基于大数据精准营销的网络营销策略初探

李明慧

摘要： 科学技术飞速发展，信息化特征越发明显，一些智能化的终端设备已经被广泛应用到了生产生活中，这便为网络营销的发展奠定了良好的基础。在信息化的背景下，大数据的发展也为网络营销提供了更为精准化、科学化的数据支撑。有效发挥出大数据技术的积极作用，可以实现精准营销的发展目标。结合对现代化企业的研究可以发现：企业更偏向于定位精准的网络营销，以此来实现经济效益稳定增长的目标。

关键词： 大数据;精准营销;网络营销;策略

1 大数据环境下电商精准营销的重要意义

1.1 可以提高电子商务广告的准确度和命中率

在大数据环境下，电商的精准营销是将消费者众多的信息通过大数据来进行收集和处理，通过对消费者需求和购买行为的分析，确定消费者的消费习惯，从而针对消费者进行相关产品和服务的信息宣传。这样可以提升消费者的购买率，也使电商企业的广告成本得以降低。

1.2 可以实现消费者需求的科学化预测

在网络营销快速发展的背景下，消费者更偏向于一种虚拟用户的存在。其消费状态、消费行为会伴随着时间发展而出现相应的变动。在身份方面，也进行了相应的调整。一方面，可以作为产品的消费者而存在;另一方面，也可以作为服务的消费者而存在。根据对自己所购买产品的满意度，选择是否开展相应的宣传活动，在此过程中，营销者更是一种网络引导者。在开展精准营销的过程中，不但需要考虑客户需求的影响，还需要考虑选择什么样的营销方式才可以实现精准化的营销，使大数据的积极作用可以在最大程度上得到有效发挥。结合消费者需求的变化，及时调整营销方案。借助于不同营销方式的积极作用，满足更多消费者的需求，刺激其购买行为的发生，以此来帮助企业获得更多利润。

1.3 有利于电商企业成本的降低

在大数据环境下，电商企业的精准营销对于减少企业运行成本有着很大的帮助。通过大数据可以帮助企业对用户进行有效分析，制定出适合企业的营销策略，减少不必要的资源浪费。还可以通过用户的及时反馈来不断调整企业的营销策略，从而帮助企业在经营过程中充分利用每一项资源，从而实现成本的降低。

1.4 更好地处理与客户之间的关系

当前阶段，企业若想实现长远的发展，需要着重考虑潜在客户的挖掘、市场覆盖面的拓展、产品的信任度等多方面因素的影响。借助于网络环境的积极作用，企业需要加强对网络营销的重视。结合企业未来发展规划、网络营销的优势和基本特点，在最大程度上制定科学、合理的市场发展目标。充分挖掘潜在客户的需求，并对今后所需要发展和设计的新功能、新产品进行相应的调整。对于上述所提到的相关内容，需要企业相关工作人员形成正确的认识，按照时代发展的规划和目标，加强对网络营销的重视。如果企业出现了客户流失率较为严重的现象，则会导致经济效益的大幅度下降。而在网络营销的过程中，可以利用大数据对客户的需求变化进行及时发现和研究，从而降低客户流失现象对企业发展所产生的影响。同时，这种营销模式的有效运用，还可以挖掘出更多的潜在用户。积极维护企业和客户之间的关系，促进企业经济效益的稳步增长。

2 传统化网络营销工作中所存在的问题

2.1 主观营销策略的影响

传统营销模式下的营销活动缺乏科学依据的支持。从其特点来看，其主观特征十分明显。在做出各种决策时，决策者大多基于自己的主观印象、网络上的相关信息等。虽然有些决策符合企业当前的发展形势和未来的规划，但由于盲目性和主观性，对企业的长远发展影响很大。例如，在产品升级的过程中，企业需要更新产品营销模式。但是，结合目前的调查研究，可以发现决策者对这方面的认识不足，仍然会选择老产品的营销方式，导致最终营销效果差的问题。由于客户群体之间的差异，营销活动的作用没有得到充分的体现。

2.2 客户需求分析不准确的市场营销

长期以来，由于各种科学技术的不成熟，先进的科学技术不能有效地应用于企业的营销活动中。部分企业营销管理人员缺乏专业化、系统化的营销意识，难以根据用户需求对营销计划进行相应调整，导致客户体验差的问题。在这种模式下，企业只有使用大量的营销内容，才能达到提高营销效果的目的。然而，对于客户来说，这些信息的使用价值很低，这降低了客户体验效果。

2.3 单向营销传播的影响

传统的网络营销采用单一的营销传播渠道，难以结合产品特点和市场需求实现精准营销的发展目标。具体来说，主要体现在以下几个方面：一是使用的营销平台相对单一，仅限于微信、QQ、微博和其他一些平台的电子邮件。在具体的应用过程中，企业将营销信息传递给客户，客户是否能够接受以及满意度不在营销单位的思维范围内，这使得企业的主动性不足。二是缺乏与客户的沟通和沟通，未能及时发现客户的问题和麻烦。因此，营销策略无法有效调整。最后，所采用的技术有限，客户问题及相关解决方案没有及时记录，无法进行针对性分析，所采用的优化措施不合理，限制了企业的长远发展。

3 大数据背景下提升精准网络营销的措施

3.1 構建围绕精准营销的大数据平台

企业大数据平台建设，可以根据企业实际情况选择行业联合建设、外包合作等，即将行业联合建设的大数据平台作为一级平台，其他各企业作为二级平台，两级平台之间进行数据的共建共享，各二级平台的企业又能够根据自身实际情况，选择对应的大数据信息、大数据服务。对于企业来说，通过多级平台的建设，能够将企业信息数据与外部信息数据进行高效的对接，进一步掌握更多的数据资源，从而有效提升数据收集、数据分析、数据共享的效率，为精准营销奠定良好的基础。

3.2 全面强化营销广告传播的精准性

大数据技术的应用，需要企业更改传统粗放式的营销广告模式，致力于引入大数据技术，致力于提升营销广告传播的精准性。企业可以通过大数据分析，先了解用户的兴趣爱好、消费习惯，以此来制定针对性的营销广告推送策略，在此基础上，综合参考客户所处的情境，选择针对性的营销广告推送内容，使得营销广告内容符合用户所处情境的需求。

3.3 通过大数据技术实现全网覆盖营销

在信息化快速发展的今天，企业的营销信息方式不再是简单的电视广告或者是纸质广告，营销模式变得更加多样化。尤其是互联网技术快速发展，可以对企业的营销信息进行多样化的传播，而这也正是电子商务企业能够区别于传统企业最明显的优势和特点。在我们日常的生活当中，只要有互联网的存在，都会看到电子商务企业的营销信息。随着互联网的进一步发展，人们的生活环境已经被电商企业的营销信息和产品的传播占据了很大一部分，而这也正是电商企业进行营销信息非常关键的方法。

所以，在大数据时代背景下，客户的数据信息已经不再具有私密性。通过互联网以及各种渠道，对客户数据信息的获取已经变得非常容易。特别是在移动通信技术快速发展的今天，QQ、微信、微博等各种社交软件的使用早已成为了人们生活中不可或缺的一部分。这些社交软件对人们日常的行为习惯以及消费模式等都会有着详细的记录，电商企业能够利用这些社交软件，通过互联网技术对客戶的数据信息进行深度挖掘，从而便于展开精准的营销。即使一些客户没有直接关注或者是登录过电商企业的营销平台，但只要客户使用各类社交软件或者互联网，电商企业就有机会让这些客户了解企业的各个方面。

3.4 通过大数据技术实现差异化营销

电商企业实际的营销过程当中，可以通过不同的侧重面来进行精准营销。一般我们可以分为渠道和客户两个侧重面来进行差异化营销。通过大数据技术分析，电商企业根据客户的实际情况进行服务，对客户的需求以及购买力等方面都会有一个归类和预判。在这个基础上，电商企业可以制定不同的价格营销。比如，有些客户购买力比较强，对价格不太重视，电商企业就可以对此类客户采取原价销售的方式来进行营销。而有些客户对于价格关注比较多，电商企业就可以针对这类客户进行一些打折优惠促销活动，来刺激这类客户的购买欲。同时，通过大数据技术分析，电商企业可以知道哪些客户是经常消费型客户，而有些客户是不经常消费型。因此电商企业可以针对经常消费的客户采取降价来进行回馈。从客户的消费渠道来分析，电商企业通过大数据分析，可以掌握客户习惯于哪种付款方式以及喜欢选择哪一类网络终端等。通过这种差异化的消费渠道，电商企业就可以将本网站的链接方式分享给客户，使客户在使用购物网站或者是微信等各种网络终端的时候，便于日常的购物和支付习惯，提升消费者的购物体验。

3.5 有效提升市场定位的准确性

在网络营销的过程中，借助不同平台、不同信息传播途径的积极作用，实现精准化营销的目的。当前阶段，较为常见的信息交流平台便是微博、微信。在这些平台中，企业都有固定的“粉丝”，充当着维护企业的角色。对于企业而言，可以借助于网络的作用，将一些营销信息传输给“粉丝”。从其影响来看，该营销模式的运用，可以让“粉丝”对企业的未来发展以及各项产品有着更为准确的认识，提升客户对产品的满意度。需要注意的是，企业需要对自身的市场覆盖面有着清楚的认识。当完成前期的信息搜集工作之后，需要对客户的各项信息展开精准化分析，从而更好地调整和改善企业的营销方案。将客户信息及时上传到企业的数据库中，构建专属于客户的信息收集系统，为企业的未来发展奠定良好基础。另外，在利用大数据系统进行分析的过程中，还需要充分了解客户的工作情况、消费行为、兴趣爱好等相关性内容，结合客户所处的社会环境和消费习惯，为其提供更具针对性的产品，实现精准化营销的发展模式。

3.6 彰显出网络营销的个性化特点

若想保障网络营销的积极作用得到有效发挥，促进企业的现代化发展，则应该充分彰显出网络营销的个性化特点。对于企业而言，可以更好地彰显出其发展优势，提升市场竞争力;对于客户而言，其所享受到的服务更具针对性，提升了其体验效果。大数据技术因其速度快、效率高的特征，已经成为现阶段信息化收集工作得以顺利开展的重要基础性条件。在后期的分析决策工作中，也需要利用该方面的信息。从其影响来看，这种个性化信息管理的运用，可以减少信息收集成本的支出，帮助企业制定更为科学、合理的发展规划，促进企业的进一步发展，提升行业地位。

4 结论

综上所述，大数据技术所具有的诸多优势，无疑为企业营销服务提供了有效的支持。对企业来说，应当意识到大数据在营销服务方面的优势，致力于发挥大数据营销优势，利用大数据开展精准营销。具体来说，企业需要充分结合自身实际，通过构建围绕精准营销的大数据平台、全面强化营销广告传播的精准性、基于大数据分析进行差异化营销以及提升精准营销服务的个性化程度，从而有效提升精准营销水平，为企业发展奠定良好的基础。

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