。

参考文献：

[1]边宇航.医院纪检监察对医院建设的影响[J].当代医学，2020，26（27）：119-121.

[2]王征.试析医院纪检监察工作的具体做法[J].办公室业务，2020（16）：22-23.

[3]王妍.新形势下加强医院纪检监察工作的思考[J].管理观察，2020（20）：179-180.

[4]王婷. 浅谈如何加强医院纪检监察工作[N]. 中国人口报，2016-10-21（003）.

（溧阳市中医医院 江苏溧阳 213300）