实体书店多元化经营战略研究

姚治丽

摘要：随着当前互联网不断发展，实体书店在运营上受到很大的冲击。实体书店想要稳定发展，则是需要布置多元化经营战略，越来越多的书店开始意识到这一点，并落实多元化经营战略。落实“书店+”生活场景，从而来吸引人们关注，通过构建知识服务社交和采取新零售下的创新发展，不仅增加实体书店价值，而且为实体书店的未来发展提供具体途径。

关键词：实体书店;多元化经营战略;对策

一、引言

在消费升级时代下，人们针对消费理念的理解也在积极变化。那么，在这种形式下，实体书店具备转型好机会。而且也受到互联网影响，网络书店因为种类多样、价格实惠等，针对实体书店的冲击较大，在新华书店总店调查中能够看出，愿意去实体书店翻阅书籍人，已经不足调查总人数23%。因此，在这种情况下，实体书店就寻求独特发展方向，多元化战略理念就被越来越多实体书店所应用。与此同时，在消费者实际需求下更加倾向于电子图书，比如，在2013年7月，创办于1995年的龙之媒书店宣布关闭，所以实体书店也应该有所改变，要在互联网时代下积极创新，开展多元化经营模式。

实体书店在这种情况下要明确自己定位，是注重主导产业成功的情况下，有选择的开展多元化经营，并且注重提高书店经营管理水平，以此来为读者提供更多附加值服务。经营者需要根据实际区域差距，来选择适合的经营模式。

本文就先了解实体书店多元化经营战略的研究意义，分析实体书店多元化战略内容，最后说明实体书店多元化经营战略，为相关研究人员提供参考。

二.实体书店多元化经营战略

随着当前时代不断发展，越来越多人关注到在互联网时代下，实体书店的研究规模。应该围绕主业来向外延伸，打造线上线下结合的立体互动形式，利用网点优势来做好体验营销。通过对“书店+”多元生活场景、知识服务社交场景、新零售下智能场景分析，为实体书店发展提供参考。

（一）“书店+”多元生活场景

书店作为生活场景，那么就可以围绕读者的设计需求来为其提供服务。客户在进入到书店后不仅仅是想要买得好书，而且也希望书店的环境能够带来惊喜，书店空间内要包括更多生活元素。在构建多元生活场景下，已经有很多书店突出自己的特点。比如，某书店受到互联网的冲击，日均人流量严重缺失，不仅销售额不理想，而且受到各类成本的增加，使得自身的发展严重受阻。而通过创新，在和某网站合作，推出书店住宿计划，利用这样的方法来发挥书店住宿空间，从而来让旅行者能够在书店中休息。这样的方案因为创意独特，所以受到人们的欢迎。

在摆放图书上，也有着很多突出生活场景的元素。比如，某书店将不同主题图书混乱搭配，而且书的摆放位置也没有固定，给人营造一种舒适感，让客户在购买上不拘束。这样的设计理念就是将图书与人们的生活积极联系在一起，不仅能实现多元销售，而且还能够注重细节，加强人和书的有效联系。

（二）知识服务社交场景

当前，社交趋势不断发展，并由互联网行业向其他行业所转变。城市实体书店就能够以阅读作为中心，以此来营造社交场景，从而来为人们提供更好的服务。将实体书店看作为人际交往的流动空间媒介，能够根据不同环境，以此来为人们提供相应的场所。通过沙龙、讲座等方法，来营造动态知识场景，突出体现这一理念。在这一方面，业界已经有很好的典范，比如西西弗连锁书店，就是参与到对当地精神生活构建，经常举办各类活动，并且以这些活动作为基础来营造知识服务社交场景，能够有效的树立书店品牌。

知识服务的场景营造，也可以在当前通过线上的方法来实现，也就是以实体书店为基础，能够将阅读、专业等方面相似的读者加以联系，利用会员形式来建立阅读社群。將具有共同志趣和价值观的人聚在一起，能够让大家通过阅读分享、知识分享等形式，以此来提高自身的能力，丰富精神世界。实体书店的经营者在维系社群上，也能够对不同读者实际需求充分了解，从而来为实体书店的发展提供帮助。此外，书单的阅读社群，还可以积极借鉴其他类型的及经营模式，比如，在2016年当当网和步步高联合打造当当梅溪书店，这也是线上向线下冲击的一种趋势，但效果并不理想，反而互联网下的“早晚读书”等具有很好的发展，以此来构建商业板块。

（三）新零售下智能场景

在互联网时代下，各行业都在积极创新。新零售因为引入信息技术，所以不管是形式还是技术内容都有所改变。实体书店的转型发展，也需要用到先进技术，要改变以往实体书店受到的物理局限，能够从线上来建设。比如，新华书店以往在发展中针对用户的阅读喜好不够了解，无法为用户阅读体验精准定位，而在当前新华书店就重视对信息技术应用，并充分利用全国网点多的特点，从而来收集用户信息，做好精准定位，利用微信等工具来向读者营销。

智能场景在图书产品层次也在拓展，比如上海某家书店就构建个性化出版服务，为读者能够量身打造阅读内容。书店让读者能够在书店内选择自己喜欢的内容，并且通过自主排版打印的方法，从而来获取图书，在这样的自主操作下，读者能丰富购书体验。

三、实体书店多元化经营未来发展

在融合媒体下的今天，实体书店的文化功能应该充分体现，为人们能够打造文化空间，改变以往的营销对策。利用互联网技术来加强商业运营，在实体书店多元化经营下，从而来拓展更加具有价值的行为。

首先，全民阅读。在当前时代发展下，销售图书是书店产业链的基础，不管是其它的任何一个环节都与其有着联系，所以就需要书店的运营人员能够从软硬件方面来打造一个良好的阅读场景。其次，文化交流中心。图书是文化重要载体，书店非常适合开展见面会、图书粉丝交流会等，这一价值环节的实现，需要营造一个良好的社交场景，从而来让活动更加自然。再次，文创产品销售。图书可以作为一种资源，在整个文化产业链中有着重要的作用，很多衍生的商品都可以在这其中展示，所以其中有较大的利润点来挖掘。最后，特色研修中心。书店空间具有天然学习环境，很适合举办各类学术机构讲座，所以读者能够在这其中学习到更多知识。

四、 结论

总而言之，实体书店多元化经营已经成为当前书店发展趋势，让实体书店能够变成体验式消费途径，则是需要向多元化经营所转变。但是，不管实体书店如何创新，都需要突出体现图书主体，多元化经营必须要以消费者需求为基础。实体书店的转型并不能够一下完成，而是要逐步实现。经营者在多元化战略发展上，也要与当地特色有效解决，引入更多文化形态，并根据市场变动来及时调整，从而才能够推动实体书店更好发展。

参考文献：

[1] 马颖. 实体书店多元化经营战略研究[J]. 西部皮革， 2019， 41（10）：1.

[2] 张帆. 实体书店经营转型研究——以大梦书屋为例[J]. 中国战略新兴产业， 2017.

[3] 马梦娇， 孙平. 我国实体书店多元化经营模式研究——基于第三空间理论视角[J]. 编辑学刊， 2019（2）：5